Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el 13 de julio de 2024, alquilé una furgoneta tipo citroen berlingo en la estación de Sants pero al no disponer de ellas, me ofrecen una Ford Transit matrícula 7463LYD al mismo precio. El personal de la oficina me enseña los desperfectos que tiene el vehículo como registrados en su tablet (el interior está bastante destrozado y le faltan tres tapacubos, tiene un golpe en la luna delantera y arañazos por toda la furgoneta) y me informa de que como tengo el seguro a todo riesgo contratado no me preocupe que he hecho bien en contratarlo. Aún así realizo fotos del interior y del cuadro de instrumentos a fin de tener constancia de posibles testigos de fallo y de la carga de combustible con la que recibo la furgoneta Realizo el alquiler de sin contratiempos y el 15 de julio devuelvo la furgoneta tal y como se estipula en la estación de Valencia. A la hora de realizar la devolución, el personal se encarama a la furgoneta y me avisa de que el techo tiene dos pequeñas abolladuras en la zona delantera del vehículo y me pregunta si no he metido la furgoneta en algún sitio con techos bajos así como me informa de que me acaba de retener los 200€ de fianza que no me va a devolver y me acaba de cargar 1300€ en concepto de depósito para cubrir la reparación de los daños, por lo que me niego a firmar la entrega de la furgoneta al no estar de acuerdo. Por la tarde me llama el número 935210028 indicando que es la encargada de la oficina de Sants preguntándome "qué me ha pasado para que esté todo el techo de la furgoneta hundido". Entablamos una conversación en la que básicamente me acusa de haberle dado un golpe o tirar algo sobre la furgoneta y cuando muestro mi perplejidad comienza a decirme que igual me cayó una rama y no me di cuenta. Le informo de que en ningún momento se me indica que los posibles daños en el techo no son cubiertos por la cobertura a todo riesgo a pesar de que en los vehículos privados sí y que el vendedor en Sants no me enseña el techo, por lo que ese daño podría haber estado ya. Al investigar un poco en internet veo que esta es una práctica muy habitual, amén de que se presupuestan reparaciones que nunca se llegan a realizar por lo que: Solicito que se me devuelva la fianza y el importe íntegro del fondo de previsión de la reparación (1500€)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque me estan haciendo un cobro indebido referente a una GESTION DE MULTA, no logro entender que gestion hacen uds. a parte de cobrarme por algo que no corresponde. De partida no queda claro donde se produce la infraccion y tampoco de que se trata, como Uds. me van a cobrar gastos de GESTION ?? SOLICITO la devolucion inmediata de 25 euros que me cobraron ayer 14/07/2024 a las 23:36. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hemos pagado por un servicio de Correos Express 24-48h por la importancia de recibir a tiempo. El paquete fue recogido por el repartidor el lunes día 8 julio, con el objetivo de recibirlo en 24-48h. Llevamos desde entonces esperando, con la persona encargada de estar en el domicilio todo el día atenta por si llega el repartidor. A día de hoy 15 de julio no hemos recibido nada. Además como veis en el archivo adjunto declaran que no ha sido entregado porque nosotros hemos modificado la fecha de entrega, y eso no es cierto. Nosotros no hemos modificado ninguna fecha. Cuando llamas al número 913277020 un contestador solo te permite saber en que estado se encuentra el reparto, nada más. Servicio nefasto, no han cumplido con su trabajo, ni tiempos, han mentido sobre el porqué y encima nos echan la culpa a nosotros como que hemos hecho algo que no es cierto. Solicito una reclamación y devolución del importe por no cumplir con su objetivo. Es lamentable que un servicio nacional el cual intentas contratar por apoyar lo local sea tan nefasto, mienta y no te den forma de hablar con nadie. En el futuro ya nos encargaremos de contratar a otra empresa, eso lo tenemos claro.

