Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

problema con un pedido cobrado y no suministrado

Estimados/as señores/as:En fecha 02/11/2023 hice un pedido de adornos navideños de MIRAVIA que me fue cobrado 77,71 EUR y este es mi justificante de mi tarjeta de credito de haberlo comprado. mi ingrata sorpresa fue que el pedido nunca llego, y encima ha desaparecido de la pagina y la aplicacion de miravia. tras contactar con ellos telefonicamente en numerosas ocasiones y por correo electronico customer_es@care.miravia.es sigo sin respuesta alguna despues de casi 1 mes¡¡¡¡Me pongo en contacto con ustedes porque deseo poner una reclamacion oficial ante mi caso que tengo abierto y no me dan solucion con numero 2507100000811810.tengo fotocopia del movimiento de mi tarjeta de credito que se cobro el dia 2, asi como foto de lo que pedi de adornos navideños que nunca llegaron : habiendose todo enviado a dicho correo de miravia, y dandome largas continuamenteSOLICITO respuesta urgente y devolucion de mi dinero Sin otro particular, atentamente.

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A. M.
21/12/2023

DOBLE COBRO EN EL ABONO TRANSPORTE

Hola, el 19/12/2023 al recargar mi abono de transporte del consorcio de Madrid se me cobró dos veces la recarga,Solicito la devolución de una de las recargas.Por favor, completad el reembolso.Gracias

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F. D.
21/12/2023

Lesiones físicas acidente y daños psicológicos

Buenas, sufrí un accidente el 16 de marzo en Barcelona, Rambla Guipúzcoa 156. Me envistió un vehículo por la parte trasera (atestado guàrdia urbana). Estamos a 21 de diciembre y mi compañía línea directa, no me da respuesta de nada, en sptiembre venció el plazo de los 90 días legales para que la compañía contraria diera respuesta. A día de hoy no me proporcionan un abogado para iniciar la reclamación via judicial lo cual me cubre en las coberturas de poliza la asistencia letrada. Estoy llamando casi cada día desde setiembre, llevo 3 semanas con ansiedad diagnosticada por el médico y con medicación diaria, por culpa de no atenderme, siempre que llamo me indican se lo dejamos anotado al tramitador Guillermo y le llamará así llevo 4 meses y más de 20 llamadas. Quiero reclamar a mi compañía daños y prejuicios psicológicos llevo 3 semanas con depresión y ansiedad y meficación 21 días. Muy desconento con sus servicios de Linea Directa, nunca los había necesitado por suerte pero ahora se ha convertido en un infierno ya tuve bastante con el golpe que me envistieron y ellos me están provocando más daños. Toda mi familia tiene los seguro de hogar y coche a partir de ahora cambiaremos a otra no puede pasar nadie por lo mismo.

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S. T.
21/12/2023

No hay entrega de pedido

Realicé un pedido el 18 de diciembre del 2023 a Amazon, todo bien soy prime y debería llegar ayer a lo largo del día.Me avisan de que SEUR ha intentado hacer la entrega a las 6pm,cuando eran las 17.00 aprox. No vino nadie y estuve todo el día en casa.Me puso en contacto con SEUR y que le motivo era ausencia en domicilio.... ESTUVE EN MI CASA Y NADIE VINOVolví a escribirles y nada que si reprograman la entrega ..por el chat que tienen...nada que me indicaba que hoy entregabanHablé con Amazon y me apuntaron la incidencia a ver qué pasaba.HOY ME INDICABAN LAS NOTIFICACIONES QUE ME LO ENTREGABAN HOY. VALEMIRO SEUR Y NOTIFICAN QUE HOY ME LO ENTREGABAN EN UN PERIODO APROXIMADOVUELVEN A NOTIFICAR QUE HAN INTENTADO HACER ENTREGA PERO QUE NO HAN PODIDO. QUE YA LO INTENTARÁNPUTOS SINVUERGUENZAS QUE SON.NADIE, NADIE HA VENIDOLlamo a consumo porque llamas al número de atención al cliente y te salta una voz que no dispones de suficiente saldo para la llamada. Llamo a consumo de SEUR le indico la incidencia ....y me dice el bien hombre (culpa no tiene él) que a ver qué pasa qué cachondeo porque de almacén no ha salidoNADIE HA VENIDO A ENTREGAR NADA.LOS TRANSPORTISTAS DE SEUR NO HACEN SU TRABAJO Y JUSTIFICAN SU INUTILIDAD Y VAGUERÍA CON INTENTOS DE ENTREGA O AUSENCIAS EN DOMICILIO INEXISTENTESQUIERO MI PEDIDO PORQUE NOS HACE FALTA . O más bien a este paso que se lo coman y que me devuelvan mi dinero porque menuda vergüenza de empresa que es SEUR

