Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. M.
04/10/2023

Renovacion no autorizada poliza

Me estan obligando a pagar un nuevo año de poliza de decesos sin mi consentimiento, sin previa firma de contrato, y avisando dos semanas antes de anular esa poliza.

Resuelto
C. L.
04/10/2023

Modificar el precio de una oferta

Hola, desde el 19/09/2023, la web de Carrefour Online ofertaba la Barra de Sonido Samsung HW-Q60C/ZF - Negro por 175,20 € e indicaba que la oferta era válida hasta el 10 de Octubre. Dispongo de pantallazo que lo ratifica.Pero hoy, 2 de Octubre, veo con sorpresa que han modificado el precio a 219 €. También dispongo de pantallazo que lo ratifica.He contactado con el dpto de Atención al Cliente de Carrefour y me han dicho que las promociones varían y que ese es el nuevo precio, pero una oferta es a efectos legales un contrato tal y como refleja el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su artículo 61.2 establece lo siguiente:“Artículo 61. Integración de la oferta, promoción y publicidad en el contrato.1. La oferta, promoción y publicidad de los bienes o servicios se ajustarán a su naturaleza, características, utilidad o finalidad y a las condiciones jurídicas o económicas de la contratación.2. El contenido de la oferta, promoción o publicidad, las prestaciones propias de cada bien o servicio, las condiciones jurídicas o económicas y garantías ofrecidas serán exigibles por los consumidores y usuarios, aun cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado o en el documento o comprobante recibido y deberán tenerse en cuenta en la determinación del principio de conformidad con el contrato.3. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, si el contrato celebrado contuviese cláusulas más beneficiosas, estas prevalecerán sobre el contenido de la oferta, promoción o publicidad.”En consecuencia, salvo que no se encuentre disponible el bien, en cuyo caso el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo ( art. 110del RD 1/2007), el vendedor ante la falta de conformidad del producto con el contrato debería entregar éste en las mismas condiciones económicas ofrecidas.Por tanto, considero vulnerados mis derechos como consumidor y de no restituir el precio original de la oferta para poder comprar el producto en tiempo y forma, presentaré una reclamación en materia de consumo ante la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios.Saludos, Carlos.

Cerrado
F. C.
04/10/2023

No pagan las facturas

Hola. Hace dos meses enviamos una factura para que pagarán nuestro dinero generado. No pagan, no contestan. Parece que a más gente le pasa lo mismo por las reseñas que se ven en Google .

Resuelto
J. D.
04/10/2023

Paquete no entregado

Hola,estoy esperando un paquete de Ecoscooting que ha de ser entregado en un local comercial con horario de 9:30 a 13h y de 16 a 20h. El día 2/4/2023 en el seguimiento nos indica no entregado por ausente a las 18:00h cuando estamos en la tienda. El día 3/4/2023 nos dicen no recepciona en horario de tarde a las 18:24h cuando también es horario comercial. Llamando al número +34 919 03 29 17 de ecoscooting no nos saben decir donde está el paquete exactamente ni cuando será entregado. Al decir en el sistema que se ha intentado entregar dos veces, el paquete teóricamente es devuelto a origen. Estamos muy descontentos con este servicio que vemos en totalmente engañoso y que su servicio de seguimiento y atención al cliente (hemos mandado correos electrónico y por chat) son pura fantasía.Saludos

Cerrado
A. A.
04/10/2023
Bo+tee.es

Fraude web

Realize un pedido en la página web no+tee.com. Dicha web no tiene modo de contacto, únicamente un email al que no responden y que te informa de que has pagado. El pedido no me diste por ningún sitio y no hay forma de contactar con ellos.Aceptè un pago de 92,31 y me han cargado en la cuenta 111,34.Reclamo la devoción de ciego importe que aparece cobrado por ocenes.com.El único email que hay es cs@vmcustomer.com pero no contwstan

Cerrado
D. A.
04/10/2023

Problemas con entrega sofá

Estimados/as señores/as: En fecha 1/08/2023 adquirí en su?tienda fisica del centro comercial Glòries el producto sofá cama CINZA.Han pasado más de 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la factura.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. H.
04/10/2023
Parex-seixas

Deuda pagada

Buenos dias esta gente por llamarle asi son abogados y me reclamaron una factura de 300 y pico de euros hablando en nombre de naturgy y se les pago con tarjeta ahora naturgy no sabe nada del pago y me reclaman 540 euros por esta gente que nada mas que se hace pasar por compañias de gas y luz

Cerrado
I. G.
04/10/2023

PEDIDO NO RECIBIDO Y NO CONTESTAN A LOS MAILS

Estimados/as señores/as:En fecha 05/09/2023 hice un pedido de QDKKRCVLF- 37711.Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el pedido y no me contestáis a los mails que os he enviado desde hace un mes.Adjunto fotocopia SOLICITO El remebolso del pedido con valor de 48.97€.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. G.
04/10/2023

Abuso en facturación

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 664350***En la última factura cobrada el 22 de septiembre se ha facturado nada más y nada menos que 99 euros, siendo aplicados errónea y abusivamente 50 euros en concepto de cuota z3 roaming cuando en ningún momento la he activado voluntariamente. De hecho compré una eSim con Holafly, desactivé mi línea con Orange para datos móviles y activé mi sim número 2 comprada a Holafly.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 50 euros correspondientes a la cuotaZ3 roaming. En caso contrario procederé a su devolución y darme de baja de la compañía y acudir a cualquier instancia ya que dispongo de la acreditación necesario que corrobora lo manifestado.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. P.
04/10/2023

Me cobran doble y me están robando dinero

Hola. Hice un aplazamiento de una compra con la tarjeta de crédito de 108,81 euros. En vez de aplazar los pagos que es lo normal, me han cobrado ese importe de mi tarjeta de crédito y encima me ponen las 4 cuotas de aplazamiento para pagarlo doble. O sea, me están robando 108,81 al aplazar una compra más los intereses del aplazamiento. Aplazo una compra que es pagar en cuotas el importe de 108,81 más unos 3 en intereses y me quieren cobrar 217,62 más los intereses. Es demencial

Cerrado

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