Últimas reclamaciones

Hola, compré un teléfono Samsung Galaxy Z Fold 3 en Septiembre del 2021. En Agosto del 2023 solicito reparación de las 2 pantallas del teléfono y a mediados de Septiembre me devuelven el terminal arreglado. En Diciembre de 2023 el teléfono vuelve a dar el mismo error en una de las pantallas por lo que llamo a Samsung para comunicarlo y me dicen que lo tiene que revisar el servicio técnico para saber si me entra en la garantía de la reparación hecha escasamente 3 meses antes pero en ningún momento se me informa que si no entra en garantía a mí me va a suponer algún gasto. Me recogen el teléfono y aproximadamente 2 semanas después el servicio técnico me manda un correo con la factura de la reparación en la que me indican El importe a pagar si quiero repararlo o 16,94€ si no lo quiero reparar. Automáticamente me pongo en contacto con Samsung para que me den las explicaciones oportunas pero nadie me aclara nada, también en esta llamada y otras posteriores pongo en su conocimiento que en ningún momento se me ha informado que yo tendría que correr con ningún gasto si no entraba en la garantía de la reparación. Tras varios correos y llamadas a samsung me dicen el servicio técnico va a volver a revisar mi caso y que ya se pondrían en contacto conmigo. Sobre mediados de Enero el servicio técnico me vuelve a mandar el mismo correo con la factura y los gastos que debo abonar. Vuelvo a ponerme en contacto con Samsung pero siguen dándome largas y sin aclararme nada. Hará como 10 días se ponen en contacto conmigo desde Atención al Cliente para solicitarme la factura de compra, la cual ya he mandado anteriormente y aún sigo esperando respuesta. En muchos correos que les he mandado a Samsung les he dicho que yo ya se que la garantía del teléfono terminó en septiembre 2023 pero como ellos me repararon el teléfono antes de que acabara esa garantía debe de tener una garantía, no? Les he pedido en muchas ocasiones ya que por favor se solucione el problema ya que llevo sin el teléfono desde el 19 de Diciembre 2023. Solicito la reparación del terminal a la máxima brevedad posible y la devolución del mismo.

Me puse en contacto en noviembre 2023 con Vodafono para realizar la gestión de desvincular una linea de telefonl. Me aconsejaron no realizarlo porque al hacerlo dejaría de tener las ventajas del paquete que tenía contratado. Seguí el consejo del asesor y aprovechó la llamada para ofrecerme para las otras 3 lineas moviles o reloj. Acepté y eso suponía una permanencia a la compañía y al paquete. Me pareció aceptable. En la siguiente factura, y las otras dos, me facturan casi el doble, hasta 206 € con justificación de que ya no me acogía a ninguna promoción y habóa acetado permanecia. Llamé en varias ocasiones, pero la compañía sólo me decía que no tenían ninguna mejora para mí y yo habia aceptado permanencia al paquete. En ningún momento se me dijo que los descuentos caducaban en noviembre, porque en ningun momento hubiera aceptado permanencia a un paquete de 200 €, sin decir qie en ningun momento han colaboradl para mejorarme las condiciones

Hola compré unas entradas con un pack que resultó tener una letra pequeña referente a la edad que no cumplo, inmediatamente alComprar las entradas me informé y llame para contar lo sucedido, para poder pagar la diferencia y asi obtener las entradas que necesito que son 4. La operaria que me atendió de muy mala forma me dijo que lo sentía mucho pero que tenía que volver a pagar 4 entradas nuevas. Me parece un robo que por un error humano del que me di cuenta al momento y quise remediar se me diga que tengo que volver a comprar las entradas. He tenido que comprar 4 nuevas y ahora tengo otras 4 que me gustaría que me devolviesen.

Buenas tengo una Kawasaki Z900 comprada en Tenerife nueva del año 2021 y solo tiene 20 mil kms. La moto está botando gran cantidad de aceite por el escape y consumiendo por un defecto interno del motor.Aún sigo pagando una moto que ya de motor vino defectuosa.

