Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Noviembre y Diciembre 2023 SOLICITO que me envíen mis facturas en el periodo que corresponde. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hola,En casa tenemos contratado ADSL con Jazztel y hago esta reclamación en nombre de mi madre (si es necesario aportaré su nombre), que es la titular de la línea.Desde hace dos meses venimos sufriendo cortes constantes y cada vez que podía hacía captura de pantalla conforme estaba conectado al Wifi de mi casa (la red se llama Castillo y el wifi de un repetidor que tenemos se llama Castillo1) pero no tenía internet, otras directamente sacaba foto al router y al reloj para que se viese que ese día y a esa hora la luz del internet en el router estaba en rojo y por tanto no teníamos internet.Hemos contactado en diversas ocasiones con la compañía, tanto vía teléfono como vía mensajes en Twitter (ahora llamado X), pero a día de hoy seguimos con los mismos problemas. Han venido mínimo 4 veces un técnico a casa para verificar el origen de la avería y en todas ellas determinan que la avería es externa y tiene que venir telefónica a repararla, dos o tres veces dicen haber citado a telefónica para la reparación pero el problema sigue igual y sobre todo porque el estado de la caja donde nos conectamos a internet es lamentable (hay fotos adjuntas de la misma).En resumen, llevamos dos meses pagando la misma cantidad que hasta ahora por un servicio deficiente, con constantes cortes y sin soluciones.Yo no puedo poner una reclamación a Telefónica porque no soy cliente suyo y es Jazztel quien debe hacer lo posible por que sus clientes tengan un buen servicio, pero no es el caso.Además, cabe destacar que tenemos el cable de la fibra literalmente en el mismo poste en el que está colocada la caja de internet de las fotos, pero siguen sin venir a colocarla y así poder tener un mejor servicio.Jazztel solo hace decirme que están haciendo un seguimiento diario, que quieren que se solucione pronto, y un largo etc. Todo el rato echando balones fuera, sin ofrecer un solo descuento, solución o bajada en la tarifa debido al mal servicio que estamos teniendo.Espero que con esta reclamación al menos traten de hacer algo y pongan solución al problema de una vez, sea reparando el servicio ADSL o conectando la fibra para tener un servicio mejor, sino que nos devuelvan el dinero de estos dos meses que no hemos tenido un correcto servicio y nos descuenten importe de la factura hasta que solucionen las cosas, porque no es normal estar cobrando la misma cantidad mensualmente cuando estamos todo el rato reclamando que tenemos cortes en el servicio.

Hola, compré el IPHONE 12 PRO MAX 256GB - Oro - Libre en estado EXCELENTE en Back Market el día 12 de marzo de 2023 y al cabo de 3 meses aproximadamente. Empecé a ver que tenía muchos problemas. El primero que vi es que la batería no duraba nada y que la salud iba bajando en picado en cuestión de días, era falsa, solo que no lo marcaba en el móvil por qué podía ver la salud de la batería. Decidí ir a cambiar-la por una original en APPLE por qué por el momento solo veía eso. Allí me dijeron que tenía más problemas con el móvil, como por ejemplo la cobertura, la carcasa trasera, la pantalla, el micrófono deteriorado, etc. intenté ponerme en contacto con el vendedor, pero cuando lo pulso me sale:ERROR 404 Mmm...lia-da-par-da.Peeerdón, estamos reacondicionando esta página.Las cosas no siempre salen como nos gustaría - Amigo RalphVÍDEOEntonces lo que entiendo es que el vendedor ya sabe que lo vendió con piezas falsas i se ha fugado de la realidad por qué aún tengo garantía.Al cabo de unos días, sin más se le cae cámara trasera del móvil (que ya cuando me vino hacía un sonido como que no estaba bien agarrada) entonces ya me quedo sin palabras. Me vuelvo a poner en contacto con el vendedor (RESET DI CLIMACO VINCENZO) y nada. Tampoco hay ningún correo ni número de teléfono para ponerme en contacto con back market. SERVICIO PÉSIMO.La mala suerte sigue, por qué además se me ha caído hoy y la pantalla se me ha pesto azul y no se me ve nada, entonces yo sé que tengo garantía, pero como que no puedo contactar con ellos no tengo nada más que hacer que ponerme en contacto con la OCU y a ver si me ayudan a solucionar el problema.Me gustaría que el vendedor me reembolsara el dinero entero por la estafa de móvil que he comprado y he recibido, a demás de haber cambiado la batería por una original que también me gustaría que me la pagara porque también tengo la factura.A todo esto, dejo claro que no digo que estas cosas son falsas, sino que lo he comprobado en una tiendas oficial de Apple.

Estimados:El pasado 17 de diciembre de 2023 realicé un pedido a través de su plataforma por un iPhone 15 negro de 125GB, con un valor de 827,10€. Tras leer diversas opiniones desfavorables sobre la empresa, tomé la decisión de cancelar dicho pedido el día 19 de diciembre de 2023, lo cual gestioné mediante una llamada telefónica a su servicio de atención al cliente.La persona que me atendió durante esa llamada me aseguró que la cancelación se llevaría a cabo en un plazo de 1 a 3 días laborables. Finalmente, el pedido fue cancelado el día 21 de diciembre de 2023, con un mail que lo confirma, y se me informó que el reembolso correspondiente se efectuaría en un lapso de 7 a 14 días naturales.Hoy, 4 de enero de 2024, ha transcurrido el plazo establecido y el reembolso de 827,10€ no ha sido procesado en la cuenta. Al contactar con el servicio de atención al cliente, se me indicó que el periodo de 7 a 14 días comenzaría hoy, lo cual contradice la información previamente proporcionada. Además, he mencionado que existe un correo electrónico que respalda que la cancelación se efectuó el 21 de diciembre del año pasado.Mi única solicitud es que procedan de manera inmediata al reembolso del importe mencionado, ya que ha excedido el plazo estipulado inicialmente. Agradezco su pronta atención y la resolución de esta situación de manera diligente.Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción al respecto.

Estimados/as señores/as:En fecha 30/12/2023 hice un pedido de Consola - Sony PlayStation 5 Standard, 825 GB, 4K, 1 mando, Chasis C, Blanco.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no llega y tengo indicios claros de que ustedes no lo van a mandar. Solicito el reembolso de la transacción urgentemente. El número de pedido es #3655Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el 30/11/2023 y todavía no lo recibo. Deseo se regrese mi dinero y cancelar la orden.

Me están inflando a llamadas desde el número indicado en el titular, me dicen encima que no saben para que llaman y que el sistema habrá dejado por error mi número para marcar??!!pero que es esto? Donde está la cámara oculta?pq es de risa...No se me vuelva a llamar y menos cuando no soy morosa, esto es grave, muy grave.

Estimados/as señores/as de Sokios,En fecha del 4 de Noviembre de 2023 hice un pedido de productos textiles por valor de 52,07 euros (pedido 37911) que se me cobró inmediatamente pero nunca se ha gestionado.Me he puesto en contacto 4 veces con ustedes para reclamar el retraso y solicitar la devolución, pero la única respuesta ha sido un email automático prometiendo el envío en pocos días y que de nuevo nunca se ha hecho.Por ello SOLICITO a través de la OCU que se me devuelva el dinero lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo más de un mes, para recibir un pedido, he llamado más de una vez y no me solucionan nada, he chateado con ellos 4 o 5 veces y me dan largas. Hice el pedido hace 49 días. Y no lo he recibido

Realicé el pedido el 11 de diciembre, y no he recibido ni pedido ni me contestan a los mensajes ni a las llamadas.Si no me envían mis productos, que me devuelvan mi dinero.