Últimas reclamaciones

CLIENTE 25.050.737B Compre la vivienda en MALAGA en 2020 que ya tenía una máquina de aerotermia, Daikin, ya instalada, contraté con la empresa Daikin contrato de mantenimiento para el correcto funcionamiento y revisión de la misma, el verano pasado tuve un problema con la máquina y después de dar múltiples avisos de avería y quejas, y de que la empresa incumpliera las condiciones del contrato de mantenimiento en el que se decía que había un tiempo de respuesta que se superó ampliamente y no obtuve solución decidí rescindir mi contrato de mantenimiento por incumplimiento. Después de esto no encontré ni técnico ni empresa que se hiciera cargo de la maquina pues me comentaron que debía ser a través del servicio técnico, aunque finalmente se instaló un diferencial solo para la máquina de aerotermia y este dejo de saltar por lo que el problema quedo solucionado sin su intervención, incluso hable con el comercial y me comentaron habían cambiado de servicio técnico por lo que ya las cosas iban a funcionar mejor y parecía que se empezaba una etapa en la que se cumpliría lo pactado, así que decidí VOLVER a retomar mi contrato de mantenimiento, aunque ME APLICARON UN AUMENTO DE PRECIO, sin embargo la ASISTENCIA sigue siendo MUY DEFICIENTE Me dijeron que ese ya estaba anulado y que debía hacer un nuevo contrato de mantenimiento a pesar que había sido todo por culpa de su empresa no me respetaron el precio del anterior, pero ante mi total indefensión acepte y lo hice de nuevo, vinieron a hacer la revisión anual, con fecha 30 de diciembre compruebo que no me funciona bien la calefacción, por lo que doy aviso de avería a Daikin con fecha 2 de enero, vuelvo a llamar varia veces reclamando la visita del técnico e incluso llamo directamente a la empresa del servicio técnico (SERVITEC 952325104) de las 10 llamada sin contestar me responden a una y me dicen que el técnico se pondrá en contacto conmigo, eso pudo ser sobre el 7 u 8 de enero, a fecha de hoy 19 DE ENERO siguen sin contactarme, DAIKIN/Y SU SERVICIO TECNICO OFICIAL siguen sin hacer nada y yo sigo sin calefacción, por lo que quiero expresar mi más profunda queja hacia la empresa Daikin por incumplimiento reiterado por parte de Daikin de las condiciones del contrato de mantenimiento, por el mal funcionamiento del servicio técnico y por el perjuicio que esta genera a los usuarios.

Buenos días El día 15 de diciembre realicé el pedido de un abrigo y no se corresponde en absoluto con lo que ofrecía la página web. Quiero devolverlo. Les he mandado varios correos y no obtengo respuesta. Por favor, indíquenme el proceder.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el seguimiento de varias reclamaciones relacionadas con mi lista de nacimiento, ya que no he recibido respuesta a ninguna de ellas. Las incidencias comenzaron con anterioridad al 21 de octubre y están registradas con los siguientes números: • 23/10: A1FHVUTN6ASFM • 06/11: A37G54ZM9Y1OBL • 22/11: A2E2WD1C5QWI67 • 30/11: A35SXZ03F85YD9 Desde el primer momento la lista de nacimiento ha presentado fallos, lo que me ha impedido disfrutar correctamente de sus ventajas. Las reclamaciones hacen referencia principalmente a los siguientes puntos: • Producto Banz Orejeras y gafas de sol para bebé (0 a 36 meses, cancelación de ruido y protección UV):
Debido a que el descuento de la lista de nacimiento no se aplicaba correctamente y necesitaba el producto con urgencia, realicé una primera compra sin descuento, tras indicarme su servicio de atención al cliente que posteriormente se me devolvería la diferencia no aplicada (Pedido n.º 402-0400085-9780352).
Posteriormente, realicé una segunda compra del mismo producto cuando el descuento sí se aplicaba correctamente (Pedido n.º 402-0926672-9334717). • Problemas con la cesta de la compra:
 en varias ocasiones los productos no se cargaban en la cesta a pesar de aparecer como disponibles. Una agente me indicó que, en caso de no solucionarse la incidencia y no poder realizar la compra al precio de Black Friday, se estudiaría una posible igualación de precios. Por todo ello, solicito una revisión completa de las reclamaciones mencionadas y una solución adecuada, teniendo en cuenta que las incidencias se debieron a errores técnicos ajenos a mi voluntad. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo cordial, Marlene Gómez y Christophe Gómez

