Anterior

Fallo con producto - Samsung UHD 2020 50TU8005

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: AMAZON

24/02/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de enero 2022 hice un pedido de televisión Samsung UHD 2020 50TU8005.A fecha de 22 de Febrero de 2024, el televisor ha empezado a reiniciarse en bucle sin haberle dado un mal uso y justo cuando la garantía por parte de la empresa caducaba.Me pongo en contacto con ustedes porque la televisión se ha demostrado que este producto era defectuoso y hay muchos usuarios afectados como yo.Adjunto enlace de las opiniones en las que todos los usuarios explican su problema: https://www.amazon.es/Samsung-Crystal-UHD-2020-50TU8005/product-reviews/B083T1SQ3D/ref=cm_cr_unknown?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews&sortBy=recent&pageNumber=1&filterByStar=one_starSOLICITO que se tenga en cuenta que el producto no tenia la calidad ofertada y que se atienda la solicitud de reembolso.Sin otro particular, atentamente

Mensajes (1)

AMAZON

A: A. M.

06/03/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma