Últimas reclamaciones

Buenas tardes, visto su negativa a querer abonarnos el dinero de los vuelos a mí y mi pareja, por un tema de fuerza mayor como es un embarazo de riesgo, he pedido a mi ginecólogo, que no entiende su negativa, a que me realice un informe más explícito, firmado y sellado por él mismo y la clínica. Es obvio que no vamos a correr riesgos ni mi pareja, que es el padre de nuestro futuro bebé, ni yo misma, y por tanto si se siguen negando a abonarnos el importe de los billetes, o hacernos un bono por ese importe para poder gastarlo en el futuro cuando ya no esté embarazada y fuera de riesgo, nos veremos obligados a pedirles una hoja de reclamaciones y procederemos a interponerles una denuncia ante la OCU y las instituciones pertinentes, además de publicarlo en las diferentes redes sociales de su falta de empatía y consideración, ante un caso como éste.Sin más que aportar, espero su respuesta definitiva.Marta Calvo

Me realicé unos tratamientos faciales en DORSIA BARAKALDO hace unos meses. Fui a revisión con la gerente de la empresa para ver resultados y me dice de enviarme las fotos que ellos me hicieron cada dia durante 7 sesiones. Dias después no me envían nada, llamo por teléfono y le digo que me las envíen. Siguen sin enviármelas. Voy presencialmente a la clínica y me dicen que no pueden acceder a las fotos porque mi ficha está cerrada. Buscan en todas las fotos de su tablet de hace meses (enseñándome fotos de otros pacientes) y encuentran 2, de fecha próxima, no del principio y del final que es lo mínimo que les pedía, no todas. Les pido que me las envíen y 6 días después vuelvo a la clínica y me dicen que han tenido un problema con el email que no me han llegado. Les pongo una carta de reclamaciones y ese día me intentan mandar esas 2 fotos insuficientes al email con un formato que no se puede leer, les he enviado un email pidiéndolo de nuevo. Estoy MUY descontenta con el seguimiento, el servicio post-tratamiento ya que no podemos valorar si ha servido para algo, la gerente no me ha ayudado nada y me ignoró cuando estuve en la clínica. Semanas después no tengo ni todas las fotos del tratamiento ni 2 fotos que me prometían.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado ya un mes desde que allzone os ha devuelto el dinero de la compra que he realizado y no me habéis devuelto el dinero SOLICITO que me canceléis el préstamo que tengo con vosotros y que me devolváis las cuotas cargadas en mi cuenta Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Los pasados días 5, 6 y 7 de octubre, asistí al festival Rocanrola en Alicante. Una vez dentro, cuando procedo a pedir bebida, me encuentro con que me cobran 2 euros por el vaso vacío. Posteriormente, cuando voy a salir, me entero de que tenemos que pagar un reacceso de 20 euros para poder salir y entrar del festival durante los 3 días. Es obvio, que durante tantas horas, no poder salir fuera es algo inconcebible, por lo que no me quedó más remedio que pagar. No obstante, considero que la salida y entrada de la gente no es algo que entorpece el normal desarrollo del espectáculo ni es un servicio que ofrece este festival, por no añadir que el precio es cuanto menos abusivo. He de añadir que también pedí agua de grifo (lo cuál deben servir de forma gratuita) y tampoco me dieron. Por consiguiente, quiero solicitar la hoja de reclamaciones y pedir la devolución de los 22€ (2€ del vaso y 20€ del reacceso).

