Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
21/12/2023

Cancelación de una venta

Hola vendí un artículo de lujo de gucci que está nuevo, la primera vez me cancelaron la venta porque decía que tenía 3 agujeros, y me lo devolvieron sin dar opción de compra, ahora he vuelto a venderlo bajando lo de precio porque me dijeron que rectificar el anuncio, y me vuelven a cancelar la venta por que dicen que tiene otro agujero en el forro, cuando es una capa que no tiene forro, y me mandan una foto de un agujero en una tela blanca que no pertenece a la capa y que no aparece en las fotos del anuncio.Me bloquearon el chat con el comprador de manera permanente y no puedo explicarle lo que ha sucedido.. Vestiairie no contesta ni al chat ni a mis mails.. Solo quiero que me paguen mi árticulo o que lo devuelvan.. Y que por favor me contesten lo mínimo de atención que se puede dar a una persona.También me bloquearon el chat permanentemente sin justificación. Entiendo un castigo pero el chat bloqueado para siempre.Quiero que miren el error que han cometido y se hagan consecuentes tanto en la cancelación de mi venta como en el bloqueo.. Es una dictadura!Y quiero o mi dinero o mi árticulo que me costo en su día 3500e si no tendré que denunciar

Cerrado
D. N.
21/12/2023

Instalación pie ducha incorrecto y sin finalizar

Hola, realice pedido para cambio de pie de ducha por bañera + mampara.Plazo 18 y 19 de Diciembre acordado con Leroy Merlin. 18 quitan bañera y detienen instalación por falta de material.19 instalan baldosas con desperfectos, golpes en resto pavimento, no simétricos, Dejan a medias y no vuelven a continuar los trabajos.Dos hojas de reclamaciones en tienda, 3 incidencias en ATC.Sin respuesta ni solución. Consecuencias:Perdida de jornada laboral por no cumplir plazos.No disponer de ducha más dias de lo acordado. Daños en el baño. Pendientes de realizar lo acordado.

Cerrado
P. T.
21/12/2023

Fraude en entrega

Estimados/as señores/as:El paquete con número de seguimiento CNESP39400123400029965883 no ha sido entregado. Por dos veces, me informan que no se ha podido entregar porque destinatario no recoge por las tardes, siendo el destino un centro de trabajo que atiende de 7:30 a 21:30.Cuando dicen estar entregado, me dicen que se ha entregado a Esther y otro día a Piedad.El paquete no ha sido entregado en la dirección de destino, exijo la compensación del envío y que me dejen de tomar el pelo.Ecoscooting delivery no es para nada un empresa en la que se pueda confiar, necesito una solución ya.

Resuelto
V. B.
21/12/2023

Devolución importe por desestimiento

Hola, recientemente realice la compra de 2 entradas para el concierto de Karol G en madrid el dia 21/07/2024, tras pagar el importe de las entradas y no antes se me notifica que las entradas no me las daran hasta el mismo dia del concierto, al llamar para solicitar las entradas me dan varias escusas entre las que se encuentran que las entradas se dan por lotes en fechas diferentes, que aun siguen poniendose a la venta e incluso que no depende de viagogo ya que es el vendedor el que ha de facilitarlas.Tras todas estas escusas me hacen entender que viagogo no puede verificar la existencia de las entradas ni que las reciba para el concierto.En vistas del indicio de fraude y teniendo en cuenta los gastos adicionales al concierto como son vuelos, desplazamientos, alojamientos y demas que no cubriria nadie y al no haber recibido las entradas numeradas, al no haberse celebrado el evento, y al no haber transcurrido los 14 días de plazo legal de desestimiento, y además que el vendedor de las entradas no recibe el dinero hasta celebrarse el espectáculo. Amparado por la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por el Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre , por la Ley 7/1996 de 15 de enero , por la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 y por elCódigo civil: artículos 1303 y1308:SOLICITO la devolución del importe de la compra.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. G.
21/12/2023

Devolución de paquete

El 30 de noviembre realicé dos pedidos y la empresa encargada de entregarlos era Ecoscooting Delivery. La estimación de la llegada era el 10 de diciembre. Días más tarde, por el seguimiento observo que había un problema con mi dirección de entrega. La compruebo y está correcta. Llamo a la empresa y me dicen que no estaba el código postal (cuando en la factura si aparece). Me dice la trabajadora del servicio que les reflejara que me llamen y que llegaría al día siguiente. No fue así, y volví a llamar y me dijeron en esta ocasión que no aparecía el número del portal (cuando en la factura si aparece). Una vez más les doy el dato que ya tienen, les digo que no me han llamado como quedó reflejado en la anterior llamada y, una vez más, me dicen que volverían a llamarme antes de entregar el paquete.Por último, hoy día 21 de diciembre, vuelvo a llamar para conocer el paradero de mis productos. Me dicen que los han devuelto porque HAN VENIDO UNA TERCERA VEZ y no estaba en esta ocasión. Les digo que porque una vez más si hay algún problema no me han llamado y no me han dado ninguna solución, solo que han devuelto tres productos sin yo ni siquiera ser informada.

