Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un tarjeta de crédito número 5499283544410219. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses. Y ello por: solo quiero que me quiten los intereses abusivos de la tarjeta y que me dejen pagar lo que realmente debo en plazos mes a mes. Adjunto los siguientes documentos: extracto de cuotas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para solucionar el asunto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores y señoras de la OCU, Me dirijo a ustedes para informar sobre una práctica que considero engañosa y que podría dejar desprotegidos a otros consumidores. Hoy, 15 de julio de 2024, recibí un cargo de 99,90 euros en mi tarjeta de crédito correspondiente a la renovación automática de una suscripción anual a La Vanguardia. No recibí ninguna notificación previa sobre esta renovación, lo cual considero una falta de transparencia y buena fe en las prácticas comerciales. Según el artículo 123-9 del Código de Consumo de Cataluña, los consumidores deben ser informados de manera clara, comprensible y previa sobre cualquier renovación automática de un servicio, incluyendo la fecha de renovación y el importe correspondiente. Además, al intentar cancelar mi suscripción, recibí el siguiente mensaje: "Cancelar suscripción: Estamos finalizando el proceso de facturación de tu suscripción. Podrás cancelar desde tu ordenador 7 días después de la fecha del último pago. Disculpa las molestias." Esta restricción adicional hace imposible gestionar la cancelación de manera inmediata, agravando la situación de desinformación. Después de leer las condiciones de venta, se indica que "la cancelación no supondrá el reembolso de los importes abonados por el suscriptor como contraprestación a la suscripción a LA VANGUARDIA", los cuales tienen carácter no reembolsable. Me siento desamparado ante esta situación, ya que no he sido consciente en ningún momento de este cargo ni de sus condiciones. Además, he intentado enviar esta reclamación varias veces a través del formulario de contacto de su sitio web desde el navegador Chrome, pero no he podido completar el envío debido a problemas técnicos. También he buscado direcciones de correo electrónico y de contacto vinculadas con suscripciones, sin éxito. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me informaron que no tengo derecho a reembolso, lo cual considero inaceptable. Con esta comunicación, quiero advertir a otros consumidores sobre esta práctica, que puede resultar engañosa y dejar desprotegidos a los consumidores después de un año de servicio. Solicito su intervención para evaluar esta práctica y tomar las medidas necesarias para proteger los derechos de los consumidores. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional y espero que se tomen las medidas oportunas para evitar que otros consumidores se encuentren en una situación similar.

Estimados/as señores/as:  Snipes Me pongo en contacto con ustedes porque no me habéis devuelto mi dinero del paquete que nunca llegó, reclamé vía email varias veces lo cual dejaron de responderme, necesito que de manera inmediata me realicen mi reembolso por favor SOLICITO […].  reembolso Sin otro particular, atentamente. Eli F.

Hice una compra hace varios meses lo cual en el seguimiento del pedido aparecía como entregado cuando no fue así en ningún momento y después de varias reclamaciones y varios email que quería mi paquete o el reembolso lo reclama por este canal ya que ellos dejaron de responderme

