Últimas reclamaciones

Hola,El día 12/12/2023 realicé una compra online de un frigorífico Cecotec. En concreto, el modelo Bolero Coolmarket Combi 356 Dark D. Cuajdo fueron a entregármelo, se dieron cuenta de que no podían entregarlo, debido a que no cabía por las escaleras ni ascensor. La empresa de transporte se lo llevó de vuelta, y lo debió marcar como entregado. Yo no firmé ningún tipo de papel ni nada parecido de que lo había recibido, dado que no lo había recibido. Acto seguido, compré otro en la misma marca (Cecotec) un poco más peuqueño, que recibí sin problema. Desde la fecha de compra, he hablado con ellos en repetidas ocasiones, pero aunque me dan la razón por teléfono, no recibo la devolución del importe. Solicito la devolución total del importe con la mayor celeridad posible, dado que han pasado más de dos meses, y sigo sin obtener una respuesta satisfactoria al problema.

Hola, tengo un problema con Llamaya. Me han desactivado mi línea telefónica por falta de recarga, pero yo no sabía cuál era la fecha límite para recargar, y me desactivaron mi línea sin avisarme, sin decirme nada por ningún medio. Ahora las llamadas no me llegan y es un problema importante porque estoy buscando trabajo y esperando a que me contacten, puede que ya me haya perdido varias oportunidades laborales por estar incomunicada. Sé que existe un servicio en Llamaya para poder conservar el número por 6 meses sin recarga pagando 5 euros para el mantenimiento del número, yo iba a contratar ese servicio pero no me ha dado tiempo, me han cortado la línea antes.Me he puesto en contacto por el Whatsapp de Llamaya pero me han contestado que ya no soy clienta y que para contactar con ellos ahora tenía que llamar a otro número por teléfono, cosa que no tiene ningún sentido porque me han cortado la línea, entonces como quieren que los llame por teléfono si no tengo una línea de teléfono ??Ahora estoy buscando una solución para recuperar mi número si aún se puede, pero no tengo la posibilidad de contactar de forma telefónica.Espero que me podréis ayudar a solucionar este problema.Gracias

Hola, realicé el pedido 4026 de un Apple iPhone 12 128gb, entregado el 6 de febrero y la batería ha dejado de funcionar, además el móvil pone que la batería no se corresponde con el teléfono.No es posible cargar el teléfono por lo que en menos de 2 semanas me he quedado sin un teléfono que en teoría era solo de exposición.

Hola, hice una compra en el año 2022 que pagué con la tarjeta Wizink. El producto jamás me llego y Wizink no se hizo responsable de ese web fraudulenta. Fuí a la policia nacional a poner la denuncia, presenté los extractos para que quedara reflejado en la misma.El día de 4/7/22 realizo la compra y como no me fiaba de esta compra, enseguida que comuniqué con la tarjeta Wizink, les expliqué lo que había pasado, les envié documentación de la compra y denuncia de la policía. Al día siguente me abona Wizink el importe de la compra fraudulenta y yo agradeciendoles que así da gusto trabajar con empresas competentes. Pasan los días y el 22/8/2022 me viene un cargo del importe de la compra fraudulenta que en teoria me habían abonado. El importe asciende a 530,98€ y como no me parece correcto, devuelvo el recibo.Tengo toda la documentación para enviarselas.Un saludo.***

Me hackearon la cuenta de Facebook, y una vez dentro, el hacker hizo compras con mis datos de tarjeta que tenía introducidos en Facebook, pues a veces he hecho publicidad de mi empresa ahí. Además, el hacker me cambió la edad y la empresa meta me ha inhabilitado las cuentas de Facebook e Instagram por tener menos de 13 años. Tengo 46... He enviado más de 60 emails a esta empresa y usado todas las vías de ayuda que te ofrecen y Facebook no me ayuda, me está mareando. He perdido visibilidad de mi empresa en redes, y me han robado 700 euros por un problema de seguridad de la empresa meta, y ellos no se hacen responsables. Quiero reclamar a Facebook este dinero y la devolución de las cuentas inhabilitadas por error.

Mi reclamación hacia Naturgy como Comercializadora de Gas, ya que me pasaron al cobro una factura estimada de Gas de 1036,10 euros, que Nedgia estimo, por 11 meses de estimación de gas, por contador averiado, a pesar de ser todas lecturas reales, en las que yo no tengo acceso al contador.Naturgy, cobro dos veces esta factura por error ( quitando la duplicada 15 días mas tarde), no me dio facilidad de pago, si conocía mi consumo anterior ( en mi anterior domicilio), además nunca se me aviso de que el contador estaba roto, hasta que no llame para preguntar por la factura.

Hola,El 23/11/23 cancelé mi pedido (nº 189630) de un Iphone 13 mini 256GB verde que había hecho y abonado mediante tarjeta de crédito el día 13/11/23.• El 23/11/23 el pedido aparecía correctamente cancelado en su página web.• El 27/11/23 me informaron ustedes vía mail, de que una vez confirmada la cancelación, el reembolso se haría efectivo en un plazo de 7-14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido.• El 08/12/23 me volvieron a informar de que reemblosado en tramitacion.• El 15/01/24 me confirmaron que el reembolsado procesado.• El 09/01/24 no recibí un reembolso y me comuniqué con el soporte a través de WhatsApp, concretamente con Tatyana, y solicité documentos que confirmaran el pago para poder comunicarme con el banco con estos documentos.No recibió ninguna respuestaPor favor, no den más largas, respeten mi derecho de desistimiento y completen el reembolso.Gracias.

Hola buenas tardes, hice una compra de motoazada la he cojido tres veces para trabajar en campo. El problema es que el motor quema aceite y perfora las bujías. Me dicen que no tienen mecánicos para reparar ni repuestos y tengo que esperar a que vengan los repuestos, otro día que van a venir a recogerla. Lo que hacen es tomanos el pelo. Tiene 3 años de garantía. No se para qué. Espero una solución rápida y me reparé la máquina.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprobado que durante este año 2024 y el anterior 2023 me han cobrado varias veces un cobro por reconexión.Me he puesto en contacto con atención al cliente varias veces para cambiar la fecha de facturación y me han dicho que no es posible, pero hoy me ha llamado el comercial de vuestra empresa diciendo que seria posible hablando con el departamento de cobros y que mi tarifa es de 56€ más IVA.He mirado y os paso los datos de mis ultimas facturas:Enero de 2024_ 103,90 €Diciembre de 2023_ 78,90 €Noviembre de 2023_ 104,80 €Octubre de 2023_ 78,89 €Septiembre de 2023_ 108,40 €Agosto de 2023_ 81,04 €Julio de 2023_ 105,89 €Junio de 2023_ 80,89 €Mayo de 2023_ 105,90 €y así sucesivamente, vosotros tenéis acceso a los datos de mis facturas y podéis comprobarlo. Teniendo en cuenta que mi linea no tiene gastos adicionales como llamadas especiales o al extranjero ya me diréis si no es excesivo o abusivo los gastos de reconexión cada mes. SOLICITO que miren mi caso y se proceda a la devolución de los 40€? se se me han cobrado cada mes, de todo el año 2023 y este año 2024 Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, después de hacer una compra de 2 entradas por la web viagogo para el concierto de OT en Palau Sant Jordi, me confirman mi compra, pero dichas entradas no estarán disponibles hasta el mismo día del evento, por lo tanto, no sé ni si tengo entradas realmente, o no, he llamado para pedir rembolso pero me han denegado el abono la política de la empresa es así y no hacen reembolso.Importe de dos entradas 170€