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L. C.
21/12/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2023 adquirí en su página web www.carrefour.es 16 productos. Recibimos una parte del pedido y nos pusimos en contacto con carrefour online a través de correo electrónico y telefónico. Cuando nos dieron respuesta, abrieron varias reclamaciones para saber dónde estaban los productos restantes. Al cabo de varios días nos dijeron que los productos que no habían llegado los enviaban de una empresa a parte. Hicimos nuevamente reclamaciones para que nos reembolsaran el dinero o nos entregaran los productos. Nos respondieron al cabo de días con una etiqueta de entrega de la compañia de reparto, con un DNI y firma falsa. Pusimos otra reclamación y estamos nuevamente a la espera.Han pasado casi dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se nos haya entregado el producto ni solucionado el problema. Evidentemente, ya no estamos interesado en la compra de dichos productos y estamos muy enojados con su compañía por el trato recibido. Con esta compra recibimos un cheque del 40% del importe con un plazo de caducidad. Tuvimos que gastarlo aunque no tuvieramos los productos porqué Carrefour La Maquinista (Barcelona) nos informó que no se podía alargar el plazo del cheque, dinero que no nos hubiesemos gastado sabiendo la situación en la que estamos. Podran comprobar todas las reclamaciones hechas tanto por correo electrónico como por telefono, así como todos los productos faltantes que hemos mencionado tanto telefónicamente como via mail. Tambien comprobaran la última reclamacion hecha aconsejados por OCU solicitando el reembolso con la negativa de la asistenta telefonica que nos atendió. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por los daños y prejuicios ocasionados (regalos de cumpleaños sin llegar y tener que comprarlos el mismo día, llamadas sin respuesta, tiempo perdido, enojo, ansiedad y malestar producido por las respuestas de sus operadores telefónicos, su ineficacia y el periodo de tiempo que estan reteniendo nuestro dinero). Sin otro particular, atentamente.

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V. A.
21/12/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? De bookingMe pongo en contacto con ustedes porque resulta que he tenido un problema en una reserva la cual me ha impedido poder viajar con total normalidad hice una reserva el martes pero booking se había equivocado y no tenía que estar abierta el cliente manifestó que no podía hacer la reserva y claro la política de empresa de booking es devolverme el dinero en un plazo de siete a diez días hábiles yo queria viajar el lunes 25 de diciembre del 2023 el plazo de devolución del dinero no era suficiente por lo cual no puedo viajar porque los precios en menos de 24 horas se han doblado incluso triplicado y ahora me encuentro sin dinero para poder reservar ni ubicaciones para poder reservar por lo tanto solicito daños y perjuicios también por un fallo gigantesco por parte de la app q todavía a día de hoy sigo sin tener la devolución SOLICITO […].? 300 euros o la posibilidad de reservar un establecimiento del mismo calibre porq no queda nada por reservar a estas alturas Ni al precio q estaba antes el número de reserva es 4184147916-- pin 7013

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J. M.
21/12/2023

No entragada la mercancia

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de Noviembre de 2023 hice un pedido de Juguetes para Navidad.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no llegado a entregarse y se ha devuelto a la empresa. El lugar para la entrega del pedido son unas instalaciones que están abiertas mañana y tarde por lo que imposible que no se pudiera entregar el pedido.En las fechas en las que estamos es un inconveniente encontrar los juguetes y aparte se hicieron con un precio especial, que se podía haber encontrado similar en otras tiendaAdjunto fotocopia del pedido realizado.SOLICITO el envío de lo comprado y una compensación por el retraso con el agravante de las fechas en las que estamos.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. Z.
21/12/2023

Recepción de SEUR con engaño

Hola,El pedido con Identificador de envío: ?3662462 indica que hay incidencia cuando el motivo no es cierto.Siempre hacen lo mismo cuando ellos tienen problemas y son responsables. Como se les puede reclamar ya que por web o teléfono es imposible?Gracias.

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J. L.
21/12/2023

Problema con reembolso

Hola, inicié un proceso de devolución allá por la fecha 14/11/23, tras pasar más de un mes todavía no he recibido ningún reembolso en mi cuenta. No solo esto, sino que además me pongo en contacto con ustedes y no recibo respuesta alguna a mis quejas ni ayuda para resolver mi incidencia. Ahora además veo desde la app como que la devolución no existe, tenía buena opinión sobre ustedes pero visto lo visto creo que me costará volver a tener la confianza en ustedes.En resumen, agradecería que realizarán la devolución y reembolso de mi pedido lo antes posible, por favor.

Resuelto
A. R.
21/12/2023

Negativa cambio talla

He comprado dos pares de deportivas Las he recibido con un mes de retraso, el numero es pequeño y no se ajusta a tallaje y se niegan a cambiarlas por mayor número

Resuelto

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