Últimas reclamaciones

Hola: Compre un equipo de television marca LG en Media Markt y contraté un seguro adicional con la compañía Domestic and general que cubria roturas y golpes accidentales. El equipo ha sufrido esta incidencia y no funciona. Al notificarlo a la compañía simplemente rechaza la reclamación sin ninguna explicación.El contrato es LMN 0516493

El 27 de octubre del 2023 me di de baja como cliente de BBVA, cancelando la tarjeta y la cuenta corriente. El día 12 de diciembre recibí una comunicación de BBVA en el cual se me reclama el importe de la tarjeta de crédito más un recargo. Dicha tarjeta fue pagada el día de la cancelación. He hablado con 3 empleados de BBVA y nadie soluciona el problema que ellos mismos han creado.El problema sigue sin solucionar a fecha de hoy. No debo nada a BBVA y exijo que corrijan este error garrafal, que es una acusación de deuda falsa.

Estimados/as señores/as:En fecha junio adquirí en su pagina web de amazon el producto el calefactor con numero de pedido 406-2620223-0009946.Adjunto los siguientes documentos: los documentos de querer repararlo, y no querer el reembolso. No sirve el calefactor.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de diciembre de 2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolso.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice una compra de 2 entradas y luego más tarde me informe que es una página de reventa

El pasado 14 de diciembre la empresa Liberalia me envío un paquete de un móvil que me habían arregaldo. Ese mismo día recibi un mensaje de MTW indicando que en 24/48 horas me lo entregarían. Despues de varias reclamaciones, hoy día 22 he conseguido hablar con una persona de MRW, no de la agencia de Carlos Martín Alvarez 25 que es donde esta mi móvil y me indican que hay una incidencia desde el día 19 y que cuando este solucionado se pondran en contacto conmigo, sin informarme cual es la incidencia. A través de la empresa Liberalia intentan localizar mi paquete y les dicen que hay una nota en la agencia de que han hablado conmigo y que el cliente iba a recogerlo a la sucursal. Dicha afirmación es totalmente falsa ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo y en ningún momento les he dicho que yo iba a recogerlo.

Hola. Hace unos meses me pase a Vodafone, con una tarifa sin ninguna permanencia y sin ningún compromiso. Después de un mes y medio, decido cambiarme de compañía por encontrar una tarifa que me venía mejor. Cuál es mi sorpresa, que aún estando inscrita en la lista Robinson y habiendo hablado una vez con los teleoperadores de Vodafone, diciéndoles que por favor no me llamasen más porque no estoy interesada en sus ofertas, recibo más de 5, 6 y 7 llamadas de Vodafone DIARIAMENTE, algo que sobrepasa el acoso. Tengo bloqueados sus números, van cambiando de número y los bloqueo sobre la marcha, pero me llegan los avisos de las llamadas, de laa cuales estoy haciendo captura de pantalla, una por una, para proceder a poner las denuncias correspondientes, porque es intolerable este acoso. Pienso acudír a FACUA, OCU, Policía Nacional y solicitar solicitud de arbitraje en consumo, pienso llevarlo donde haga falta porque son uno delincuentes y no se les puede permitir este acoso.

Llevo intentando el cambio del número de tfno más de un mesSu aplicación NO FUNCIONALes he enviado toda la documentación requerida y aún así no me lo cambian

