Últimas reclamaciones

Buenos días, el motivo de mi reclamación es sobre esta empresa fraudulenta que se presenta como un buscador de vuelos en la web, haciéndose pasar por intermediarios de Rynair, una compañía de vuelos. Tras hacer la reserva on-line del billete de avión y recibir la confirmación, así como mantenerme a la espera para hacer el check-in virtual según sus instrucciones, me fue completamente imposible realizar esto último. Así que me vi obligada a pagar la tasa de 30€ en el mostrador para poder embarcar. El personal de Rynair me informó sobre los muchos pasajeros que habían sufrido de esta estafa por la mencionada empresa. Solicito que esta empresa fraudulenta me devuelva el cargo de los 30€ por su estafa. Solicito que ya sea Rynair o bien el cargo destinado a ello tome partido en desautorizar la práctica de esta estafa.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Málaga María Zambrano a la estación Córdoba Central, que tenía su salida a las 20:10 horas del día 3 del mes de septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Córdoba Central debería haber tenido lugar a las 21:15 horas del día 3 de septiembre de 2024. El billete tenía un coste de 29,40€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 22:00 horas, sufriendo un retraso de 45 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Nos hicieron además cambiar de tren en Antequera Santa Ana por problemas técnicos. He llamado a Renfe y me dicen que las condiciones han cambiado desde julio, pero en la web de Renfe (adjunto captura) aparece que en Avant el retraso superior a 30 minutos conlleva un reembolso del 100% del importe del billete. Adjunto los siguientes documentos: -PDF del billete de tren. -Captura de pantalla de la web Renfe. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a lo que aparece en la web de Renfe. Sin otro particular, atentamente. Manuel Altamirano

Hola, reservé con esta empresa un paquete de Forfait para 3 días para 2 adultos, 1 infantil y 1 benjamín, y adicionalmente para el infantil y el benjamín ,3 días días de clases particulares, 2 horas por día, más esquís y botas. Números de referencia de los tickets 330173 y de confirmación 1D2W39EY y 173IPX8Z. La reserva se realizó para los días 20,21 y 22 de marzo. La cuestión es que el día 22 la estación no abrió, y hasta el día de hoy NO se nos ha devuelto ni el dinero de los Forfait ni el de las clases particulares de dicho día. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SEUR indica en su web en la sección de condiciones de entrega https://www.seur.com/es/condiciones-de-transporte/ que el envio se realiza a la puerta de casa salvo que por peso, volumen o características no permitan a una sola persona su manejo. El martes 3 de septiembre del 2024 me llegaba un pedido de SEUR de peso aproximado de un kilo y volumen reducido, fácilmente transportable en una sola mano, el trasportista intento contactar conmigo por teléfono varias veces hasta que se lo pude coger (en la web también indican que el conductor nunca contactará contigo salvo imposibilidad de llegar al destino) únicamente para indicarme que iba hacia mi casa y que si había alguien, yo le indiqué que si, que estaba mi pareja. Una vez llegó no se bajo ni del camión para timbrar, volvió a llamar por teléfono para que bajase alguien lo cuál me extraño pero accedí ya que en los días siguientes nos tenían que llegar más paquetes y tal vez los hubieran adelantado siendo ya mucho para un solo repartidor, le indiqué a mi pareja que bajase (con todo el inconveniente que eso conlleva) finalmente resulto ser lo indicado arriba, un paquete enano. Al día siguiente miercoles 4 de septiembre de 2024 nos llegaba otro pedido, volvió a llamar a mi móvil un par de veces (volviendo a incumplir lo que ponen en su web) y por trabajo no se lo pude coger, en esta ocasión ni siquiera se bajó del camión para ir a timbrar a ver si había alguien (estaba mi pareja en casa) directamente marcó la ausencia. Hoy me he puesto en contacto con SEUR por chat (así tengo todo guardado y por escrito) para solicitar un modo de poner una queja formal, les he descrito el problema y me han dicho que no están obligados a subirme el pedido a casa contradiciendo lo que pone por escrito en su web y no dandome una forma de poner la queja. SOLICITO asesoramiento sobre lo que hacer ya que me parece un robo que retengan mi pedido o que incluso pasado el debído tiempo me hagan ir a recogerlo a mi a su sucursal con el gasto extra que eso conlleva. Yo lo veo denunciable por falsa información o en caso de ser verdadera la información de la web por no cumplir lo que dice. Sin otro particular, atentamente.

