Últimas reclamaciones

Buenas tardes,en enero de 2023 mi pareja me regaló por Reyes Magos un anillo con una piedra en el medio morada, comprado en la joyería Roselín. En ese mismo año, unos 4 meses después, el anillo se rompe y la piedra que llevaba en el medio se pierde. Se rompe de repente, por que yo jamás me enganché con nada que pudiera hacer que el anillo se rompiera porque me lo quitaba para hacer la mayoría de cosas, por eso mismo, para que no se rompiera. Me pongo en contacto con la tienda Roselín y me dice que no tiene garantía el anillo, llevando solo 4 meses con él, y la persona que me atiende me dice que o pago yo el arreglo del anillo o me lo cambian por otro anillo de menor importe. El importe del anillo eran 54€. Como no quiero problemas y es un regalo con mucho valor sentimental, decido pagar el arreglo por importe de 11€. En la propia tienda me dicen que es un anillo muy sensible y que a la mas mínima cosa se me puede romper. En diciembre de 2023, en el que no había pasado ni un año desde que tenía el anillo por primera vez y habían pasado 8 meses desde que había arreglado el anillo, vuelve a pasar lo mismo. Me pongo en contacto de nuevo con ellos y me contestan que después de un anillo la pérdida de la piedra no cubre la garantía cuando la primera vez después de 4 meses tampoco la cubría. A parte de no darme ninguna solución, me dicen que ha sido una pérdida de la piedra, cuando realmente es que la piedra no es que se haya perdido así por que sí. La piedra se ha perdido porque el anillo se ha roto por segunda vez. A día de hoy sigo sin recibir ninguna solución de su parte.

Estimados/as señores/as:La pasada semana hice una compra, la cual ha sido enviada a través de la empresa UPS. Tras estar toda la mañana esperando para recibir dicho paquete, de buenas a primeras me llega un correo de que el paquete ha sido depositado en un punto de recogida en una tienda, sin previo contacto y sin haber llegado a timbrar en mi domicilio.Y lo más absurdo de todo esto, es que, según pone en el registro del seguimiento del paquete, se supone que el intento de entrega se hizo a las 13:14, hora a la que me encontraba en mi domicilio, y se depositó en el punto de recogida a la 13:17. Hasta aquí podría parecer normal, pero es que la distancia por carretera entre mi domicilio y el punto de recogida es de unos cinco kilómetros, ya que no se encuentra ni en el mismo municipio, y como mínimo son unos diez minutos en cocheAsí que, como resumen, el repartidor no ha hecho el intento de entrega y directamente ha dejado el paquete en el punto de recogida.Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del correo de UPS en la que aparece mi domicilio, captura de pantalla del correo de UPS en la que aparece el punto de recogida, captura de pantalla del progreso del envío que aparece en la página de seguimiento de UPS, captura de pantalla de la distancia entre mi domicilio y el punto de recogida.SOLICITO: Que se tomen medidas, porque es vergonzosa esta situación, ya que yo no dispongo de método de transporte personal y tengo que perder toda la tarde para ir a recoger un paquete que debería de haber sido entregado en mi domicilioSin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido, en el cual indicaban que los gastos de devolucion, en caso de cursarla, era gratuitos.Me llegó el bañador, el cual me gustaría devolver. Cuando realicé la gestion de la devolución me llegó una etiqueta sin el franqueo pagado, y al hacer la compra y en grande en su web indican que las devoluciones son sin coste.Me puse encontacto con ellso para solicitar la etiqueta de devolución gratuita, me han dado mil excusas, que si el servicio con Nacex está mal, que si esto que si lo otro.Me llegaron a decir que ellos mismos me mandarian la etiqueta sin coste una vez se arreglase su servicio con Nacex, pues bien, siguen sinenviarmela.Hoy he vuelto a contactar con ellos y más de lo mismo, solo me dan etiquetas en las que yo he de pagar lso gastos de devolución a nada ma sy nada menos que reino unido, lo cual son mas de 20 euros.Solicito el reembolso de mi pedido, ya que la etiqueta no parece que la vayan a enviar nunca.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque veo que es imposible que rectifiquen y deis de baja el servicio que tengo con Vds.No se ajusta en fecha, ni en precio, Vds mandasteis una fecha incorrecta en el correo electronico recibido.y el cargo de 19,99 €. Así lo demuestra el documento adjunto mandado por Vds.Envie la baja por su plataforma un mes antes del vecimiento como vds dicen, haciendo caso omiso. Solicito por lo tanto la baja inmediata del servicio ya que me ajusto a la normativa. Sin otro particular, atentamente.JML

Hola, adquiri un nuevo terminal de telefono bajo el condicionante que la camara fuese superior a la que actualmente poseo. Me vendieron un terminal y firme un contrato electronico. Al llegar a casa comprobe que la camara era similar o incluso inferior calidad, por lo que procedi a devolverlo. La compania no acepta la devolucion basandose en la letra pequena de un contrato firmado electronicamente y del que no disponia de copia . He dejado el terminal en la tienda, pero sigo pagandolo. He procedido a reclamar en la tienda pero la constestacion de la compañia es que el tipo de contrato no admite devolucion.