Resuelto
D. C.
21/12/2023

Vodafone Me ha cortado la linea

Buenas noches. Hace menos de un año que estoy con Vodafone. Mi casa tiene 95 metros cuadrados, un solo piso. Bueno, pues el router que me instalaron, no llegaba ni al cuarto de al lado. Mis hijos tenian que venir a mi cuarto ( que es donde esta el router ) para poder conectarse al wifi. Al final han estado usando durante este año los datos moviles. Se les conectaba y se desconectaba.Acciones de Vodafone: Cambio de router y al final envio de tecnico.Solucion del tecnico: Ponte el SUPER WIFI !. Super Wifi ? en una casa de 90 metros cuadrados ?. a 6 auritos al mes mas. Bueno no les llegaba a mis hijos, imaginaros al comedor. Cortes constantes o no conexion directamente con la television.Bueno al final, se me hinchan las narices y pido la portabilidad. Hoy les ha llegado la portabilidad y me han empezado a llamar al movil. Bueno al principio, me hacian perdidas para que llamara yo. 8 mensajes que llamara urgente antes de las 12H. Yo estaba trabajando y cuando llego a casa me encuentro, que CASUALMENTE estoy sin internet ni linea de telefono toda la tarde en casa. Llamo logicamente a atencion al cliente y automaticamente me salta a Portabilidad. La chica que me ha atendido, lo ha entendido perfectamente. Por que es una verguenza. Al final de la llamada le pido por favor que haga algo, por que no tengo internet. Ella me dice que efectivamente sigo siendo cliente suyo. Bien, llamo y vuelve a saltar portabilidad. Hablo con un chico y le explico que ya he hablado con ellos. Me dice que si, pero que atencion al cliente ya esta cerrado y que o abra una incidencia por la aplicacion o llame mañana. Aqui estoy con la incidencia abierta, me pone que me responderan mañana. No puedo acceder a atencion al cliente por que salta portabilidad, me dice que esta hasta las 22:00 y me cuelgan. No tengo ni linea de telefono, ni television ni internet. Estoy escribiendo esto, con el acceso de datos del movil. Una verguenza.O lo solucionan o vere que tipo de accion legal puedo emprender. De momento estoy recopilando toda la informacion.Un saludo.

Resuelto
J. M.
21/12/2023

Abuso de importe por baja por instalación de servicios

Abuso de importe por baja de instalacion de servicio 339,65 euros cuando lo tengo por SMS otra cantidad muy inferior

Cerrado
J. Z.
21/12/2023

Han puesto que no estaba en casa al entregar un paquete pero es falso

Hola, tengo que recibir un paquete de Aliexpress con número CNESP07008123400030933060 hace nada he recibido un mensaje de que no se me ha podido entregar por no estar en casa y es la segunda vez que pasa. Es totalmente falso, estamos 4 personas en la casa. Reclamo que quiero mi paquete.

Resuelto
J. G.
21/12/2023

800€ de tratamiento no realizado

Buenas noches realicé un pago completo adelantado de un tratamiento de un bono de 2 años de depilacion laser de 12 sesiones más 5 años de revisiones gratis, donde solo se me han realizado 2 sesiones, el centro ha cerrado permanentemente y a consecuencia de ello no voy a poder realizarme el resto de sesiones, reclamo el importe no disfrutado de dichas sesiones. Este bono me a costado 800€ con un único pago con tarjeta el día 24 de junio de 2023 a las 14:38 pm. Ruego una solución y que se me devuelva el importe de mi tratamiento ya que sin previo aviso ha cerrado todos los centros de España y no vamos a poder disfrutar de nuestros tratamientos pagados

Cerrado
D. R.
21/12/2023

Problema con mi pedido

Hola, realicé un pedido en Wallapop el día 13 de diciembre del 2023. Compré un videojuego de PlayStation. Cuando me llegó la caja era enorme, me sorprendió ver una caja tan grande para un producto tan pequeño pero no sospeché nada raro. Cuando la abrí me percaté de que el videojuego no estaba en su interior, en su lugar había tres cajas dentro de otra caja y todas estaban rellenas de papel de burbujas. Inmediatamente me puse en contacto con el vendedor, se lo expliqué y le envié todo tipo de fotos sobre el contenido del paquete. Decidí abrir una disputa, adjuntando las fotografías y explicando todo lo que había pasado y el vendedor decidió derivar la disputa a Wallapop para que ellos decidieran qué hacer. Para mi sorpresa, Wallapop se puso de parte del vendedor y no me devuelven el dinero porque dicen que el paquete se había “manipulado” haciendo referencia a que se había abierto. Obviamente yo no puedo dar el OK al pedido si no veo que me ha llegado en perfectas condiciones. Claro que el paquete se ha manipulado porque había que abrirlo para comprobar que estaba todo bien pero no ha sido el caso. En definitiva, casi cuarenta euros menos en la cuenta bancaria, sin mi pedido en casa y esta empresa que se lava las manos.

Cerrado

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