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PEDIDO QUE HAN TRAMITADO SIN CONSENTIMIENTO HOY Y QUE DICEN QUE HA SIDO HACE DOS DÍAS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

E. A.

A: ILMAKIAGE

10/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2025 adquirí en su página web UNA MUESTRA DE producto POR IUMPORTE DE 5.99 EUROS. iNMEDIATAMENTE DESPUÉS APARECEN 3 PRODUCTOS TRAMITADOS EN LA CESTA DE COMPRA , ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/02/20258 Y ME RESPONDEN QUE LO PEDÍ HACE DOS DÍAS CUANDO CON TODO SU DESCARO HAN PASADO POR MI TARJETA CON FECHA DE HOY UN CARGO DE 49+24,80+28,80 EUROS CON TODA SU CARA. Al momento lo comunico a mi banco, le envío un mail de cancelqación de todos mis dat5os y suscripción y me lo deniegan, ofertandome un premio de 35 euros, me estan tomando el pelo????. He solictado el reembolso de mi dinero asi como mi banco junto con el departamento de seguridada está testenado los datos. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: pantallazo de la copia de lo cargos que ha hecho con fecha de hoy, mis mails enviados y las respuestas recibidas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 102,60X2 €= 205,20 EUROS Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ILMAKIAGE

A: E. A.

10/02/2025

Hola, ¡Gracias por comunicarte! Nuestro equipo de soporte está disponible los 7 días de la semana, y nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 horas, así que deberías recibir una respuesta pronto. Mientras esperas, te recomendamos que revises nuestras preguntas frecuentes (FAQs) para ver si tu pregunta ya ha sido respondida: s:www.ilmakiage.com/us-es/faq xx, El equipo de IL MAKIAGE P.D. ¿No ves una respuesta de nuestra parte? Revisa tu carpeta de correo no deseado. A veces, los correos de tus empresas favoritas se etiquetan incorrectamente por los servidores de correo electrónico. NOTA: Para tu referencia, el número de tu solicitud es 944558. On Mon, Feb 10, 2025 at 15:15::23 GMT, reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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