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No aceptación de crédito.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

R. C.

A: Avafin

09/03/2025

Repentinamente, y sin haber autorizado, firmado ni recibido ningún tipo de contrato, recibo un mensaje de texto indicando que “mi préstamo de 300€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta”. Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito: SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado nada y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito usurero con una comisión de apertura de 140€. Para que quede constancia, desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado a formalizar con vosotros. Además, como bien sabéis, ni he firmado ningún contrato ni han pasado más de 14 días desde que intentasteis realizar esta operación sin mi consentimiento. Quiero que me anulen ese crédito el cual Nunca he solicitado ni Aceptado.

Mensajes (1)

Avafin

A: R. C.

11/03/2025

Buenos días, Mediante la presente le informamos que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en la cláusula 12 de los términos y condiciones. En concordancia a lo dispuesto en la cláusula 12.4 El Prestatario deberá devolver al Prestamista cualquier cantidad que hubiera recibido de éste con anterioridad al ejercicio de su derecho de desistimiento y deberá pagar los honorarios del Préstamo o los costes financieros originados durante el periodo de tiempo en el que el Prestatario tuviese disponibilidad sobre el Préstamo y hasta su efectivo reembolso. En su caso corresponde pagar el importe solicitado (300.-€), intereses remuneratorios devengados (0€) y comisión de apertura (60€), por lo que el importe total a pagar para su cancelación asciende a 360€. Cabe resaltar que los términos y condiciones contratados se presentan antes de la solicitud, donde se resaltan los honorarios del préstamo, tanto intereses como la comisión de apertura.Puede realizar el pago mediante tarjeta llamando al teléfono 930 185 200 o puede efectuar el pago en el siguiente número de cuenta: ES85 2100 3013 2622 0065 8395 (Caixabank) Beneficiario: AvaFin Concepto: DNI + CICALOEA Atentamente, -- Equipo Avafin Tel. (+34) 930 185 200 Avafin :www.avafin.es _________________ Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario, y puede contener información confidencial. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, se ruega lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. En avafin.es queremos estar cuando nos necesite. Contactar con nosotros no puede ser más fácil. Queremos ofrecer un servicio rápido, eficaz y transparente en todo momento. 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Sus datos serán conservados siempre que se mantengan las citadas finalidades; y no serán cedidos a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la ejecución de nuestros servicios. Si Vd. desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, de no ser objeto de decisiones automatizadas, u oposición, rogamos nos lo comunique por vía electrónica a través del correo electrónico legal@avafin.es. Contacto DPD: dpd@avafin.es. Si no desea recibir más comunicaciones comerciales cambie sus preferencias en su área personal o, si lo prefiere, también puede comunicárnoslo por medio de correo electrónico dirigido a las direcciones de correo antes indicadas. Para obtener más información acerca del tratamiento de sus datos personales, le rogamos visite nuestra Política de . AVAFIN SPAIN, S.L.U. Avda. 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