Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2024 adquirí en su página web www.tiendaazul.com el producto Placa de Induccion Cata INSB 6003 BK de 60 cm de 3 zonas. Han pasado 5-7 días hábiles del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y correos electronicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Esta persona que no sabemos aun si el dni es falso o lo ha robado de otra persona, se supone que tiene una empresa de Sofas y Colchones en Ecija. Según he podido comprobar por internet hay mas gente estafada que pide el dinero del transporte por adelantado y luego desaparece. Su nombre del Dni que no sabemos si es suyo es Jose Luis Vargas Delgado. Su telefono con el cual actua sobre todo en Plataformas de Wanappo es +34 617 60 64 86 SOLICITO […].  Reembolso del dinero Estafado e informar a mas gente para que no caiga en esta estafa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El 25/01/2022 compré a Vds. unos auriculares APPLE AIRPODS PRO 2021 Recientemente han presentado fallos; ruidos de crackidos y al subir el volumen distorsión total del sonido en el auricular izquierdo, siendo un despropósito el uso del auricular para lo que fue diseñado. He intentado realizar la garantía con el fabricante el cual me dirije a JAZZTEL por haber pasado mas de un año desde la compra y luego de varias llamadas en las que se me han dado la razón proceden a cambiar la historia negándose por distintas razones sin sentido alguno e incluso colgándome la llamada. Las excusas destacadas dadas por JAZZTEL son: "La garantía de 3 años cuenta del 2022 para atrás, no en adelante." "Que Apple debe hacerse cargo" "Que no existe la garantía de 3 años" No me han dado nuingún tipo de justificante de mi reclamación y el trato de los operadores fue fatal. Una lástima siendo cliente por tanto tiempo y teniendo a toda mi familia en mi plan. Cabe destacar que es el primer producto que compro a JAZZTEL. SOLICITO, se haga efectiva la garantía de mi producto el cual presenta daños de fábrica. Sin otro particular, atentamente. Nº de reclamación de JAZZTEL 321511957

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con Iberdrola. El pasado mes de Julio vino un técnico de Endesa diciéndonos que había una avería en el contador. Lo que hizo ese técnico es llevar-se el contador. Hasta el dia de hoy seguimos sin contador... El problema grave es que desde la avería de ese contador nos han llegado lecturas estimadas 10 veces superiores al consumo real antes de la avería. Las facturas han pasado de ser de unos 150€/mes a 1500€/mes. Ya llevamos 4 facturas que ascienden a 5545.66€. No hay manera que nos corrijan las lecturas, con las personas que hablamos tanto de Iberdrola como E-distribuciones no nos ponen solución. Solamente que tenemos que pagar estas facturas, encima ya estamos con amenazas de que tienen orden de corte de la electricidad. Estamos hablando del almacén y oficina de una PYME y no nos podemos permitir un corte de luz ya que nuestros trabajadores no podrían realizar sus funciones. De los 5545.66€ hemos pagado 800€ a Iberdrola, cifra que nos parecía mas coherente por los 4 meses que no hemos pagado. Solicito: que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente y por supuesto que NO procedan a ningún corte del suministro ya que es obvio que se trata de un error totalmente incoherente. Sin otro particular, atentamente. PD- adjunto foto del lugar del contador, acta del técnico que supuestamente tenia que cambiarlo, y las ultimas 6 facturas para que se vea la diferencia de las lecturas reales y estimadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Agosto de 2024 su empresa me instaló una vitrocerámica en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque los instaladores rompieron la encimera de granito y la han dejado rota y con dos grietas con una apertura considerable debido a la presíón a que continua sometida la encimera. Adjunto fotocopia: 1) Correo enviado al corte inglés el 14-8-2024 con ticket de compra y fotos de los daños. 2) Correo sucesivas entre el Corte Inglés y mi persona Finalmente acabé recibiendo dos llamadas del Corte Inglés diciendo que me enviarían al perito del seguro y todavía estoy esperando la visita de dicho perito. SOLICITO la reparación de los daños causados en la encimera. Sin otro particular, atentamente. Ramón Pérez Vara