Hola, contratamos un paquete vía MSC. En dicho paquete teníamos un crucero por los fiordos Noruegos y el vuelo desde Valencia a Frankfurt con enlace a otro vuelo a Hamburgo , donde nos esperaría un autobús para llevarnos a Kiel para embarcar en el EURIBIA, que era el crucero contratado. En los hechos que voy a transcribir queda la evidente dejadez de MSC al no tener un responsable en el aeropuerto de Frankfurt para gestionarnos una solución, en vez de eso tuvimos que llamar a MSC y esperar más de 3 horas para que nos validarán la solución que habíamos buscado los 65 pasajeros que perdimos el vuelo. Eso último provocó un periplo de 4horas y 30minutos de tren , que tuvimos que gestionar nosotros, una noche en Hamburgo , un viaje de 5 horas en autobús más ferry y que perdiéramos el primer día de crucero + excursiones, que una familia perdiera la documentación y no la dejaseis embarcar y que una señora mayor acabara con un ataque de ansiedad por el que tuvo que ser atendida. A continuación empiezo a relatar lo acontecido. "El vuelo LH 010 de Lufthansa, de conexión Frankfurt y Hamburgo y con salida programada a las 10:00h, fue cancelado sin explicación aparente. Este hecho fue comunicado a los pasajeros en la puerta de embarque del mismo en el aeropuerto de Frankfurt. En este mismo momento se informó a los pasajeros de esta circunstancia y los enviaron a otra puerta de embarque de donde salía otro vuelo a otro aeropuerto. No hubo personal de MSC en el aeropuerto de Frankfurt para ayudar a los pasajeros en la escala. Por esta razón, los pasajeros comenzaron a llamar a sus sucursales de Viajes El Corte Inglés, quienes les avisaron de que no aceptaran ningún billete por parte de Lufthansa hasta que estuviera aprobado por MSC. Los pasajeros se dirigieron al mostrador de Lufthansa para reclamar información y pedir que la compañía aérea y MSC se coordinaran para solucionar la situación y conseguirles traslado a Kiel antes de la salida del barco. En respuesta, el personal de Lufthansa en el aeropuerto de Frankfurt proveyó en el espacio de unos 15 minutos a los clientes con billetes de tren a Bremen, una ciudad a más de 200 km de Kiel. Tras preguntarles si esos billetes habían sido comprados con la aprobación de MSC, el personal de Lufthansa les afirma que así es. Los pasajeros, a través del personal de Viajes ECI, quisieron confirmar si esto era cierto que MSC había aprobado la compra de esos billetes. En respuesta, aparentemente MSC no había sido informada siquiera de la cancelación del vuelo. En este momento, los pasajeros pidieron al personal de Lufthansa que les facilitaran el número de teléfono de MSC con el que estaban hablando, ya que no se fiaban de las respuestas del personal de Lufthansa. A continuación, Lufthansa ofreció a los pasajeros vuelos a distintos destinos no viables, de nuevo, sin confirmación de MSC. Asimismo, movió a los pasajeros a una zona distinta del mostrador de la compañía aérea y los dejó en esa zona sin atención. Entonces, Lufthansa informa a los pasajeros de que han enviado sus maletas a la estación de tren de Frankfurt sin, de acuerdo con los pasajeros, su consentimiento en una maniobra para sacar a los pasajeros del aeropuerto. Parte de los pasajeros fue entonces a la estación de Frankfurt a coger las maletas y traerlas de vuelta al aeropuerto. Lufthansa les informó posteriormente de que (i) aquellos pasajeros que habían salido del aeropuerto a por las maletas no podrían volver a entrar al aeropuerto y (ii) no podían emitir nuevos billetes de vuelos a aquellos pasajeros que no estaban presentes al no tener sus pasaportes. Finalmente, alrededor de las 13:30h los pasajeros, en colaboración con MSC, forzaron a Lufthansa a emitirles billetes de tren a Hamburgo. Los pasajeros abordaron el tren a las 14:45 en Frankfurt, el cual acabó llegando alrededor de las 19:00h a Hamburgo. De acuerdo con los pasajeros, la oficina central de MSC les informó de que habría personal en la estación de Hamburgo que les acompañaría al barco, el cual había retrasado su salida para esperarles. Efectivamente, había personal de MSC esperándoles, pero, en vez de llevarles hasta el barco, les llevaron al Hotel Reichshof en Hamburgo a las 19:15h, donde les dijeron que debían de pasar la noche y les dieron 30€ por persona para cenar, debiendo de abonar cualquier cuantía superior que consumieran. Los pasajeros salieron a las 8:30 de la mañana del domingo desde el hotel en Hamburgo hacia Copenhague en dos autocares sin compañía de personal de MSC, tan sólo los conductores, que no fueron demasiado cooperadores. Los pasajeros llegaron finalmente alrededor de las 14:30 al barco en Copenhague."

