Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 1 de Marzo del presente año 2025, realice una compra en su página web de Pedido 956333020, el día 3 de marzo solicite desde la misma página web la cancelación de dicho pedido, por lo que recibí un email de ustedes confirmando la cancelación en el que me decían sito el mismo mensaje.
Va solicitar la cancelación de su pedido, en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo, un agente contactará con usted para completar el proceso
* Si elige devolución a saldo de usuario o monedero del usuario, el importe aparecerá en su área de clientes reflejado en un plazo de 24/48hs hábiles, este saldo estará disponible para que pueda usarlo en compras sin mínimo o máximo de importe. Al ser una opción que automatizada la devolución de su saldo es irreversible.
* Si elige la devolución por transferencia bancaria standard/ transferencia bancaria psd2, pago con tarjeta, pago financiado (sequra, cetelem) el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles.
* Siempre la devolución será realizada a través de la misma forma de pago con la que se realizó el pedido.
* En caso de que el pago se hubiese realizado por transferencia bancaria, siempre se devolverá a la misma cuenta por el que fue efectuado.
* Si la devolución por transferencia fuese a una cuenta fuera del territorio español, los gastos bancarios aplicados serán por cuenta del cliente.
Puede revisar su pedido y descargar la factura desde "Historial de pedidos" de su cuenta de cliente, haciendo clic en "mi cuenta" en nuestra tienda.
La verdad a día de hoy que ya han pasado más que de sobra las 96 horas que ustedes dicen, todavía nadie contacto conmigo ni tampoco me devolvieron mi dinero.
Solicito la devolución del importe lo antes posible.
Un cordial saludo.
SOLICITO […].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
