Últimas reclamaciones

Solicito la devolución de este cobro indebido

Estimados/as señores/as:En fecha 04/12/2023 adquirí en su página web Wallapop el producto de una jaula para mi canario. Al abrir el paquete comprobé que el producto estaba roto por el tejado. Inmediatamente hice la reclamación oportuna pidiendo el reembolso (48'18€) y mandando los datos que podía aportar. Sin embargo sigo sin recibir el reembolso y han dado la reclamación por cerrada, enviándome además varias encuestas de satisfacción. Adjunto las fotos de que dispongo del producto roto y su embalaje. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.

Hola me cobraron por atenderme fuera del horario comercial 52, 73 más iva y tasas por C. Medioambiental y complemento de tarifa 19€ y un seguro adicional por valor de 229 con franquicia de 300 € retenidas en mi cuenta. Y ya había pagado el alquiler en la web rentalcar más de 300 € pensando que eso era todo, pero no todo un engaño, llegas y te inflan a costos por salirse de la hora , etc...

Estimados/as señores/as:Responsables de tramitar esta incidencia con Vueling.Yo, Marc Moreno Chaves, con DNI (49189834X), escribo esta reclamación desde la cuenta de la OCU de mi padre, Angel Moreno Torras. Me pongo en contacto con ustedes porque quería reclamar una mala praxis por parte de Vueling, expuesta a continuación:El pasado día 14 de diciembre del 2023 tenía un vuelo con destino Barcelona desde París (CDG) el cual perdí por llegar tarde. En este, ya había facturado dos maletas online.Después de esperar una hora para poder hablar con los trabajadores de Vueling en el proceso de check-in, consulte si en el nuevo ticket podía solo pagar una tercera maleta que tenía conmigo, y, por lo tanto, la primera y segunda ya quedaban pagadas con el ticket anterior.Los dos responsables en ese preciso momento me contestaron que sí, por la cual cosa, consto un acuerdo verbal entre ellos y yo. He de insistir que ambos se preguntaban entre ellos sobre mi situación y no tenían nada claro sobre sus propias políticas de la organización (Vueling).Una vez comprado el nuevo ticket y chequeado online la tercera maleta, el chico me reclamo que tenía que añadir dos maletas más, llegando ahí la confusión por mi parte. Quiero recalcar, que antes de pagar el nuevo vuelo, intente dejar muy claro el tema de las maletas ya facturadas, pero ninguno de los dos empleados supo realmente solventar mi pregunta y, por lo tanto, pague por duplicado dos maletas (200?€ aprox.)Teniendo en cuenta esta situación puntual, más la mala práctica de los empleados, más las cláusulas abusivas de Vueling con los pagos y atención al cliente:Solicito una respuesta lo más inminente por parte de un responsable de la organización y un reembolso del dinero que se me cobro de manera injustificada.Sin otro particular, atentamente.Marc Moreno Chaves

