Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
11/10/2023

Desestimiento GARANTIA PREMIUM FLEXCAR

Buenos dias, Realicé el 28/09 mi derecho de desestimiento de la garantia premium respondiendo al correo de una empleada de su empresa, a fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta. Os he vuelto a enviar la reclamación por vuestraweb , al correo de la empleada con mi certificado bancario para que procedan al abono y ahora por esta vía.Ruego procedan a devolverme el importe a la cuenta facilitada.Un saludo

Resuelto
A. C.
11/10/2023

Negativa a aplicar cupón en venta

A fecha 11/10/2023 en la tienda Kiwoko de Granollers, sitada en C/ Matagalls 7, se han negado a realizar una venta aplicando un cupón de descuento.El cupón de descuento, no incluye ningún dato nominativo.Se escudan en un papel que tienen colgado donde solo dice que hay que identificar al titular, cosa que se ha hecho mediante número de DNI, foto de mi DNI, e incluso se han negado a atenderme por teléfono para verificar que el titular era yo.En las condiciones del cupón no indica en ningún sitio que sea nominativo ni que haya que mostrar ninguna identificación.

Cerrado
D. L.
11/10/2023

Baja no efectiva

Me puse en contacto con la empresa telefónica para informar sobre mi intención de realizar la portabillidad a otra empresa y dar de baja el resto de productos contratados (teléfono fijo y adsl). Tres meses después me doy cuenta de que me han realizado cobros de unos 39 euros al mes porque sólo habían dado de baja la línea móvil y me mantenían el contrato del resto de productos. Por ello reclamo la devolución de alrededor de 120 euros por esos tres meses cobrados.

Cerrado
R. R.
11/10/2023

Estafada por HolaLuz

Hola, contraté con HolaLuz un servicio de electricidad en el que los tres primeros meses tendría una cuota fija de 92€ y finalizados los tres primeros meses mirarían mi consumo real de luz y me devolverían lo que no hubiera gastado, quedando un precio fijo de consumo real gastado. Pasados los tres meses les llame para ver cuándo se producía la devolución del dinero, el trabajador que me atendió me dijo que no existía ningun contrato cómo le estaba explicando. Así que decidí devolver todos los recibos que podía hasta ese momento, (92€, 92€, 79'73€ y 59'61).No pudiendo devolver los primeros cobros de 29'68€ y 92€. En dicha vivienda tengo un gasto mínimo de luz, ya que prácticamente no resido en ella pues viajo mucho y hay meses que no estoy en casa.Me siento estafada por la empresa o por el trabajador que me atendió telefónicamente para contratar con ellos. Solicito revisen las grabaciones.Muchas gracias de antemano y ojalá podamos solucionar el problema.

Cerrado
M. M.
11/10/2023

PROBLEMA CON LA REPARACIÓN

Llevo casi 3 semanas sin servicio de internet y televisión en mi casa.Llevo casi 3 semanas llamando TODOS los días reclamando.El servicio dejó de funcionar el día 22/09El día 25/09 vino un técnico de movistar a mirar que había pasado pero dijo que no podría hacer nada ya que tenía que volver dos compañeros de otra empresa a solucionar algo del cable.Ayer, 2 semanas después de que viniera este primer técnico, vinieron otros técnicos y según ellos la avería está solucionada.Sigo sin servício!!Esta mañana, 11/10, recibo un mensaje desde movistar de que hoy de 9h - 11h vuelve a pasar el técnico para terminar la reparación, resulta que hacen las citas sin preguntar si puedes estar presente o no, y son las 11h20 y nadie a venido ni llamado.He llamado 3 veces ya y cada vez que llamo me dicen algo diferente.Esto es un ABSURDO!128-€ POR MES PARA ESTA EMPRESA QUE TIENE UN SERVICIO DE REPARACIÓN PATETICO!!3 semanas sin wifi en casa, 3 semanas sin poder ver el futbol en casa (que es el gran motivo de tener movistar), 3 semanas sin poder hacer nada en la tele por falta de wifi (netflix, disney+, youtube, etc etc etc).Movistar es una empresa grande y cuando funciona, funciona bien, pero cuando tienes problemas es HORRIBLE, no te solucionan absolutamente nada!!!!P A T E T I C O!!!

