Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. J.
10/06/2024
A.F. SEGARRA BENIDORM S.L.

QUIEREN COBRARME ALGO QUE NO DEBERÍAN A MI

Recientemente me compre un piso en Benidorm y la administración de fincas pretende cobrarme una deuda que es anterior a mi compra y que deberían cobrársela al anterior propietario, ya que emitieron el corriente de pago posterior a la deuda que quieren cobrarme a mí. Me he puesto en contacto con ellos y me dicen que si no la pago la deuda aparecerá a mi nombre, con el consiguiente problema si un día necesito venderlo, no me parece justo. Tengo en mi poder toda la documentación que acredita lo que digo: las actas donde aprobaron dicha subida (muy anterior a que emitieran estar al corriente de pago al anterior dueño) El certificado de corriente de pago del anterior dueño y un correo enviado por mi a dicha administración , por todo ello, les pido rectifiquen y que no aparezca ninguna deuda a mi nombre, ya que es anterior y en todo caso debieron cobrarla al anterior propietario. Gracias atte Alejandro Jimenez Ruiz

Cerrado
S. C.
10/06/2024

Silvia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 realice un pedido,hoy día 10 continuó esperando la entrega del producto y de respuesta a los mail enviados reclamando mi pedido Referencia de pedido PWOEBRQST Solicito el reembolso del importe abonado en su cuenta ya que no han cumplido con dicha entrega Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
10/06/2024

Cuenta de inversión

Tenía una cuenta corriente y una cuenta de inversión en el Banc Sabadell. Cerré hace tiempo la cuenta corriente pero en la cuenta de inversión hay 58 acciones de Vueling que no puedo vender porque pasaron a cotizar en un mercado secundario y esta cuenta me genera 65 euros cada mes. Quiero renunciar a las acciones pero no hay manera de hacerlo y deshacerme de esta ruina de cuanta.

Cerrado
J. L.
10/06/2024

Reemplazo de artículo defectuoso

En fecha 29/04/2024 adquirí en su página web el producto Guantes de Moto Alpinestars WR-X Gore-Tex Gris Oscuro-Gris Hielo-Negro. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de correo electrónico de confirmación de pedido. - Captura del correo de confirmación de reclamación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/05/2024, tras sólo dos días de uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras haberme puesto en contacto con su departamento de atención al cliente para solicitar una solución al problema, no he recibido respuesta tras más de 15 días de espera. Tan sólo me han dado largas diciendo que el tema estaba en manos del "departamento responsable", alargando de forma innecesaria el ofrecer una respuestas al problema. Por lo tanto, solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. F.
10/06/2024

problema reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 12/04/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsung Galaxy S24+ S926 5G dual sim 12GB RAM 256GB violeta Tras varios retrasos a la hora de recepcion del producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 03 de Mayo del 2024 No he recibido el producto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1671,46 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Problema con la práctica que usted ofrecieron en principio

Hola buenos días primero quiero aclarar unas cosas en su página hay algunas opiniones que creo que no cumple con su normativa, Primero estoy estudiando con ellos me gaste una suma de casi 3000 euro curso de instalador electricidad de baja tensión en príncipio me dijeron que ofrece prácticas pero nada hasta ahora ya voy a cumplir 18meses on ellos, la prácticas por ningún lado además quería poner una queja oficial y no tiene según me aviso mi avogado las hojas legales blanca,rozada y amarilla es un conjunto con un nr de registro legal.. Quiero una explicación porque enganar la gente con prácticas y no le realiza según lo dice correctamente. Usted sabe que esta creando confusión con la gente y le hace sentirse como tontos con perdón, pero también le recuerdo que las leyes son para cumplir no abuzar de la gente con publicidad engañosa, según un artículo de la ley que dice esta cosas, El engaño se define como el intento deliberado, exitoso o no, de ocultar, generar, y/o manipular de algún otro modo información factual y/o emocional, por medios verbales y/o no verbales, con el fin de crear o mantener en otra(s) persona(s) una creencia que el propio comunicador considera falsa. Gracias espero una respuesta clara y contundente gracias.