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos desde hacía meses una reserva hecha en el Hotel de la Mer en Le Barcarés para la noche del 8/12/23. Fuimos para el check-in a las 15h pero el hotel estaba vacío y con un cartel en la puerta que recepción no habría hasta las 15:30h, así que nos fuimos a Noel Village. Llegamos de nuevo al hotel a las 18:30h con la idea de hacer el Check-in y cenar en el hotel, ya que ibamos con nuestro hijo de 2 años. Al llegar, la recepcionista nos dice que el hotel rechazó la reserva, por lo que estaba cancelada y que el hotel estaba lleno por lo que no podíamos quedarnos ahí. La reserva estaba confirmada y pagada a través de Booking. No solo nos dejaban en la calle con un bebé, de noche y sin alternativa de alojamiento, ya que todo Le Barcarés estaba lleno, sino que el trato de la recepcionista fue cruel, insultante y despreciativo en todo momento: no hablaba castellano ni inglés y nos espetó que debíamos dirigirnos a ella en francés no mostró ni un ápice de empatía hacia nuestra situación, nos insultó por poner a nuestra familia en esa situación adrede y amenazó con denunciarnos a la policía por estar en la calle a esas horas y frío con un niño pequeño sin tener habitación en la que pasar la noche. Viendo que no ibamos a solucionar nada decidimos volver a Barcelona esa misma noche. Llamamos a Booking para denunciar la situación nos han devuelto el dinero pagado del alojamiento por cancelación por overbooking, pero no vemos que se haya tramitado denuncia o reclamación alguna. SOLICITO se reclame a Booking los daños causados por la poca seriedad y profesionalidad de su plataforma y hotel colaborador. Nos sentimos estafados, insultados y gravemente perjudicados por el momento que nuestra familia vivió en un día que debía ser bonito y planificado con tiempo, quedando interrumpidas nuestras vacaciones. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Responsables de tramitar esta incidencia con Vueling.Me pongo en contacto con ustedes porque quería reclamar una mala praxis por parte de Vueling, expuesta a continuación:El pasado día 14 de diciembre del 2023 tenía un vuelo con destino Barcelona desde París (CDG) el cual perdí por llegar tarde. En este, ya había facturado dos maletas online.Después de esperar una hora para poder hablar con los trabajadores de Vueling en el proceso de check-in, consulte si en el nuevo ticket podía solo pagar una tercera maleta que tenía conmigo, y, por lo tanto, la primera y segunda ya quedaban pagadas con el ticket anterior.Los dos responsables en ese preciso momento me contestaron que sí, por la cual cosa, consto un acuerdo verbal entre ellos y yo. He de insistir que ambos se preguntaban entre ellos sobre mi situación y no tenían nada claro sobre sus propias políticas de empresa (Vueling).Una vez comprado el nuevo ticket y chequeado online la tercera maleta, el chico me reclamo que tenía que añadir dos maletas más, llegando ahí la confusión por mi parte. Quiero recalcar, que antes de pagar el nuevo vuelo, intente dejar muy claro el tema de las maletas ya facturadas, pero ninguno de los dos empleados supo realmente solventar mi pregunta y, por lo tanto, pague por duplicado dos maletas (148?€). Lo repetí más de dos veces ya que su nivel de inglés o español no era lo suficientemente bueno como para acabar de entender lo que me querian contar. Teniendo en cuenta esta situación puntual, más la mala práctica de los empleados, más las cláusulas abusivas de Vueling con los pagos y atención al cliente:Solicito una respuesta lo más inminente por parte de un responsable de la organización y un reembolso del dinero que se me cobro de manera injustificada.Sin otro particular, atentamente.Marc Moreno

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de Diciembre hice un pedido de uno pendientes que eran para un regalo y venía en 7 días según ellos de forma garantizada.Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa asegura que ha llegado y que ha sido entregado en mano el 14 de Diciembre cuando de aquellas me ponía que no había pasado ni las aduanas.Adjunto número de pedido: CNESP28341123400030913502SOLICITO que me devuelvan el dinero o mi paquete. Gracias Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido el dia 25 de noviembre por valor de 106, 75 € y por problema de falta de stock en uno de los productos que pedí,a fecha de hoy, no me han hecho el abono de ese producto ni me han enviado el resto como quedamos por correo.

Realize un pedido en la plataforma de Oscaro, el dia 12/12/2023 por la cantidad de 194,9 pues bien me cancelan el pedido por falta de un producto y me devuelven la cantidad pagada. Y se me vuelve a cobrar el pedido sin ese producto siendo 188,70 euros.El dia 21 me llega el pedido, en fecha y todo correcto, bien transportado y sin desperfectos.Esta madrugada dia 23 a las 4 de la mañana vuelven a realizarme otro cobro de 188,70 siendo este no completado debido a la falta de saldo en mi cuenta, teniendo que realizar otro ingreso y quedandose el restante retenido con lo cual no puedo solicitar la devolucion del recibo teniendo que llamar al banco y explicarme que hasta el dia 29 no se va a poder, si al final por parte de ellos no aceptan el cobro, recibir de vuelta mi dinero. Siendo un fallo por parte de Oscaro de no validar el pago repitiendose este. Me gustaria desde aqui denunciar a Oscaro Recambios S.L por su mala gestion y la imposibilidad de contactar con ellos ante una urgencia. Y recibir una compensacion por daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as: Nos cambiamos a su compañía en el 22-3-2023, y desde entonces no hemos recibido ninguna factura de gas. Hemos hecho reiteradas reclamaciones e incluso hemos ido a la oficina oficial de distribución en nuestra localidad, Monzón, tratándonos de una manera vejatoria ante nuestra queja la persona que estaba a cargo y sin ni siquiera tener interés en resolver el problema.Sabemos, por más casos, que es un práctica habitual en esta empresa, con difícil solución, desesperante para el cliente, el no poder conseguir que, según establece el contrato, nos envíen y cobren las facturas que corresponden y no, como sabemos que va a pasar, lo facturen todo en una, siendo un descalabro económico para nuestro hogar y qué además no hemos elegido que lo hagan así. Por ello, ponemos esta queja, para ser escuchados y atendidos por otras plataformas, ya que ENDESA XXI SAU nos está ignorando por completo. Queremos recibir las facturas cada mes o cada dos meses, y poder pagarlas sin tener que esperar a una única factura.un saludo