Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. S.
10/03/2025

PROBLEMA CON IMPORTE DE FACTURA

Buenas tardes, el día 10 de Febrero recibimos una carta de la empresa i DE, en la cual nos dice que han venido hacer una inspección y que el contador esta modificado. Primero nadie nos aviso de que se fuera a revisar el contador para poder estar presentes y verificar que eso es correcto, segundo el contador esta en la calle con una cerradura que solo tiene Iberdrola y en la cual yo no puedo acceder y tercero en la carta que hemos recibido ni si quiera hay fotos del contador. Nos ha mandado una carta Iberdrola con una factura de 1946.14€ factura que no pienso pagar por que yo no he tocado nada de ese contador. Pido por favor que esa factura quede anulada por que no se puede pedir tal cantidad a una persona que no ha hecho nada. Gracias

Cerrado
V. C.
10/03/2025

Problema con el reembolso de la cancelación

Buenos días, El día 26 de enero de 2025 compré un producto el cual cancelé inmediatamente después al día siguiente: Desde entonces el estado de la cancelación se encontraba en trámite hasta que el día 20 de febrero de 2025 me enviaron un correo diciendo que la devolución había sido procesada y que me lo devolverían de 7 a 10 días hábiles. Estos días han pasado y tras ponerme en contacto con ellos varias veces y pedirme todo el rato que me ponga en contacto con mi banco (cosa que he hecho y estos no tienen evidencia alguna de que la devolución se haya emitido) sigo sin ver ni 1€. Atención al cliente es inexistente, por tlfn no te hacen caso nunca y mediante web solo te mandan mensajes hechos con IA y estándar. Sinceramente siento que he sido víctima de una estafffa y que no voy a volver a ver este dinero pero espero que por lo menos acaben cerrando esta página de sin verg y espero que nadie mas vuelva a caer. Sin más, espero acabar equivocándome y si que reciba el reembolso. Gracias por la ayuda. Un saludo.

Resuelto
J. M.
10/03/2025

Problemas con la baja

Me he dado de baja del servicio, tengo un mail de confirmación de baja y me siguen cobrando la mensualidad. Llamar es un infierno, la centralita está ocupada o de muy difícil acceso. Por eso me remito a esta via.

Resuelto
F. Z.
10/03/2025

RETRASO ENVIO PRIVATE SPORT SHOP

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2025 adquirí en su página www.privatesportshop.es el producto Dynafit - Zapatillas de trail running Feline Sl Hombres (Negro) Talla UK 9.5 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Justificante de pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. S.
10/03/2025

cancelación pedido

hola ,mas de un mes esperando ,he anulado el pedido .cuando me devuelven mi dinero.

Resuelto
J. P.
10/03/2025

Sin respuesta a caso abierto

Expediente 14588980 por daños atmosfericos abierto el 21/nov/2024 todavia sin respuesta por parte de ustedes. Llevo 4 meses con llamadas a la espera de resolución por su parte, y no menos de 30 llamadas. Hace como 2 meses me indicaron que su perito se habia equivocado y habia peritado los daños en el dia 21/nov, en lugar del dia 4/nov que era el día real del suceso, y que habia sido un error. Desde entonces sigo a la espera de su corrección. Con frecuencia no me cogen el telefono. Solicito resuelvan finalmente mi petición o devolución del importe total de la anualidad del seguro por la no prestación del servicio por su parte.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. 9.
10/03/2025

AllZone me está intentando estaffar otra vez

Buenas. Vuelvo a realizar una reclamación debido a que AllZone me ha respondido a mí reclamación anterior diciendo que la devolución se hizo el día 28 de febrero y que la devolución tarda en llegar aproximadamente entre 7 y 10 días, y que la entidad bancaria es la que se retrasa en realizar el trámite, por lo que ellos no se hacen cargo. Esto es mentira. He hablado con mi banco y, efectivamente, no tienen ningún conocimiento sobre esto. Le dicen lo mismo a todo el mundo para culpar a un tercero y así ellos quedarse con tu dinero. Tengo pruebas de que esto no es así como dicen estos estaffadores, además de que la devolución se me tiene que hacer a través de BIZUM, lo cual se hace instantáneamente, sin esperar tantísimo tiempo. Por lo tanto, me remito a mis palabras anteriores: si mi dinero de mi pedido número 829516960 no me llega hoy mismo y dejan de poner escusas baratas, iré a interponer una denuncia a la policía nacional a la empresa y a su CEO Pablo Sebastián Moscoloni Medina por Apropiación Indebida y me uniré a la denuncia colectiva que muchos clientes están realizando recopilando datos. Dicho esto, si me vais a responder diciendo cualquier otra tontería que no sea "Ahora mismo le devolvemos su dinero a través de Bizum, lamentamos lo ocurrido", no os molestéis.