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de Junio de 2024 compré en su web on line el artículo Iphone 15 Pro Max 256 Gb Azul Titanio por un importe de 1.108,63 Euros. El número de pedido (no de factura) es el mencionado arriba 282201007. Me pongo en contacto con ustedes porque, ante la falta de agilidad por parte de su empresa para entregar el pedido, decidí cancelarlo el día 1 de Julio. El pedido se encontraba en estado de preparación, por lo que nunca salió de sus instalaciones. Ese mismo día se me comunicó por correo electrónico que la cancelación había sido registrada. El día 5 de Julio se me volvió a enviar un correo diciendo que el el reembolso estaba en tramitación, y a dia 15 de Julio (hoy), he llamado a su servicio de atención al cliente y se me ha comunicado que no hay nada nuevo. El reembolso sigue en tramitación y que no hay nada que hacer hasta que Vds. no se salten sus plazos. Hace 15 días que solicité el reembolso. Sus plazos creo q no estan de acuerdo a la ley... SOLICITO, que se me devuelva el dinero sin más demoras, ya que fue una transacción simple de pago por tarjeta de crédito por importe completo. No hay financiación ni se trata de una tarjeta "rara", pues es una tarjeta emitida por uno de los principales bancos Españoles (BBVA). Su demora parece una estafa y una manera de financiarse con el dinero de los clientes. NADIE TARDA tanto en procesar pedidos online, ni mucho menos en procesar devoluciones hechas por medios de pago super establecidos, como lo son las tarjetas de crédito. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sigo esperando el reembolso de mi pedido Número de pedido: NEUJYJCCR Me dijisteis que me haríais el reembolso en un plazo de 14 días y no tengo mi dinero! Devolverme el dinero de una vez porque esto no es normal. Vuelvo a repetir, devolverme mi dinero! Es una cantidad bastante alta que no la pienso dejar pasar y hasta que no consiga mi dinero no voy a parar. Así que vosotros sabréis porque sino tendré que tomar las medidas necesarias porque, vuelvo a repetir, hasta que no consiga mi dinero no voy a parar. Quiero mi dinero ya.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Hice un pedido y la empresa encargada de entrega de mi pedido es paack desde el dia 10/07/2024 estoy esperando la entrega de mi pedido el cual aún no he recibido y solo me ponéis excusas he retraso unad vacaciones por esperar el paquete que siempre me decían que iba ha ser entregado al día siguiente y eso nunca fue verdad . SOLICITO […]. Quiero una solución urgente de cuando se me entregar mi pedido porque esto ya pasa a ser una vergüenza Sin otro particular, atentamente.