Cerrado
M. Y.
10/06/2024

Reparación

He comprado coche y cuando llegue a casa visto que tenía una fuga de líquido refrigerante y cuando he puesto en contacto con el Vendedor me dejo que lo llevaré a flexicar más. Cercano y lo Lleve y ahora llevo 3 semanas sin coche y siempre que hablo me dicen que la central no han aprobado el presupuesto y estoy sin coche

Resuelto
A. I.
10/06/2024

Indican que no hay nadie en casa cuando nisiquiera intentan hacer la entrega

El repartidor ha marcado 2 veces que el paquete no ha podido ser entregado por no haber nadie en la dirección de destino. Yo y el conserje hemos estado en el momento en el que supuestamente se ha intentado realizar la entrega y nadie ha pasado por aquí. El repartidor tampoco me ha llamado por teléfono. Ha marcado 2 entregas fallidas y automáticamente devuelven el paquete a origen. He hablado con atención al cliente tanto por teléfono como por chat y no me dan solución alguna, sólo que solicite un reembolso al vendedor. El vendedor me dice que no han marcado la mercancía como devuelta. En atención al cliente entran en un bucle, no me pasan con un superior. Por teléfono me mienten diciendo que ha habido 3 entregas fallidas y no me quiere dar las supuestas fechas de entrega (cosa que por chat si me dan, diciendo que son 2). En el sistema sólo se marca una entrega fallida. No me facilitan la dirección del almacén, ni una manera de poner una hoja de reclamaciones. Lo peor de todo es que tengo otro paquete esperando a ser entregado con una entrega fallida (también inventada). Me temo que el repartidor vuelva a inventarse esa entrega fallida y me quede sin mercancía y sin dinero. Mirando reseñas de google veo que el problema lo tiene más gente, cuenta exactamente lo mismo que yo. SOLICITO a la empresa que: - Entregue la mercancía sin inventarse que no hay nadie en la dirección. Si no hay nadie que me llame el repartidor por teléfono. - Que se pongan en contacto conmigo antes de devolver el paquete o antes de entregarlo. - Que si devuelven el paquete lo marquen en el sistema para poder recibir el reembolso.

Resuelto
R. C.
10/06/2024

NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto "Iphone 15 pro 256GB NATURAL" Tras 3 semanas sin recibirlo, ejercí el derecho de cancelación del pedido a través de una llamada con vosotros y solicité la devolución del dinero en la misma tarjeta con la que se efectuó la compra. El estado de "cancelación" se me confirmó el día 14/05/2024 por correo electrónico. y el 24/05/2024 se me notificó también por correo electrónico que el reembolso estaba en proceso. Tal y como está escrito en vuestra política de devolución y reembolsos, disponéis de 7-14 días para realizar el reembolso. Ya ha vencido ese plazo y a día de hoy, 10/06/2024, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos electrónicos, estado actual del pedido en la app, detalles del pedido, política de devolución de su propia web. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2106,68€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. D.
10/06/2024

Problema compensación CE Nº261/2004

Buenos días. El pasado viernes 31 de mayo, tenía un vuelo origen Ibiza y destino Valencia cuya hora de llegada programada eran las 19:25. Finalmente llegó a las 01:41 por lo que me dispongo a hacer la reclamación para solicitar la compensación de 250€ según Normativa Europea CE nº261/2004. Pues bien, 10 días después no me facilitan ningún tipo de enlace para solicitar la compensación. Me dirigen constantemente a un enlace web donde poder solicitarla pero la hora de llegada no la actualizan y por tanto, no me permite solicitarla porque no aparece el retraso. He hecho más de 10 llamadas y múltiples reclamaciones porque nadie de la compañía me da una solución al conflicto, todo pasa por una vez más dirigirme al enlace en cuestión que no me permite hacerlo. Conozco diversos casos de acompañantes míos que iban en mi vuelo y ya les han aceptado la compensación, sin embargo a mí me la deniegan y no me dan más información al respecto.

Resuelto

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