Resuelto
M. R.
10/03/2025

Venta de un producto el cual no estaba disponible

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 07 de marzo de 2025, adquirí a través de su página web una Ruta en motos de nieve Biplaza en Valle de Tena 1h, para Número de Personas: 2, por un importe de 149€, para realizar la actividad el día 08/03/2025. tal y como se puede ver reflejado en el email que confirma dicha reserva con número de referencia de compra: 554888. A continuación, recibo un email en el cual se me indica que para el día 08/03, día para el cuál he contratado el servicio no hay disponibilidad, que si quiero hay una plaza el domingo a las 14:00h, fecha en la cual no puedo realizar dicha actividad dado que no me encuentro en el sitio donde se realiza la misma. SOLICITO La devolución de los 149€, ya que se me ha vendido algo completamente falso, ya que para el día que yo he comprado la actividad tal y como se refleja en el email de confirmación no había disponibilidad por la empresa proveedora del servicio. Al final del bono, indica que éste no es reembolsable, pero exijo que se me devuelva mi dinero, ya que se me ha vendido algo completamente falso, ya que en ese bono figura fecha en la que realizar la actividad contratada y por lo tanto es por lo que yo he pagado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
10/03/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL DIA 19/12/24 HICE UN PEDIDO A ALLZONE DE UN MÓVIL PARA REYES. SUPUESTAMENTE LLEGARÍA COMO MUCHO EL 27/12 PERO LLEGÓ EL DÍA 8/01/25, ASÍ QUE CUANDO LLEGÓ HICE LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN (10/02/25) Y ESTABLECIERON FECHA DE RECOGIDA EL DIA 20/02 Y ASÍ FUÉ. ESTAMOS A 10/03/25 Y AÚN NO HE RECIBIDO MI DINERO Y ELLOS ME ENVIARON UN EMAIL DICIENDO QUE EMITIERON EL REEMBOLSO EL DÍA 10/02, Y ES MENTIRA PUESTO QUE ME HE PUESTO EN CONTACTO CON EL BANCO Y CARREFOUR (LO PAGUÉ CON LA TARJETA DE ELLOS PARA FINANCIARLO). eL CASO ES QUE HAN PASADO DOS MESES DESDE QUE SOLICITÉ LA DEVOLUCIÓN Y NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. HE HECHO LA RECLAMACIÓN A TRAVÉS DE CONFIANZA ONLINE PUESTO QUE TENIA EL SELLO PERO PARA MI SORPRESA EN FEBRERO HAN CURSADO BAJA EN CONFIANZA ONLINE, POR LO QUE ME HAN DICHO QUE NO ME PUEDEN AYUDAR. SOLICITO QUE MEDIEN PARA QUE RECUPERE MI DINERO. Sin otro particular, atentamente Ana.