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Considero su penalizacion extrema y abusiva, teniendo en cuenta que compré el teléfono de forma financiada y su penalizacion equivale al coste total del mismo (estando este aun en garantía por la compra + 2años de garantía del terminal en si..., lo cual, siendo muy pequeña ahorradora, me supuso conflicto económico grave y con la suma y agravamiento de las facturas siguientes, por las ciento de llamadas, mails a udes solicitando hablar con alguna persona capaz para reclamar, sin ser posible, agarrándose a la respuesta de que esto es política de la empresa, Lo cual y por este trato, me marché a otra compañía, en la cual y no llegando a la semana, me llamó un comercial(creo que este fuera su cargo), para hacerme contraoferta y volver a masmovil:dándome una serie de condiciones, entre ellas pagarme el cobro que la otra compañía me haría por la instalación de el router :cuantía de 152,42€ de la siguiente manera :yo no pagaría NADA en las siguientes 5 facturas a partir de la siguiente (que pertenecer ia a diciembre del 23, como primera, y los siguientes hasta la quinta que ya entraríamos en el 24,siendo el día de hoy, que me cobraron las facturas de noviembre diciembre y tres días antes del cobro de esta última, (tras cientos de mails y llamadas nuevamente, pidiéndoles información sobre esto) me envía más móvil un mensaje de texto en el que se me informa, que el pago de esta tasacion152, 42€,y sin respetar lo hablado con su agente en su contraoferta, se me informa que me abonarán en el transcurso de 9 meses, restando de la factura de cada mes, esto para mi es inacmisible, irrespetuoso y oportunista para su beneficio, ya que, otra vez estoy en más móvil y no queda otra que aguantarse con lo que ud digan. SOLICITO […].? consideren la penalizacion tan abusiva y me sean devueltos,, de esta:los 318€ menos el importe de la factura, exactamente21€, por la forma que tuvieron de actuar, retirando rápidamente de cuenta y teniéndole que llamar yo para saber el porqué pues unicamente se me informó de que tendría una penalizacion, jamás imaginé 245(que además es el precio de este terminal+51,50,de iva+ la factura21, 96€, además de el pago del que mamovil me oferto hacerse cargo de pagar siendo esta de 152,42€, no sin tener toda la documentación y mensage, facturas y contratos con más móvil para presentarlos como prueba. Para seguir adelante con esta petición. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estamos intentando desde día 5/12/23 hacer transferencia desde Cuenta Naranja y no permiten operación por tener mi cotitular operativa limitada pero a dicha cotitular no le dan la información necesaria para revertir y subsanar dicho problema.Necesito disponer de ese dinero antes del 31/12 para poder liquidar préstamo hipotecario en otra entidad bancaria y evitar así que genere más gastos de intereses y comisiones.Al comienzo de estas conversaciones con su personal de ING, nos indican que en 7-10 días la cotitular recibiría en su domicilio las claves para poder operar a través de la aplicación y con esto sería suficiente. Por adelantar el procedimiento, nos indicaron también que enviásemos un email a documentocalidad@ing.com, contando el problema y adjuntando el DNI de la cotitular para agilizar el trámite. Hasta hoy seguimos sin tener respuesta. Necesitamos que este problema se subsane a la mayor brevedad posible para poder finalizar la operativa pendiente antes de fin de año. Todo interés o comisión generado les será reclamado. Esperando su pronta respuesta, les saluda atentamente

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil, fija, internet, 625302713Hace un mes “sus” “comerciales” nos llamaron y nos engañaron diciendo que nos iban a dar un descuento por el hecho que éramos clientes de desde hace mucho tiempo. De hecho nos llamaron 4 veces en 1 semana y uno no sabía que el otro había llamado. Aceptamos el “descuento”, pero ahora, después de varias semanas, resulta que no era un descuento, sino un cambio radical del contrato con condiciones que no hubiéramos habido aceptado si nos lo hubieran explicado tal y como se debe.Como la primera factura era más alta que antes, llamamos diciendo que con el descuento pagamos más que antes. Nos dijeron que era por el hueco en el mes entre dos nuevas facturas y que no nos preocupamos y que con la factura de diciembre todo iría bien. Además, durante esta llamada no regalaron un teléfono gratis. Sin embargo, en diciembre de repente la factura era 150 en vez de 60. Llamamos de nuevo y resultaba que no nos habíais dado un descuento, pero nos habéis dado un cambio de contrato. El nuevo contrato ya no llevaba las llamadas internacionales europeos gratis y los habéis facturado a coste máximo. Además, en la factura sale que tenemos 22 pagos pendientes por el teléfono “gratis”. Como este nuevo contrato no nos conviene, pedimos cambiar de nuevo al contrato anterior, pero…, como había pasado ya más de un mes, no era posible…Creo que pocas veces me he sentido tan engañado por una empresa como Vodafone.Adjunto además: factura & D.N.IPor este motivo, le ruego:— cambiarme de nuevo al contrato anterior, ya que, la primera llamada que hice, era dentro de 1 mes después del cambio— si no me podéis cambiar al contrato anterior, quiero que incluyen las llamadas europeas en mi contrato actual en el móvil 625302713— compensación de los costos de llamadas europeos el mes pasado. - poner claro en la factura que el movil es GRATIS y quitar la frase Pagos Pendientes: (24 cuotas) 22,78€ Financiado— adoptar medidas para más engaños no vuelven a ocurrir respectando sus clientes y protegiendoles contra sus comerciales. Sin otro particular, atentamente.Francisco López Pérez