Producto comprado el 22-12-2022, se rompe el tubo articulado con el uso normal y CECOTEC informa que no hay recambios ni sabe cuando habrá, por lo que no puedo repararlo. Al ser un producto que se ha usado menos de dos años quiero una solución a mi problema, no puede ser que un producto con tan poca antigüedad no pueda repararse.

Estimados/as señores/as: En fecha […16 de agosto….] adquirí en su página web […media Mark.] el producto […televisión + soporte...] Han pasado […casi un mes y el soporte ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El martes 3 de septiembre realicé la compra de un billete GC- Madrid. Como método de pago elegí la opción que da la propia web para fraccionarlo y que se hace a través de Aplazame. Una vez finalizado el proceso de pago y al ser redirigida a la web de Iberia, aparece un mensaje de error y no se emite el billete. El primer cobro se realizó correctamente y el pago aplazado sigue en curso. He contactado en 4 ocasiones con el servicio de atención al cliente de Iberia y no me aportan ninguna solución ,solo me dicen que el billete no ha sido emitido. Me he puesto en contacto con Aplazame y me indican que no pueden cancelar la financiación hasta que Iberia no les indique que efectivamente no han emitido el billete. Necesito o bien que me emitan el billete en las condiciones en las que fue comprado o que cancelen el pago.

Hola realice un pedido en TEMU y lo enviarón a esta compañía de transporte,les adjunto fotos que lo verifican. Tenía la entrega para el MARTES 3 DE SEPTIEMBRE 2024,no lo recibí y ponía que era fiesta local y pasó al día siguiente. Ayer MIÈRCOLES 4 DE.SEPTIEMBRE 2024,supuestamente era la entrega y como excusa pusierón como siempre ausente y nunca me llamarón,ni vinierón a realizar la entrega. Llamo y nunca cogen el telefono y te derivan a mandar Email, que lo realice y nunca contestan. Hoy pone que está en realización 🤷 no entiendo que significa y viendo los comentarios,creo que no realizarán la entrega. Muchas gente comenta que si lo quieres recibir,es ir personalmente a buscarlo,pero en mi zona no existe ninguna empresa de A TU HORA EXPRESS. Me gustaría saber qué podría hacer, Gracias

Buenos días, Realicé dos pedidos online que decidí cancelar por problemas con pedidos anteriores. Dichos pedidos iba a recogerlos en uno de sus Supercor pero, antes de que estuvieran disponibles los artículos, les comuniqué mi deseo de CANCELARLOS. Su respuesta fue "Tu pedido ya se encuentra en el punto de recogida (Supercor), si no quieres tu pedido, no pases a recogerlo de esta manera se devolverá el pedido a almacén y se realizará el abono". De esta manera, rechazan mi petición de cancelación y me obligan a la "devolución" de los artículos para poder conseguir el abono, retrasando de esta manera la devolución de mi dinero dado que no se sabe cuándo recibirán en su almacén la totalidad de los artículos comprados. Creo que estoy en mi derecho de solicitar la CANCELACIÓN y el abono inmediato de mis dos pedidos, sin tener que esperar devoluciones de mercancía de ningún tipo, ya que Supercor es una empresa de El Corte Inglés y los artículos (si ya han llegado ahí todos, que lo dudo) no han dejado de salir de propiedad de El Corte Inglés. Tengo claro que es la última vez que compró en El Corte Inglés, pero desearía que por lo menos aceptaran su error y me ofrecieran la única solución aceptable en este caso (la cancelación y abono de los 2 pedidos).

Estimados/as señores/as: En agosto recibí una llamada del grupo enerluz/factor energía en el cual me propusieron una serie de ofertas entre las cuales una era primera factura 100% gratis, segunda factura 50%,etc Buenos pues desde entonces no tengo ninguna noticia de ellos después de haberlos llamado más de 20 veces xk la primera factura me la ha cobrado Endesa Puesto que no estoy acostumbrado a que me pasen estás cosas pido que me ayudéis en lo que podáis gracias P D: enerluz/factor energía es una comercializadora de luz supuestamente