Resuelto
J. G.
11/10/2023

Taller Mazda Automec Fuencarral

Hola, lleve mi vehiculo a la Mazda de fuencarral (Automec) para que le cambiasen las pastillas traseras. Cuando me lo entregaron, al salir del taller sonaba un ruido muy fuerte por la parte trasera cuando frenaba. Inmediatamente llame al taller para comentarlo, me dijeron que era normal, que no me preocupara. Este ruido con el paso de los dias fue a mas, volvi a llamar y me dijeron que pasara de nuevo por el taller. Les deje el coche y posteriormente me dicen que hay algo roto relacionado con los frenos traseros, que el arreglo son 1200€, le indico que eso no estaba asi cuando les deje el coche, que esa averia se ha originado en el taller puesto que es algo que han tocado ellos, me dicen que seria coincidencia, pero eso no es asi, despues de pelear con ellos me indican que ellos se pueden hacer cargo de la mitad (600€), y que yo del resto.Les vuelvo a indicar que no, que el coche entro a su taller sin esa averia y que ellos se tienen que hacer cargo de todo. Ellos me dicen que no van a hacerse cargo de nada, para mi el hecho de querer compartir gastos conmigo me reafirma que la averia se ha producido por ellos, ya que si no fuese asi, no me habrian dado ninguna opcion de compartir gastos.

Cerrado
E. P.
11/10/2023

He vendido mi vivienda y el seguro se niega a devolver prima no consumida y tener el seguro en vigor

Mi nombre es Sergio Arias Galeote DNI 53437953y he solicitado baja del seguro de hogar en Caser, hemos vendido la vivienda asegurada y no necesitamos el seguro, Caser se niega a devolver prima no consumida y encima tener el seguro de hogar hasta marzo del 2024 fecha de vencimiento de la póliza, cómo es posible que tenga que ya no dispongo de esa vivienda y no quieran devolver el dinero.

Cerrado
V. C.
11/10/2023

No llega el producto ni contestan a los emails

Estimados/as señores/as: En fecha 23 julio 2023adquirí en su?página web DECOINFANT el producto Cuna Evolutiva Ros Elemental - Blanco BB10Han pasado 2 meses y 18 dias días y no lo he recibido. Me dijeron que salia el producto el dia 2 de septiembre y aun no ha llegado y tampoco me contestan a los emails (unica forma que tienen de contacto)SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
11/10/2023

Vivo sin agua

Hola, realicé el pasado 14 de Septiembre un aviso de daños por agua urgente tras recibir aviso de un consumo desorbitado estamos a 11 de octubre y continuamos sin resolver el problema.He revisado las facturas y el aumento excesivo de agua coincide con la fecha de la última reparación de una llave de paso q se rompió y reparó el pasado mes de junio,les adjunto las facturas para q comprueben todo esto,solicito la inmediata localización y reparación de la avería y que las empresas q intervengan sean distintas a las que no han solucionado el problema hasta ahora.Gracias

Resuelto
R. T.
11/10/2023

Incidencia fraude en tarjeta de crédito urgente

Estimados/as señores/as de Booking: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo a mi tarjeta de crédito desconocido acerca de Booking. Cómo podéis comprobar en ningún momento he realizado ninguna reserva con Booking y menos he proporcionado mis datos a Booking ya que nunca he utilizado sus servicios y tampoco estoy registrado como podréis verificarMe encuentro en una situación desesperada en la cual me ubico en el centro de Barcelona sin contacto alguno con mis padres ni medios de transporte ni tampoco he podido realizar otros servicios debido a que estudio y trabajo. Debido a este problema mi situación mental se ha ido deteriorando con el tiempo y empiezo a preocuparme mucho SOLICITO URGENTEMENTE EL REMBOLSO A MI CUENTA DE 423,02 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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