Estimados/as señores/as: Mi madre felleció en junio y cancelé todos los seguros que tenía contratados en ECI. El día 03/10/25 comuniqué por escrito a la Srta. Irene Castro San José, la baja del seguro contratado poliza nº 24800036/00002400011752. El 29/11 pasaron igualmente la cuota, que comuniqué y me confirmaron por escrito que no correspondía el cobro, asegurándome además que seguía anulado el día 12/12 por la Srta. María Argüelles Garrido. El 29/12 pasaron el recibo y tuve que anularlo. Inmediatamente me dieron de baja las tarjetas, llamándome de recobros. El 12/01 y el 13/01 comuniqué por telefono NUEVAMENTE el fallecimiento de la titular del seguro, mi madre, el cual ya había informado en el primer email del día 03/10. Por la noche del día 13/01 me envian el siguiente SMS: "Buenos días, desde Seguros ECI no hemos podido localizarte para tratar la continuidad de tu póliza 24800036/00002400011752 en consecuencia, se mantiene en vigor. Si deseas más información por favor ponte en contacto con nosotros en el tlf:913404765". Adjunto hilos de correos en los que he ido comunicando esta problemática a los cuales no se me ha dado ninguna respuesta por parte de las responsables. Denuncio la falta de profesionalidad y de eficacia de Seguros ECI, su financiera y recobros.

Hola realicé un pedido y la oportuna devolución y no se hace el reingreso del pago. El detalle viene en documento pdf adjunto

El pasado mes de Junio compré un vehículo y como extra se me ofreció un pack denominado ACCESORIOS BASIC que por un importe de 49,9 incluía la baliza que iba a ser obligatoria a partir de Enero. Se me vendió como muy buena oferta ya que solo la baliza ya tenía ese precio, así que prácticamente se me regalaba lo demas( chaleco, triángulo…) Sorpresa ahora al comprobar que la baliza no es homologada pese a lo que se me dijo Reclamo a atención al cliente y se me indica que en esas fechas se desconocía la homologación ( pese a lo que se me indicó en la venta y a que ya desde junio había publicaciones indicando que se empezaban a ver balizas falsas) Insatisfecho con la respuesta recibida y con la imagen de una empresa que quiere vender coches y empozoña su imagen con gadgets de escaso valor.

Buenas tardes, el día 31 de agosto solicite información de un curso el cual, cogí, me enviaron los libros y dentro de ellos un papel donde tenia que poner mi numero de cuenta o desestimiento de los libros del curso de centros IPS. Me llega +/- el día 4 de septiembre y a los dos días llamo para decir que no quiero el curso que no se imparte lo que en verdad debe darse en el curso para poder "trabajar" de ello. Me indican dia y hora para recogida, viene el repartidor , me dice que viene a por los libros de IPS- club internacional del libro, se lo doy , se mete en la furgoneta y se va, y yo me quedo esperando , pensando que iba a darme algún albaran , pero se va, todo muy rápido y me quedo tal cual. Dentro de la caja la cuál devolví todo tal cual incluido una carpeta con documentos del curso que entre ellos va donde yo digo que no quiero el curso, mi ERROR, que con anterioridad rellene mi numero de cuenta, ahora me exigen pagos y 2 meses más tarde dicen que no tienen los libros, según la agencia de reparto Chrons ( creo que se escribe así) porque las veces que me han llamado que han sido inumerables , pedía información y siempre se han negado a darmela e includo la grabacion donde yo contrato el curso , ya que me dijeron que no hacia pago y no me pidieron numero de cuenta ni absolutamente nada. Se niegan a todo , solo exigen pago, informar que esta en manos de abogado de legallitas y pienso ir donde sea como si llego al tribunal supremo y la televisión, porque no tengo esos libros, que me expliquen alguien que quiere montar un negocio , coge y se deja sin pagar hasta una barra pan , que puede bloquear un proyecto de más de 2 años!!! son unos ind****centes , mal educados , agres**os, y no atienden a razones, solo quieren el dinero, son unos ladr**ness y estaf**dores. Añadir que llame de nuevo, para grabarlo y tengo la grabación en donde la unica forma de tener mi nuemero de cuenta es conseguirla con el papel que iba dentro de los libros!!!!

