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Problema con el reembolso
Me cancelaron un vuelo el 5 de abril de 2024 que hice con Vueling que reservé a través de eDreams. La aerolínea me hizo el reembolso el mismo 6 de abril y tras 3 semanas no me había llegado el dinero. Contacté con Vueling y me comentaron que el reembolso lo habían hecho a eDreams y que me lo debían pasar ellos, ya que ya lo tenían. Llamé a eDreams y me comentaron que cuando lo tuviesen me harían la transferencia, y 3 meses más tarde aún no lo tengo. Adjunto pruebas del reembolso que me hizo Vueling.
Producto falso
Estimados/as señores/as: El pasado día 27/01/2021 compré en su web on line el artículo secador de pelo Dyson Supersonic Me pongo en contacto con ustedes porque ha dejado de funcionar y al llevarlo a Dyson me han asegurado que es falso. Adjunto fotocopia del pedido SOLICITO, la devolución del dinero o el producto original. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Retraso del barco y gastos
Estimados/as señores/as: En fecha […17/04/2024.] adquirí un billete de barco para viajar el día [...02/06/2024], desde [.Barcelona..], hasta [..Tanger.], con un coste de [495,52 ….€]. Nº de pasajeros: […2] El barco llego al destino a las […]72h pasadas horas, sufriendo un retraso de [de 1 dia] con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: los billetes, y fotos como referencia …] SOLICITO la compensación que me corresponde conforme al retraso sufrido y los daños causados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * Legislación europea: Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 25 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o una hora en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o dos horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o tres horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a 24 horas. Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 50 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o dos horas en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o cuatro horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o doce horas en el caso de un viaje programado de duración superior a 24 horas. Sin embargo, el transportista estará exento de la obligación de abonar una indemnización a los pasajeros en caso de retraso en la llegada, si demuestra que el retraso se debe a condiciones meteorológicas que hacen peligrosa la navegación del buque, o a circunstancias extraordinarias que entorpecen la ejecución del servicio de pasaje y que no hubieran podido evitarse razonablemente.
Cancelación seguro GP-FNAC
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su FNAC, para trasladar mi petición de cancelar mi seguro de Garantie-Privée, que recibí a través de FNAC en el momento de la compra de un Apple IPad 10.9 64 GB en el FNAC Málaga Larios. En el momento de la compra, el comercial de la tienda no me informó debidamente, diciéndome que el primer mes era completamente gratuito, que si quería podría cancelarlo durante ese primer mes, pero lo mas importante, nos dijeron que luego se pondrían en contacto con nosotros para confirmar la renovación o cancelar el seguro. Pero el contrato se nos ha renovado automáticamente, sin ser yo notificado ni informado, dándome cuenta al acceder al banco y ver un cobro 19,99 euros a nombre de GP FNAC. Entonces decido informarme sobre ello, y después de buscar por internet, me doy cuenta que tengo un contrato de un año de permanencia con un seguro que no puedo cancelar, del cual no fui informado debidamente sobre su renovación automática, entiendo que por desconocimiento, o rapidez y sin mala intención del personal en tienda que me asesoro. Sin embargo, ahora debo pagar durante un año, un seguro que ni quiero ni necesito, considerando abusivo esta falta de comunicación de una empresa grande, de la que soy socio y que me ha decepcionado en gran medida, teniendo que recurrir a este tipo de contratos de letra pequeña. SOLICITO la Anulación y cancelación inmediata del contrato de mi seguro GP.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Reservé un viaje a Cancún en su agencia. El viaje es reservado con ustedes con la aerolínea World2fly. El ID de la reserva es 2632835316 Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a motivos personales, y después conversación telefónica con la compañía aérea procedimos a cancelar el viaje. Un semana después recibimos su oferta de reembolso, la cual no coincide con los términos y condiciones de la compañía aérea, siendo un importe bastante por debajo del importe abonado por nuestra parte. Las condiciones de la compañía son claras, y en la conversación telefónica con ellos quedó claro que el importe a reembolsar sería completo. Después de numerosos mails y conversaciones con ustedes, nos indican que es la compañía la que tiene que cumplir su términos y condiciones, que por otro lado, y repitiéndome, están estipuladas en su web. La aerolínea nos dice que son ustedes los que tienen que realizar el trámite, que por otro lado, es lógico, ya que la gestión la realizamos con ustedes. Su oferta de reembolso no cambia, y no ofrecen ninguna solución a nuestro problema, pasando el problema a la compañía y viceversa. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas, y no vamos a aceptar su oferta de reembolso hasta que sea la correcta. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto factura, pdf con los datos y condiciones de la compañía aérea.