Estimados/as señores/as:En fecha […8 de febrero de 2024] hice un pedido de […suplementos alimentarios].Me pongo en contacto con ustedes porque [no lo he recibido, no atienden correos de reclamación, el teléfono es inexistente. He buscado por Internet y tienen miles de quejas no respondidas y productos no recibidosAdjunto copia mail comprsSOLICITO […].ReembolsoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, en mayo de 2023 al pasar el control de pasajeros de la T3 de Madrid me obligan a pasar la gorra que llevo puesta por el scanner, dicha gorra se rompe ya que al pasar por el scanner acaba en la cinta por la que pasan las cubetas y acaba manchada de aceite negro, reclamo a Aena el importe y me dicen que no me devuelven nada ya que no es obligatorio sacarse la gorra en el control lo cual es mentira, adjunto respuesta En este sentido, aprovechamos la ocasión para informarle que el Reglamento de Ejecución (UE) 2015/1998 de la Comisión Europea, de 5 de noviembre de 2015, por el que se establecen medidas detalladas para la aplicación de las normas básicas comunes de seguridad aérea, no indica la obligatoriedad de que los pasajeros deban desprenderse de su gorra para pasar por el arco detector de metales y que estas deban ser examinadas por las máquinas de rayos-x. Por este motivo, el personal de seguridad presente en los filtros de seguridad del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas no exige a los pasajeros que pasen por el escáner objetos ligeros tales como una gorra, para evitar que si no se protegen oportunamente en el interior de las bandejas, puedan producirse accidentes como el que nos indica en su queja.En febrero de este año vuelvo a coger un vuelo en la T3 de Madrid y me vuelven a obligar a sacar la gorra me dicen que es obligatorio sacarsela, pongo una queja y me dicen que es posible que me manden quitar la gorra, adjunto respuesta Le informamos que la normativa de seguridad establecida por la Unión Europea mediante el Reglamento (CE) 300/2008 sobre normas comunes para la seguridad de la aviación civil, establece, en relación al control de pasajeros y equipaje de mano: “Todos los pasajeros de un vuelo inicial, los pasajeros en transferencia y los pasajeros en tránsito, así como su equipaje de mano, se someterán a un control para evitar que se introduzcan artículos prohibidos en las zonas de seguridad y a bordo de una aeronave” por lo ranto reclamo el importe de la gorra ya que te pueden obligar a sacar la gorra y pasarla poe el scanner y si el scanner la rompe deben abonarmela

Hola, realicé un pedido el 5/02 y después de 2 semanas sin tener noticías ni de la empresa donde lo compré ni del transportista, solicito la devolución inmediata de mi dinero. No tengo ni el artículo ni mi dinero

HolaHice un envío de una caja con regalos navideños a mi hermano que vive en Países Bajos. Contraté el envío y un seguro a través de SEUR.es por ser una empresa de reconocido prestigio. Recogieron la caja en el tiempo acordado. Esperé pacientemente a ver actualización sobre el envio. Y a las dos semanas contacté con el Servicio de Atención al Cliente. Se me informó entonces de que el paquete salía para reparto al día siguiente. Varios días o una semana después volví a contactar y entonces se me informó de que no había ningún registro de mi paquete desde el día de la recogida. La caja pesaba 14 kilos y tenía dimensiones de uno 60x40x30 cm. No es fácil perder una caja de dichas dimensiones. Me comunicaron que debía esperar a ver si aparecía y si no se abriría investigación. Cumplido el plazo para poder abrir la investigación, me solicitaron información sobre el contenido de la caja. Detallé todos los productos contenidos y adjunto los recibos de casi todo lo que incluía. El valor del contenido más el coste del envío y el seguro sumaban unos 360€. La respuestas del Servicio de Atención al Cliente han sido muy parcas y no he recibido una notificación de disculpa por la pérdida. Además me solicitaban a mi la factura del servicio contratado, cuando ellos tienen acceso a esa documentación. Además de mi paciente espera, me pareció inaceptable un email en el cual me solicitaban que facilitara esa documentación de la cual SEUR disponía con premura por los plazos para la compensación. El envío no era solo el material, sino la ilusión depositada en que llegara al destino y la alegría de mi familia al recibirla. La compensación económica recibida por parte de SEUR es de poco más de 94 €, con lo cual no estoy nada satisfecha. Lo que me habría encantado es que encontraran la caja y llegara a su destino.

Hola, el día 29.01.2024 acudió un técnico a arreglar un error que aparecía en mi lavadora, una vez arreglado me comenta que ha realizado una revisión y mantenimiento de ella, (tal como se indica en la factura). Hoy día 19.02.2024 aparece un nuevo fallo en la lavadora y al intentar ponerme en contacto con la empresa y explicarle lo sucedido me explican (de un modo que carece de respetuoso) que no me entra en la garantía de la reparación que ellos me llevaron a cabo, porque son dos reparaciones diferentes, la que yo hice y la que pido ahora, al intentar explicarle que en la factura figura que se me a realizado la revisión y el mantenimiento de la lavadora del mismo modo que la reparación del error que ya tenía me habla de malos modos y no me quieren atender por teléfono alegando que les he hablado de manera despectiva y sin educación, cosa que en ningún momento ha sido así. En cuanto pido ponerme en contacto con la persona encargada del servicio de atención al cliente me explican de malos modos que no tengo derecho a poder hablar con dicha persona. Cuando vuelvo a llamar para intentar explicarle que no le he hablado mal en ningún momento me eleva la voz diciéndome que conmigo no piensa hablar ni me va a poner en contacto con la responsable y que por ello me cuelga.Es por ello que me veo en la obligación de poner esta reclamación, puesto que he intentado contactar en varias ocasiones y me han amenazado con denunciarme si seguía llamando, del mismo modo que no se me a tratado correctamente ni se me a facilitado nadie con quien poder hablar.Espero respuesta,Muchas gracias