Buenas tardes, Llevo desde las semana pasada pendiente de que me entreguen el paquete y cada día que pasa sigue poniendo una fecha imposible de cumplir y encima las excusas cada vez menos creíbles, cuáles son los problemas climatológicos? Que hace mucha calor y no quieren darse una viaje a mi localidad? No es normal que cada vez que me mandan un paquete con vosotros tenga siempre problemas. Envío: 32300075089568301296803 En destino.Problemas climatológicos. Entrega prevista: Viernes, 12 Jul 2024 Situaciones de tu envío Lun, 15/07/2024 14:23 ALGECIRAS EN DESTINO. Su envío no ha podido ser entregado por problemás climatológicos. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Vie, 12/07/2024 09:46 ALGECIRAS NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista Jue, 11/07/2024 20:00 ALGECIRAS ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista Jue, 11/07/2024 12:27 ALGECIRAS EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Jue, 11/07/2024 08:29 ALGECIRAS EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Jue, 11/07/2024 08:27 MADRID GETAFE ADMITIDO Mié, 10/07/2024 19:05 MADRID CTC EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Lun, 13/05/2024 23:08 CENTRAL INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente. ESPERO QUE ME LO SOLUCIONEN DE INMEDIATO. QUIERO EL PAQUETE EN MI CASA MAÑANA MISMO.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/24 compre el producto Pumba8000 Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el dia 27/06/2024 intentando devolver el producto que no funciona bien, no detecta al gato y no salta las notificaciones en la APP y que he llamado y escrito desde entonces unas 5 o 6 ocaciones sin darme otra respuesta, que abren reclamacion a la agencia de transporte para que se pongan en contacto conmigo, tengo el producto en la caja sin usar y sigo pagandolo. Solicito o la devolucion del mismo o cambio por otro Pumba8000 nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/7/24.adquirí en su página web www.megadietetica.com el producto Glutavance 500 gr y arandanos rojos de canada 125 gr Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga la devolució. Del importe de 52,06 correspondiente al pedido num SSBOFJSUG ya que ni siquiera he recibido noticias mas alla de la confirmación del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Hoy mi pareja llama para información para solicitar una hipoteca con vosotros comentamos que hemos hecho la solicitud online y que queremos apoyarnos con la ayuda de la junta de la Castilla y León. Respuesta por vuestra parte "la junta de Castilla y leon no os dará la ayuda para llegar al 97.5% por ser extranjeros" Acto seguido se le informa al trabajador de ibercaja de que ya tenemos la ayuda solicitud y concedido y nos responde " nosotros solo os podemos dar el 70% de la hipoteca por ser EXTRANJEROS" Contestamos que gracias por la información y hasta luego. Al trabajador se le olvida colgar al el teléfono y se le escucha como habla con un compañero y dice " unos extranjeros que querían una hipoteca al 97.5% de financiación que nosotros no se la vamos a dar" Me gustaría saber si esa es vuestra política y si es así que lo pongáis bien claro financiamos el 97.5% pero a extranjeros no. Gracias

Buenos días, el pasado 8 de Julio me puse en contacto con Digi porque en junio me pasé a esta compañia.La operadora me hizo 2 contratos, 1 para mi domicilio y el otro para mi negocio. Me cogió los datos y número de cuenta de mi domicilio y también del negocio. Mi sorpresa es cuando veo que me han hecho una factura junto el domicilio como con el negocio. No me puedo desgrabar la factura porque solo me han hecho un contrato. Llamo el día 8 y una chica me volvió a coger todos los datos para hacerlos por separado.Me dijo que en 24 hora me llegaria un mensaje. Como ese mensaje no llega llamo hoy 15 de julio una tal Karen me dice que es lo que hay q no puedo separar los contratos( por un error de ellos) le pido que me pase con un superior y se a negado. Ya solo me queda mandar este email y como no se solucione devolveré los recibos y por supuesto una denuncia que voy a poner por estafa. Gracias

Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacerles saber que el autobús dispuesto para la línea Oviedo/Posada de llanera directo de las 14 h. sentido Oviedo del día de hoy no dispone de maletero el cual necesario en mi caso ni acceso de minusválidos en su defecto. Soy usuaria habitual por motivos laborales y no entiendo que este servicio tenga esta precariedad. Solicito por favor solucionen este problema ya que como indiqué anteriormente soy usuaria habitual. Sin otro particular, atentamente.