Soy ya cliente de Naturgy tanto en gas como en luz. Hace una semana en su web aparecía una publicidad de un precio de la electricidad inferior al que actualmente estoy pagando. Llamé por teléfono a atención al cliente y realicé un cambio de mi contrato a esa nueva tarifa. La llamada, de hecho, fue grabada según me indicó la persona que me atendió. Me dijeron que me enviarían el nuevo contrato por mail. Lo normal es que cuando contratas por teléfono te lean todas las condiciones en la llamada, tú aceptes y una vez finalizada la llamada te envíen las condiciones por escrito al mail. Pasada una semana no he recibido nada en mi correo y reviso en mi área de cliente que sigo teniendo mi contrato anterior. Vuelvo a contactar con Naturgy para reclamar mi nuevo contrato y que me apliquen la tarifa nueva que pedí y que contraté una seman atrás. Para mi sorpresa me dice que no se les ha quedado el registro de la llamada por lo que es como si no hubiese existido y por supuesto no pueden aplicarme la nueva tarifa con efectos retroactivos. me parece vergonzoso que a los que ya somos clientes, cuando descubrimos que podemos bajar el precio de nuestra factura, no solo desde Naturgy no nos avisan de ello, sino que además llame yo para contratar, en la llamada se haga todo correcto y luego se hagan los locos diciendo que no ha quedado registrado. ¿una empresa como naturgy graba la llamada en la que se realiza una contratación y luego pierden el registro? Quiero solicitar la grabación de esa llamada además de reclamar por supuesto que se aplique desde el día de la llamada la nueva tarifa.

Hola, hice una reserva de dos pasajes aeros pero no pude confirmar la reserva, aunque si se realizo el pago. Agradezco su colaboración en este inconveniente

Os mando esta reclamación para informaros oficialmente que os devuelvo los 300€ que me transferisteis SIN haberlo solicitado yo.Ha claro si tan legal consideráis que es esto mandarme la copia del contrato donde YO he firmado o autorizado esta transferencia? Que pasa que no la tenéis no?? Lógicamente por que no he firmado nada.Ha y no os voy a pagar lógicamente ni 45€ por ninguna comisión de alta ni nada de nada estafadores.Por cierto y solo para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, y como sabéis ni he firmado ningún contrato ni han pasado mas de 14 días desde que me intentasteis estafar.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Aclarar que todo es con National Nederlanden y con su atención al cliente nefasta.1. El dia 7/8 llamo por una avería en una tubería en casa, no se cumple la urgencia de 3h por tener cortada la general. Al día siguiente se presenta en casa un fontanero llamado Julian Lopez Gomez de la empresa Servihogar JI S.L con CIF B-13856265 que indica que esta viniendo en sus días de vacaciones y sin destapar ni picar en el suelo indica al seguro que tenemos las tuberías en mal estado. Se vuelve a contactar con el y con el seguro para indicar como ha sabido que estaban las tuberías en mal estado si no las ha visto y por parte de este señor solo recibimos malos modos y por parte del seguro una desidia total y desconfianza hacia nosotros.Después de varios dias de insistir se nos asigna un perito que va a casa e indica que se tiene que cubrir ese siniestro a la mayor brevedad.Hasta el dia 16 de agosto no se nos arregla la rotura de agua después de estar 9 días sin agua en plena de hora de calor.Hoy a dia 10/10, 2 meses y 3 días después del siniestro y con una DANA de por medio sigo con el suelo abierto en mi casa, con las consiguientes filtraciones que ello puede conllevar y posibles daños a esas tuberías que se encuentran expuestas.2. El dia 19/9 nos damos cuenta de una nueva rotura justo por donde el anterior siniestro, las tuberías que llevan expuestas desde principios de agosto con una DANA de por medio. Nos ponemos de nuevo en contacto con el seguro y se nos manda un fontanero de urgencia que determina que no hay daños y que no se cubre (tengo la llave de paso de agua cerrada) por eso no hay daños, sino nos encontraríamos con todo un suelo de piedra encharcado y filtraciones a la parte interior de casa.Nos ponemos en contacto de nuevo con el seguro pidiendo por lo menos actuacion pericial y que sea el, al igual que en agosto, el que determine que hacemos. Se nos niega sin explicación alguna y se nos cuelga el teléfono.Al final llamamos a un fontanero nosotros vía particular y en 10 minutos nos restablece el suministro de agua en casa, el suelo ya esta picado y era sustituir la parte afectada.

Buenas tardes,Contraté un seguro de móvil con ustedes en 2019 en FNAC. Lo di de baja en Mayo de 2022 y recibí un correo electrónico confirmándome la baja. Pero a partir de Agosto de este año, encuentro cargos de bastante mayor cuantía de lo que pagaba e incluso varios al mes, ascendiendo en apenas 2 meses a 450 Euros.He llamado al teléfono de atención pero indican que no pueden revisar la póliza ni hacer nada.Por favor, corrijan la situación y reembólsenme los cargos.