Resuelto
A. R.
10/03/2025

DESESTIMIENTO DENEGADO A LAS HORAS. TRAMPA DE TRADEANDO

Estimados/as señores/as: En fecha 15/01/2025 adquirí telefónicamente el producto curso de trading con TRADEANDO. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera SeQura. El comercial de esta empresa me ofreció pago aplazado a 12 meses con empresa de aplazamientos SEQURA WORLDWIDE S.A., es un CONTRATO VINCULADO a Tradeando.net, esta cita en la calle avenida Tarragona piso 1, despacho 2 edificio Alfi en Andorra, la Vella. En la conversación con comerciar, ejerció las prisas y la falta de transparencia, al guiarte para hacer el primer pago vía enlace de SMS clicando en la aceptación de varios términos que según parece renuncias a tu derecho de desistimiento aun dentro del plazo legal de 14 días que marca la ley recogido en el articulo 102 del texto refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios. Simultáneamente y condición "sine qua non" recibes durante esa conversación el contrato por correo electrónico. Lo que, para recibir el contrato, has de realizar el pago , y para realizar el pago has de clicar en todo lo que te indican. Incongruente, engañoso y mala fe. Esto ocurrió a la 14.30 de la tarde del día 15/01/2025. Inmediatamente hecho esto lo que quieren es que entres en los enlaces y por tanto en el curso para justificar que ya estas dentro. Y que en pocos minutos te llama el Tutor asignado para que puedas entrar en el curso (así no tengas marcha a tras). Yo según le comunique a este comercial , no podía atender esa llamada ni entrar en el curso porque me encontraba en mi horario laborar y debía seguir trabajando. y que si era posible me llamase a partir de las 18 que podría atenderlo mejor. Vía WhatsApp con enlaces para entrar en los que no entro obviamente. (todo esto esta presente en las conversaciones y además tengo los pantallazos de la duración de la llamada, el momento de entrada del correo electrónico , y mi no acceso al curso) Cuando me llama el tutor a las 18.20h, lo primero que me pregunta es si he entrado en la plataforma, le digo que no he entrado y que no podido ver nada, que tengo que coger el coche y que ya mas tranquila en casa a ver si puedo mirar algo . Cuando llego a mi casa, recibo una noticia en la que me doy cuenta que si ya tenia poco tiempo para el curso menos iba a tener. Por tanto inmediatamente lo comunico al comercial y al tutor. De los que recibo caso omiso. El comercial si me volvió a pregunta si había podido acceder al curso . A lo que le respondo que no (luego me doy cuenta de porque tanto interés en ello) El supuesto tutor no me contesta hasta la mañana siguiente, en la que me dedico a enviar carta de desistimiento tanto a SeQura, Tradeando y a el mismo vía WhatsApp. En la que se me niega de todas las maneras alegando que yo Si comencé el curso, y que ya no tenia derecho a desistimiento. Aunque en sus clausulas existe ese derecho (al que previamente y coaccionado te hacen renunciar) pero también dicen que no hayas accedido a la plataforma, lo cual es mi caso, que no tengo ni usuario ni nada ... porque no llegue a entrar. Después de mucha conversación por WhatsApp sin ninguna actitud de entendimiento y de reconocer que es imposible que yo hubiese comenzado dicho curso, les envío a los dias y dentro de dicho plazo de 14 días y sin haber ingresado en la plataforma, un mail certificado con carta formal, solicitando nuevamente mi derecho a desistimiento. Al que responden nuevamente con negativa. Porque para Tradeando, los derechos de los consumidores no existen e incumplen su propio contrato. me gustaría dejar algunos pantallazos de Conversaciones en las que dejo patente que NO HE ACCEDIDO A LA PLATAFORMA, y que además he podido leer el contrato posteriormente al pago, al que no tienes acceso si no pagas, y que a su vez te ata y te hace perder tus derechos. Desde entonces me han estado acosando a WhatsApp, con plazos mas o menos de 3 días para pagar el curso o me introducen en la Asnef, y tramitación de mi caso vía judicial. Encabezando el contenido con "JUZGADO DE INSTRUCCION BARCELONA" pero quien los envía son ellos mismos Retsinnal, ofreciéndote mas días para que pagues, y asustándote. Roza el acoso. Por otro lado, esta SeQura, que también envía sms y por correo electrónico donde te hace saber que debes la cuota 169.83€ y su recargo 35€ En definitiva, están usando la captación de muchas personas de forma engañosa, y atándolos a una deuda desde el segundo uno de esa llamada, para tener ingresos. Es desleal , es engañoso y sobre todo hay muy muy mala fe. Juegan con las prisas para meterte en algo que no sabes exactamente en que porque nunca tendrás el contrato antes de pagar, y te dicen que no habrá una segunda llamada. Solo tienes esa llamada que disfrazan de entrevista de aptitud, y que se cercioran antes de comenzarla de si tienes 169.83€ en ese mismo momento para poder pagar la reserva del curso. Lo que estas haciendo es firmar tu sentencia a pagar te guste o no. Si presentas dudas te Insisten que rápido ganarías dinero para pagar el curso. Esta llamada de acceso es un engaño para crear urgencia y necesidad al consumidor, y todo lo realizan sin pedirte dni Por eso el contrato es estándar, no tiene mis datos, ni que se me haya informado antes, ni firma, ni transparencia de lo que el curso ofrece. Adjunto pantallazos que acreditan que mi declaración es real y veraz. SOLICITO Mi desistimiento, que de dejen de intentar cobrar , y que dejen de enviarme notificaciones. Que se ponga de manifiesto que con ellos se vulnera cualquier derecho, de hecho no tienes ninguno. Ellos escriben las reglas

Cerrado

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