Laura Barcelona

Buenos días, Realicé un pedido de 4 pares de botas a Laura Barcelona, que ha resultado ser una empresa china. Tal y como se ven en las fotos, la calidad de las botas es muy mala, y no tiene nada que ver con las botas originales de la publicidad.Claramente, es publicidad engañosa porque no tienen nada que ver las botas de la publicidad y las botas reales. Al solicitar la devolución, me han pedido que realice el envío y al ser a China, las empresas de transporte que he consultado me dicen que el envío cuesta más de 100 euros de envío.Solicito el reembolso de los 154,76 euros que pagué por mi pedido, y que sea la empresa Laura Barcelona la pague el envío si quieren que devuelva las botas.Muchas gracias, saludosYolanda

Laura Barcelona te hace creer que es una tienda española que está de liquidación por cierre y esa es la primera mentira. La segunda mentira es la calidad que dicen y parecen tener, cuando el calzado llega a casa te das cuenta de que es todo de mala calidad. Después cuando intentas hacer la devolución gratuita te dicen que tienes que pagar los portes a china. Finalmente, yo me atreví a pagarlos y ha pasado más de un mes desde que envía la mercancía. Todavía no me han devuelto mi dinero y ya no responden a los emails.

Hola, realicé un pedido tras ver una publicidad que me saltó en Facebook de un calzado aparentemente de calidad y de una empresa de Barcelona, que produce sus productos en España pero realmente es un producto de mala calidad, fabricado en China. Lo primero que me extrañó fue que el plazo de entrega no se cumplió, ya que venía de Hong Kong y al recibir el producto en mi casa comprobé el engaño: es un calzado de plástico, no es de piel, sin borrego y una suela de goma mala. No coincide nada con el producto ofertado. Al solicitar la devolución me dicen que me abonan un 30% de descuento en la siguiente compra o que puedo mandar este producto a China. Quiero reclamar la devolución a Barcelona y el reembolso económico por publicidad engañosa. Gracias

Estimados/as señores/as:Hice un pedido de unas botas que se ofertaban en la página web, accedí a ella a través de Facebook en un anuncio de una chica que decía que liquidaba su tienda. Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unas botas que se ofertaban, ponía que eran respetuosas con puntera amplia, waterproof, de piel, de vellón. Pero cuando han llegado no tienen nada que ver, son puro plastico, nada que ver con lo que ofertaban en el anuncio. Adjunto fotocopia captura del pedido realizado y lo que me ha llegado. Me han llegado a ofrecer hasta un 60% pero quiero el porcentaje íntegro, no quiero quedarme con dichas botas, no merecen dicho precio ni aún con la devolución, la calidad es pésima y tampoco quiero quedármelas. Pero para tener el importe íntegro me dicen que las tengo que devolver yo, siendo dicha devolución más de 20€ ya que tiene que ser a china, pensado que era una tienda española. Me he sentido estafada en todos los aspectos.SOLICITO la devolución completa del importe, puedo devolver dicho producto, pero los gastos de envío tiene que cubrirlo la empresa ya que ha sido una oferta falsa, nada que ver con lo que se ofertaba en el anuncio. Sin otro particular, atentamente.

Hola:Realicé un pedido con fecha 31-10-2023 en la web laurabarcelona.com, atraída por una publicidad en instagram en la que relataba que Laura tenía que cerrar el negocio por incompatibilidad con su maternidad. La web informa de que se trata de un destino de moda en línea EN ESPAÑA y que corresponde a un pequeño negocio fundado en Barcelona por Laura. Al recibir el pedido, no se correspondía con el producto ofertado y venía procedente de China. Al iniciar los trámites de la devolución, me contestan que los gastos de envío a una dirección de China corren por mi cuenta y que no me hacen el reembolso hasta que no reciban el artículo.Llevo días intentando negociar con ellos otra solución pero no me dan otra alternativa. El proceso ha sido engañoso desde el principio: no es un pequeño negocio, no es español, las características del artículo no se corresponden en absoluto con la descripción y la imagen de la web y no tienen intención de cerrar el negocio (como anunciaban en la publicidad de instagram).Me siento totalmente estafada. Quiero denunciar que es un FRAUDE.Nuevamente solicito la devolución del dinero.Quedo a la espera de su respuesta.