Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque, como saben, según la política de envío mi pedido debió llegarme en una semana y han tardado casi 3 en hacerlo, entre medias incluso poniendo que estaba ausente, cuando era mentira e incluso haberlo marcado como entregado cuando también era mentira.
SOLICITO el reembolso íntegro de mi pedido de 209€.
Sin otro particular, atentamente.
Sara.