No se repara una instalación defectuosa
Hola, compré un piso de obra nueva en 08041 Barcelona y han surgido múltiples problemas relacionados con la climatización. El último se detectó en 15 de mayo 2023 y requiere una actuación ya que sino la aerotermia entra en ciclo de reinicios con el perjuicio que esto ocasiona a la instalación. Hoy me confirman que todavía no se ha hecho nada. Tampoco el constructor me ha contestado ninguna de las comunicaciones que he enviado al respecto. No es normal. Esta semana estará lloviendo todos los días y las regletas de comunicación y potencia van a inundarse y voy a tener problemas con la aerotermia ¿Qué tengo que hacer?¿Tengo que contratar a alguien para que me lo arregle? El piso lo compré en octubre y está todavía en garantía, pero no me responden.
ABONO FRANQUICIA DAÑOS EN VIVIENDA
Gruas Sanjo procede a retirar un coche siniestrado al lado de mi casa el día 12/04/2024.Al retirar el coche se desprenden dos rocas que impactan en el muro de mi casa causando desperfectos valorados en 4302.76€. Su seguro realiza peritación y acepta el presupuesto de reparación.Me solicitan la factura de reparación,se la envío y ellos(Generali seguros) me abonan 2802.76€,quedando pendientes 1500€ que tiene que abonar Gruas Sanjo debido a la franquicia que tienen en el seguro. He llamado un montón de veces,le he escrito varios mails y no he recibido respuesta por su parte y no me han hecho abono de los 1500€. Yo ya he reparado los desperfectos y he pagado a los profesionales que han realizado las obras y sigo sin cobrar ni saber nada de los 1500€ que Gruas Sanjo tiene que abonarme.
No me dejan hacer la baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado de la mejor forma de tramitar la baja de unidad editorial, con el diario Marca y no quieren hacerlo, de no proceder con dicha baja, recurriré a tomar acciones legales con mi abogado, la baja es un derecho que todos tienen y no es correcto querer obligar a las personas a estar donde no quieren. SOLICITO La baja inmediatamente de vuestra unidad editorial. Sin otro particular, atentamente. Giancarlo.
Problema con Plazos de Entrega de Mobiliario
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Abril adquirí en la página web del Corte Ingles un sofa que cuesta 2800 euros. Para la entrega de este se estipuló un plazo de entrega con fecha tope 5 de Junio lo cual ya de por si es mucho tiempo, pero esta fecha no ha sido cumplida, si no que nos retrasan el pedido al 23 de Julio! Esto no es aceptable, tu pagas por un producto que cuesta casi 3000 euros y ellos no solo no cumplen con plazos razonables si no que ni siquiera te notifican de los retrasos. Los hemos llamado para que nos den una explicación y nos pasan de un sector a otro sin respuesta, nos dicen que no pueden hacer nada y el problema lo tienen ellos con el Proveedor. Lo que encuentro aún peor, es que si quieres comprar el mismo sofa en su página web, la entrega la prometen en Agosto, lo que siguen siendo menos meses de retraso que el que ya llevamos nosotros. Esto sorprende de una empresa tan grande y que está presente en tantas de las provincias de España. Como puede ser que comprar un sofa tenga una demora de 4 meses si es que cumplen este nuevo plazo? Necesito recibir mi producto de una vez por todas y que esto se solvente. Sin otro particular, atentamente.
Problema con Reembolso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Roma y Roma-Valencia, que tenía su salida a las 22 jun, 9:20 horas y vuelta 24 jun 12:35 , con un coste de 129,51€. Dicho importe fue abonado mediante Tarjeta bancaria el 31 de mayo de 2014. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. Antes de la salida intenté hacer una anulación a través de su web y fue imposible, no hay opción de cancelación y entras en bucle para que desistas. Llamé por teléfono y nadie contestaba y además indican que te cobrarán por la llamada, increíble. Envié una reclamación por su web (14 días antes) solicitando la anulación del billete y el reembolso correspondiente y me responden que la reserva del asiento son 90€, cosa que desconocía y me deniegan el reembolso. SOLICITO, la devolución del importe de 129,51 euros (menos los gastos de gestión) cobrados ya que hice la cancelación con tiempo suficiente. Sin otro particular, atentamente,
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