Buenas, a punto de caducar un descuento en mis 4 lineas y fibra con orange, me llaman y me dicen que si quiero un descuento del 30% con permanencia de 1 año y 4 moviles con permanencia de 2 años, les digo que no quiero porque cuando cumpla el descuento del 30%, me queda otro año de permanencia y sin descuento,el operador me dice que no me preocupe, que antes de que cumpla, me para llamar para ofrecerme otro descuento, pues pada el año, viendo que no me llaman, llamo yo y me dicen que no hay mas descuento. Les explico todo lo que he dicho aqui, y como no lo puedo demostrar, que no hay nada que hacer, les digo que la conversación fue grabada, que la oigan,pero nada.Asi que temo que si hago una portabilidad es probable que me reclamen la penalización, que son 135 euros por linea, (mas de lo que vale 1 movil de los regalados) más 230 euros por la línea fija, que tanpoco entiendo me penalicen la linea fija.Ya me direis Saludos.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el resultado del tratamiento que me dio no es aceptable.https://maps.app.goo.gl/MYGVK41pz6Kurj6R8 SOLICITO el reembolso del pago del tratamiento.? Sin otro particular, atentamente.

Compré unas botas y a los pocos usos(4 veces) se abrió un agujero en la piel. El 18/12 les escribí y tras varios cruces de mails y petición de fotos por parte de la empresa, me confirman que asumen que es problema del producto y que se las envíe para que procedan al reembolso. Las botas están en su empresa desde el 15 de enero y pasados los 14 días hábiles que tardan en devolverte supuestamente el dinero, sigo insistiendoles por mail y teléfono pero siempre dicen los mismo, que lo pasan al departamento de financiero. Aclarar que además no es una devolución por gusto sino por defecto del producto. No tengo ni botas ni reembolso.

Estimados señores/as: En fecha 12/12/2022 adquirí en su?página web el producto Fusion Proglide Styler. Adjunto los siguientes documentos:?factura de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06/02/2024Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Se me indica que la garantía es de solamente un año y que el plazo de devolución es de 14 días, por lo que no pueden proporcionarme garantía alguna.También se niegan a facilitarme la hoja de reclamaciones, por consiguiente, negándomela.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto o reembolsar el importe de este mismo, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. David

En octubre de 2021 compré un Iphone 13 Mini en la FNAC de Callao y me hicieron contratar un seguro con Celside, el cual cancelé inmediatamente. El pasado mes de octubre de 2023 recibí una llamada de la empresa Celside intentando engañarme y tras decir que NO quería nada me enviaron un correo con información NO SOLICITADA. Días después me llegó un correo notificandome que había concluido un mes gratuito de mi contrato, contrato que NUNCA HE FIRMADO. Tras realizar varias llamadas y enviar correos que nunca fueron contestados, me dijeron vía telefónica que no se me iba a cobrar nada. Repito, no he contratado nada. Cual es mi sorpresa cuando hoy, día 19/02/2024 al mirar mis cuentas veo que me han pasado 3 cargos de 9.99€. Llamo a la empresa y me dicen que ellos no han hablado conmigo nada de cancelar. Les pido que cancelen todo inmediatamente y me confirman que lo han hecho, pero no recibo ningún correo de confirmación. Y por supuesto los 30€ que me han cobrado no me los devuelven, solo si a final de año cambio mi teléfono móvil. La señorita que me atiende no quiere entender que NO QUIERO NADA SUYO. Mil veces me dice lo mismo para no solucionarme nada. Una verguenza.

Buenas tardes,en enero de 2023 mi pareja me regaló por Reyes Magos un anillo con una piedra en el medio morada, comprado en la joyería Roselín. En ese mismo año, unos 4 meses después, el anillo se rompe y la piedra que llevaba en el medio se pierde. Se rompe de repente, por que yo jamás me enganché con nada que pudiera hacer que el anillo se rompiera porque me lo quitaba para hacer la mayoría de cosas, por eso mismo, para que no se rompiera. Me pongo en contacto con la tienda Roselín y me dice que no tiene garantía el anillo, llevando solo 4 meses con él, y la persona que me atiende me dice que o pago yo el arreglo del anillo o me lo cambian por otro anillo de menor importe. El importe del anillo eran 54€. Como no quiero problemas y es un regalo con mucho valor sentimental, decido pagar el arreglo por importe de 11€. En la propia tienda me dicen que es un anillo muy sensible y que a la mas mínima cosa se me puede romper. En diciembre de 2023, en el que no había pasado ni un año desde que tenía el anillo por primera vez y habían pasado 8 meses desde que había arreglado el anillo, vuelve a pasar lo mismo. Me pongo en contacto de nuevo con ellos y me contestan que después de un anillo la pérdida de la piedra no cubre la garantía cuando la primera vez después de 4 meses tampoco la cubría. A parte de no darme ninguna solución, me dicen que ha sido una pérdida de la piedra, cuando realmente es que la piedra no es que se haya perdido así por que sí. La piedra se ha perdido porque el anillo se ha roto por segunda vez. A día de hoy sigo sin recibir ninguna solución de su parte.