Hola, contratamos un paquete vía MSC. En dicho paquete teníamos un crucero por los fiordos Noruegos y el vuelo desde Barcelona a Frankfurt con enlace a otro vuelo a Hamburgo , donde nos esperaría un autobús para llevarnos a Kiel para embarcar en el EURIBIA, que era el crucero contratado. En los hechos que voy a transcribir queda la evidente dejadez de MSC al no tener un responsable en el aeropuerto de Frankfurt para gestionarnos una solución, en vez de eso tuvimos que llamar a MSC y esperar más de 3 horas para que nos validarán la solución que habíamos buscado los 65 pasajeros que perdimos el vuelo. Eso último provocó un periplo de 4horas y 30minutos de tren , que tuvimos que gestionar nosotros, una noche en Hamburgo , un viaje de 5 horas en autobús más ferry y que perdiéramos el primer día de crucero + excursiones, que una familia perdiera la documentación y no la dejaseis embarcar y que una señora mayor acabara con un ataque de ansiedad por el que tuvo que ser atendida. A todo esto mi hijo tiene una minusvalía acreditada del 34% y tuvo que sufrir las consecuencias de la incapacidad de MSC a la hora de solucionar problemas , no tengo ningún problema en acreditar la minusvalía de mi hijo si lo ven necesario. A continuación empiezo a relatar lo acontecido. "El vuelo LH 010 de Lufthansa, de conexión Frankfurt y Hamburgo y con salida programada a las 10:00h, fue cancelado sin explicación aparente. Este hecho fue comunicado a los pasajeros en la puerta de embarque del mismo en el aeropuerto de Frankfurt. En este mismo momento se informó a los pasajeros de esta circunstancia y los enviaron a otra puerta de embarque de donde salía otro vuelo a otro aeropuerto. No hubo personal de MSC en el aeropuerto de Frankfurt para ayudar a los pasajeros en la escala. Por esta razón, los pasajeros comenzaron a llamar a sus sucursales de Viajes El Corte Inglés, quienes les avisaron de que no aceptaran ningún billete por parte de Lufthansa hasta que estuviera aprobado por MSC. Los pasajeros se dirigieron al mostrador de Lufthansa para reclamar información y pedir que la compañía aérea y MSC se coordinaran para solucionar la situación y conseguirles traslado a Kiel antes de la salida del barco. En respuesta, el personal de Lufthansa en el aeropuerto de Frankfurt proveyó en el espacio de unos 15 minutos a los clientes con billetes de tren a Bremen, una ciudad a más de 200 km de Kiel. Tras preguntarles si esos billetes habían sido comprados con la aprobación de MSC, el personal de Lufthansa les afirma que así es. Los pasajeros, a través del personal de Viajes ECI, quisieron confirmar si esto era cierto que MSC había aprobado la compra de esos billetes. En respuesta, aparentemente MSC no había sido informada siquiera de la cancelación del vuelo. En este momento, los pasajeros pidieron al personal de Lufthansa que les facilitaran el número de teléfono de MSC con el que estaban hablando, ya que no se fiaban de las respuestas del personal de Lufthansa. A continuación, Lufthansa ofreció a los pasajeros vuelos a distintos destinos no viables, de nuevo, sin confirmación de MSC. Asimismo, movió a los pasajeros a una zona distinta del mostrador de la compañía aérea y los dejó en esa zona sin atención. Entonces, Lufthansa informa a los pasajeros de que han enviado sus maletas a la estación de tren de Frankfurt sin, de acuerdo con los pasajeros, su consentimiento en una maniobra para sacar a los pasajeros del aeropuerto. Parte de los pasajeros fue entonces a la estación de Frankfurt a coger las maletas y traerlas de vuelta al aeropuerto. Lufthansa les informó posteriormente de que (i) aquellos pasajeros que habían salido del aeropuerto a por las maletas no podrían volver a entrar al aeropuerto y (ii) no podían emitir nuevos billetes de vuelos a aquellos pasajeros que no estaban presentes al no tener sus pasaportes. Finalmente, alrededor de las 13:30h los pasajeros, en colaboración con MSC, forzaron a Lufthansa a emitirles billetes de tren a Hamburgo. Los pasajeros abordaron el tren a las 14:45 en Frankfurt, el cual acabó llegando alrededor de las 19:00h a Hamburgo. De acuerdo con los pasajeros, la oficina central de MSC les informó de que habría personal en la estación de Hamburgo que les acompañaría al barco, el cual había retrasado su salida para esperarles. Efectivamente, había personal de MSC esperándoles, pero, en vez de llevarles hasta el barco, les llevaron al Hotel Reichshof en Hamburgo a las 19:15h, donde les dijeron que debían de pasar la noche y les dieron 30€ por persona para cenar, debiendo de abonar cualquier cuantía superior que consumieran. Los pasajeros salieron a las 8:30 de la mañana del domingo desde el hotel en Hamburgo hacia Copenhague en dos autocares sin compañía de personal de MSC, tan sólo los conductores, que no fueron demasiado cooperadores. Los pasajeros llegaron finalmente alrededor de las 14:30 al barco en Copenhague."

En la app yobingo.es gané un dinero que intenté retirar, en yobingo me dicen que ellos ya han pagado y que ahora depende de mi banco, pero a día de hoy,no se nada de ese dinero y son 3 pagos que hacen un total de 1.144 euros y más que tengo que retirar, pero donde está mi dinero?

El día 2/07/24 realice un pedido online, debía llegarme en 48h. Reclamé pasados 4 días, la respuesta es que había un problema en correos y que el 8 o 9 de julio lo recibiría. Llegada dicha fecha volví a escribir, me indicaron que al día siguiente y así hasta el día 15/07/24 donde me indican que hay algo mal en la dirección y que por favor les dé una dirección nueva. Se la doy y recibo la respuesta de que me la enviarán a la primera que les aparecía en su servicio. Les estoy reclamando el reembolso de la compra y a eso ni hacen referencia. Es vergonzoso lo que estoy viviendo con ellos y sus respuestas. Necesito una solución, la cual a estas alturas es el reembolso.