Hola, hice un pedido en notino el dia 4 de enero, un perfume naxos de xerjoff. El perfume cuesta 210 euros pero ese dia estaba por 166, sospechoso, pero la web supuestamente era de fiar, asi que lo compre, 170.55 me costó con gastos de envio. Los perfumes de xerjoff tienen una peculiaridad y es que traen una pegatina en el bote que es un nfc para escanearlo y comprobar si es verdadero o no, asi que no me preocupé y lo compré. Me llego bien, la caja parecia verdadera, pero al intentar usar el nfc no funcionaba. Busque el numero de batch del perfume para ver cuando se habia fabricado y ponia que se habia hecho el 3 de mayo de 2024, es decir que llevaba 1 año y 8 meses hecho. Al entrar en la pagina oficial de xerjoff encontre que ponian que el sistema de nfc lo implementaron en marzo de 2025, es decir un año despues de que mi perfume se hubiera fabricado. Aqui ya empece a tener claro que habia algo raro, asi que con estas puebas decidi reclamar a paypal para que me pusieran en contacto con notino y a su vez me puse en contacto con la pagina oficial de xerjoff para explicarles que habia pasado y mandarles todas las fotos. Al dia siguiente me contestaron de xerjoff y me confirmaron que el perfume era una falsificación, asi que decidi elevar la reclamacion a paypal directamente. Ahora notino me dice que me devuelve el dinero solo si le envio el perfume, el problema es que me cuesta casi 15 euros mandar el paquete por correo y quieren que lo pague yo, es decir que me va a costar dinero el que ELLOS vendan perfumes falsificados. Sinceramente lo que me gustaria es denunciarlos a la policia porque no entiendo como una empresa puede vender perfumes falsos impunemente. Decir que no tengo ningun problema en devolverlo siempre que ELLOS se hagan cargo de la recogida, pero tener que hacerme cargo yo y pagar en envio me parece una broma de mal gusto. El engañado he sido yo y ellos los que han vendido una falsificación, ¿por que soy yo el que tiene que pagar? ¿no deberia ser al reves? Añado la foto del email que me envió xerjoff confirmando que era falso, la del numero de batch y el resto de fotos no me deja porque dice que son demasiado grandes, al igual que el video que tengo en el que se ve como el nfc no funciona porque es una pegatina sin mas. Repito, esta confirmado por xerjoff oficial

Estimado equipo de Atención al Cliente, Me dirijo a ustedes para expresar formalmente mi extrema frustración e insatisfacción con respecto a un pedido reciente realizado en su tienda. Realicé el pedido y el pago hace más de una semana y nunca he recibido ninguna confirmación del pedido. Su equipo de atención al cliente confirmó previamente que el pedido no se procesó correctamente. Sin embargo, después de haber proporcionado todos los detalles solicitados, no he recibido absolutamente ninguna actualización. Desde entonces, mis mensajes han sido completamente ignorados. Esta falta de comunicación y de responsabilidad es totalmente inaceptable. En este punto, mi paciencia se ha agotado. Estoy muy enfadada y profundamente decepcionada por la forma en que se ha gestionado esta situación. Por lo tanto, exijo que mi pedido sea cancelado de inmediato y que se me realice un reembolso completo al método de pago original sin más demoras. Ya he compartido el comprobante del pago bancario en la consulta n.º 2377252.

Buenos días, Este sábado fui a realizar una petición de ruedas de una maleta en garantía que adquirí el mes pasado y la vendedora se ausentó del establecimiento desde las 13:23 a las 14:00 con un cartel de “vuelvo en 5 minutos” yo estaba con mi bebé en brazos y a su regreso me dijo que había ido al aseo y que había cola para entrar, cosa que no me creo ya que en Xanadú hay muchísimos aseos cada poco rato, llevaba una bolsa de papel otro comercio y me dijo que era ya de antes, cuando alguien va al aseo no lleva una bolsa de esas características. Le dije que pusieses un cartel con un “vuelvo enseguida” me dijo que era el que tenía y que estaba sola. No puedo añadir foto porque supera el tamaño.