Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancele un pedido antes de su expedición en el mes de diciembre. A día de hoy sigo esperando la devolución del importe de dicha compra, no cumpliendo con ninguno de los plazos estimados por ustedes. Solicito la tramitación necesaria para recibir la devolución de mi dinero a la cuenta de la misma tarjeta de débito con la que hice la compra Sin otro particular, atentamente. Daniel Cuadrado

Estimado Daniel, Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido. Queremos asegurarle que hemos comunicado la incidencia con máxima prioridad al departamento correspondiente para que se solucione a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com