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto porque el 15 de septiembre solicité vía email a la empresa Andaluza de Muebles la reparación de la puerta del salón, la cual me la taladraron tras el montaje de una repisa. Envíe el presupuesto solicitado y me he puesto en contacto en más de una ocasión, recibiendo siempre la misma respuesta, que lo han trasladado al departamento de adminitración para que el seguro se ponga en contacto. A fecha 14/11/2024 nadie se ha puesto en contacto conmigo. Número pedido: 1136 SOLICITO la compensación económica. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Equipo Movistar. Me pongo en contacto con ustedes por una actualizacion del contrato no aplicada desde Noviembre-Diciembre del 2023. En Noviembre - Diciembre del 2023 me puse en contacto por primera vez para hacer una reclamacion de una television de 65" ya que la television vino con una rotura en el cristal, procediendose correctamente la devolucion con una tardanza aproximada de una semana hasta la entrega de la television sustituyente de la nueva, a la semana cuando llega el pedido de la television solicito que la semana que yo no pude hacer uso y disfrute del servicio que se me descontara de la mensualidad, la operadora en ese momento me dijo que ya estaba todo "ok" que se habia procedido a hacer la reclamacion de esa semana. Aprovechando la llamada solicite hacer una actualizacion de precios (en ese momento actuales del 2023 ya que me salia mas barato. ) de mi contrato fusión, procediendo la persona que me atendia a decirme y explicarme precios, pasado el rato de explicarme precios tarifas y demas me da el ok de que se me a actualizado correctamente y que en la siguiente factura se me reflejaria la bajada de precio consecuente a la tarifa presuntamente actualizada al 2023. Dia 12 de Noviembre del 2024 me pongo a revisar la factura y me doy cuenta que el precio que estaba pagando viene siendo la misma desde hace unos años atras y que la devolucion de la semana que no pude hacer uso y disfrute del servicio tampoco se me desconto de la factura siguiente ni una devolucion por transeferencia, me pongo en contacto con atencion al cliente me atiende un señor y le cuento mi problema, explicandole la situacion me procede a reclamar la semana de la television que a los dos dias se me entrega, pero la actualizacion del contrato que yo realice con la persona comercial de atencion al cliente en noviembre- diciembre del 2023 me cuenta que no tiene registrado absolutamente nada, que tenia que firmar un contrato y que a el no le aparece absolutamente nada, procede a explicarme precios pero viendo que me decia que me salia mas caro ( superior a +180€ de lo que estoy pagando y viendo demasiada inseguridad solicito hablar con una encargada). Solicito tambien que por favor revisen la grabacion de voz de la fecha en la que yo llame y me dicen que no encuentran ni siquiera la grabacion, solicito hablar con un superior o la persona encargada de ese departamento en la que dificilmente despues de varios intentos consiguen establecer contacto con la persona llamada KAREN CARVAJAL VALDIVIESO jefa de seccion de la tarde de 16:00 a 22:00, al contarle toda el problema de nuevo me procede a reclamar y diciendome que en 24 horas estaria la reclamación, me agenda una cita por llamada a las 16:30 del dia 13 de Noviembre del 2024 (no recibo llamada alguna) , esperando la llamada que nunca llego me puse en contacto de nuevo con atencion al cliente expresando mi enfado me dijo que en 5 minutos me llamaban ( tampoco recibi la llamada )al dia siguiente dia 14 de noviembre vuelvo a ponerme en contacto con "KAREN" y procede a responderme un comercial diciendome que si actualizo seria menos dinero del que pago actualmente y procediendo a anotar a la jefa de seccion que me llame urgentemente por el gran problema que aun persiste. Tras largas horas de llamada en los tres dias recibo que por parte de las personas que se dedican a resolver las reclamaciones me dan la reclamacion como "Denegada" porque como no firme un contrato pues no hay constancia. Viendo la gravedad del problema me intentan dar una compesacion de aqui en adelante pero de ante mano digo que primero solucionen lo de noviembre del 2023 a noviembre del 2024 y luego por daños y perjuicios procedan a darme una compensacion de noviembre en adelante. SOLICITO: una compensacion COHERENTE por los daños ocasionados desde la fecha de noviembre del 2023, y la devolucion de la diferencia de la actualizacion del contrato desde el año pasado en fecha de noviembre 2023 al noviembre 2024 con la compensacion de la fecha actual en adelante. