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Cobro factura indebida

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Tu reclamación

H. A.

A: FREE2MOVE

10/02/2025

El 28 de enero de 2025 realice un viaje con uno de los vehículos (743/2300LHY ) de Free2move desde ciudad universitaria hasta la calle riscos de Polanco 3. Dejé el vehículo bien aparcado y con suficiente batería Esta mañana he recibido un cobro a mi tarjeta de 237,48€ porque el coche no estaba bien aparcado según ellos cuentan. Ademas tuvo que llevarse el coche la grúa. Yo aparque el coche correctamente. No había ninguna placa de prohibido aparcar. Y no estoy de acuerdo con la multa que se me impone.

Mensajes (1)

H. A.

A: FREE2MOVE

25/03/2025

Vuelvo a insistir porque su empresa no me ha dado solución, el usuario no debería hacerse cargo de las localizaciones de los coches cuando estos quedan aparcados dentro de la zona permitida. Entonces en el supuesto de que durante 3 días estuviese aparcado uno de vuestros coches en el mismo sitio y nadie lo utilizase, ¿la última persona en haberlo aparcado también sería responsable del pago? Exijo la devolución íntegra del cobro y sino pondré una denuncia a Free2Move a final de esta semana alegando eso. Además están perdiendo un cliente que lleva muchos años con vosotros. Que se ha gastado mucho más dinero del que le habéis cobrado indebidamente, y que nunca antes había cometido ninguna infracción.


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