Problema del reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité un reembolso de esta emprea. Por una compra en 24/11/2024 que tarda muchísimo en ser entregada, finalmente 12/12/2024 he decidido cancelar la compra y pedir la devolución, Mi pedidio numero es 746907247,ha pasado casi tres meses y todavía no han hecho efectivo el reembolso. He comunicado esto en atención al cliente por muchos correos, y todo son buenas palabras,paciencia....pero la solución nunca llega. Cuando llamo al teléfono de atención su línea siempre está ocupada, Espero que podéis ayudarme solucionar esta problema. Muchas gracias por atención!

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido. Queremos asegurarle que hemos comunicado la incidencia con máxima prioridad al departamento correspondiente para que se solucione a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Gracias, espero recibir el reembolso en 10 días. Ya he esperado más de casi 3 meses, lo que ha agotado mi paciencia. Si no lo recibo en 10 días, seguiré denunciando. Un saludo