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con Iberdrola, pero me dirijo a E-Distribuciones (ENDESA) ya que ellos son los distribuidores de la red y los que pasan la lectura a mi comercializadora, en este caso Iberdrola. El pasado mes de Julio vino un técnico de Endesa diciéndonos que había una avería en el contador y que lo tenían que cambiar, que no nos preocupáramos que era una avería. Lo que hizo ese técnico es llevar-se el contador. Hasta el dia de hoy seguimos sin contador... (adjunto foto de donde debería estar el contador y del acta del técnico del mes de Julio) El problema grave es que desde la avería de ese contador nos han llegado lecturas estimadas 10 veces superiores a mi consumo real antes de la avería. Las facturas han pasado de ser de unos 150€/mes a 1500€/mes. Ya llevamos 4 facturas que ascienden a 5545.66€. No hay manera que nos corrijan las lecturas, con las personas que hablamos tanto de Iberdrola como E-distribuciones no nos ponen solución. Solamente que tenemos que pagar estas facturas, encima ya estamos con amenazas de que tienen orden de corte de la electricidad. Estamos hablando del almacén y oficina de una PYME y no nos podemos permitir un corte de luz ya que nuestros trabajadores no podrían realizar sus funciones. De los 5545.66€ hemos pagado 800€ a Iberdrola, cifra que nos parecía mas coherente por los 4 meses que no hemos pagado. Solicito: Nos pongan un contador URGENTEMENTE para evitar males mayores y que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. PD- adjunto foto del lugar del contador, acta del técnico que supuestamente tenia que cambiarlo, y las ultimas 6 facturas para que se vea la diferencia de las lecturas.

1. 6.09.24 el coche entro en el taller por un fallo en la caja de cambios con el beneplácito de Garantiplus. 2. 13.09.24 el perito paso a ver el coche. 3. 18.09.24 Recibí un email de Garantiplus que se necesitaba desmontar la caja de cambios para poder determinar el tipo de avería y que yo tenía que autorizar el desmontaje. 4. 20.09.24 Autorice el desmontaje por el que tuve que abonar 423,50 Euros, ya que la garantía no se hace cargo de ningún gasto hasta que no hayan determinado que la reparación está cubierto por ellos. 5. Durante 37 días estuve llamando a Garantiplus preguntando cuando pasaría el perito. Realice más de 20 llamadas, teniendo que esperar un promedio de 15 min paran que te contestaran, a veces 30 min. Me decían que le han dejado varios mensajes, que no podían contactar con el y que lo estaban reclamando. 6. Durante este tiempo, también les envie varios correos presentando una queja formal pero no obtuve respuesta, otra que un correo automático diciendo que te responderían en 48h. 7. 28.10.24 Perito 2nd vista 8. 4.11.24 Llamada a Garantiplus me informan de que están todavía revisando el caso y que me darán una respuesta por la tarde or al siguiente día. 9. 6.11.24 Llamada a Garantiplus me informan de que necesitaban fotografías de los discos del embrague para tomar una decisión. Me preguntan a mí, ellos no tienen ni idea, si el perito ha pasado por el taller ya que se le informo el día 31.10.24 que tenía que hacer las fotos. Las fotos las pedí las enviara el taller. 10. Garantiplus acepta que el fallo debe cubrirse por la garantía pero no aceptan le reparación y coste del taller. Ofrecen una caja de cambios recuperada que no incluye cambio de centralita, que es lo que origino la rotura de la caja de cambios. En resumen, el coche ha estado 2 meses y medio en el taller, esperando la visita del perito y decisión de la garantía. Durante 37 días me dijeron que no pueden ponerse en contacto con el perito. Por último, aceptan que el fallo debe estar cubierto por la garantía, pero me ofrecen una caja de cambios recondicionada que no es óptimo según los expertos en cajas de cambios y que se estropearía otra vez al cabo de unos meses, cuando el coche no este en garantía. Considero que deberían poner una caja de cambios nueva. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación