Últimas reclamaciones

Realice un pedido el 20/11/2024, el cual despues de mas de dos meses sin servirme, mandando correos, consigo cancelar. Y solicito reembolso, el cual en principio se tramita y me dicen que un plazo maximo de 14 dias tendre el dinero, estamos a dia 29 de enero y sigo sin tenerlo. Tras enviar varios correos, llamadas que siempre cuelgan, nunca me dan una explicacion Quiero denunciar que llevan jugando con mi dinero mucho tiempo, excusas, no atención. Esta es la segunda reclamación de 5 ya que en total me adeudan las friolera de 8802.01€ De los siguientes pedidos en la misma situación que el anterior a lo que todo es solo recibir un correo genérico que mi devolución se esta gestionando. La relación de pedidos son: 475439898 - 20/11/2024 485,40€ (abonado tras reclamación) 687678177 - 27/11/2024 5167,55€ 937408001 - 24/12/2024 1143,12€ 856850673 - 30/12/2024 285,55€ (abonado tras reclamación) 155338407 - 02/01/2025 1720,39€

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto BOLERO HEXA C126000 INOX A, referencia 02270. El número de pedido era el 159827477278530, que constaba de dos productos, de los cual el referido anteriormente y del que se realiza la reclamación es el D241718211-2. Por motivos laborales no me iba a ser posible recibir el pedido, por lo que intenté cancelarlo a través de la web, no siendo posible. Informé entonces a la empresa de transporte, no siendo entregado el producto y siendo devuelto a los almacenes de CECOTEC. El producto fue entregado a los almacenes de CECOTEC en fecha 19/12/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tras contactar a traves de correo electrónico con uno de los agentes, puesto que los tickets de la web no recibían respuesta, y remitirle las capturas de pantalla correspondientes, me informa, el día 10/01/2025, de que se me va a realizar el reembolso del pago, sin embargo el dinero nunca ha llegado, ni el agente responde a los correos que le he enviado posteriormente. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Confirmación del pedido -Condiciones de la compra -Seguimiento del envio y devolución al remitente -Correos electrónicos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 169 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de SIHOGAR:COM En fecha 31 Diciembre 2024 adquirí en su página web , un Horno Whirpool 0AKZ97961SPIX, En vuestra web, indicaban que tenían en stock en almacén con entrega 4-8 días, antes de efectuar la compra hablé x teléfono con uds, preguntando si podría llegar para "Reyes", que era para un regalo me respondieron que depende de la logística, pero que probablemente estaría, para esa fecha, o tal vez después de esa fecha, aun así acepté, hice la compra, factura nº 2024032616 , enviaban con empresa XPO , y al hacer el seguimiento, decía entrega el día 14/01/2025, pero al no llegar, contacté con la logística, y "no sabían donde estaba el producto, estaba perdido" luego contacté con uds, informando que no llegaba, me dijeron que me iban a enviar otro horno que tenían en almacén y con entrega lo mas rápido posible 3-4 días, pero nada, le hice reiteradas reclamaciones, me responden que pronto llegará Sobre el día 24/01/2025, les llamé diciendo que mudé de domicilio, dándoles mi "nueva dirección, en Santiago de Compostela. sobre el día 03/01/25, de logística me dicen para concertar día entrega, confirmamos para el Viernes 07/01/2025 en el transcurso de la mañana de 08-12 horas, en mi trabajo no me daban permiso, tuve que pagar de mi bolsillo a otra persona como horas extraordinarias para que me cubrieran esas horas , contacté con logística, me responden que solo están hasta las 17 horas, y no pueden entregar hoy Al final están jugando conmigo entre "Sihogar y su logística", haciéndome perder días de trabajo, por ello DESISTO de esta compra por "INCUNPLIMIENTO DE NO ENTREGA DEL PRODUCTO COMPRADO Y PAGADO"· por parte de "sihogar.com" y Solicito la DEVOLUCION de mi dinero al mismo medio que les pagué Adjunto fotocopia de la factura abonada Sin otro particular, atentamente. L.P.P

El 31/01/2025 realicé a través de la web de Megadietetica el pedido con referencia MZYLZBFIU. Desde entonces no he tenido noticias del envío. Debido al retraso del mismo, les escribí un email para solicitar la cancelación del producto y el reembolso. No me han contestado al email en todos estos días. Entro en la página y aún no aparece seguimiento del envío. Ya no estoy interesada en el producto debido al retraso del mismo. Solicito anulación del producto y reembolso del mismo.

He solicitado el desistimiento del contrato en el tiempo correspondiente para poder ejercer mi derecho. Han tardado días en comunicarme el monto a devolver, ya que me cobraron intereses. El préstamo se solicito el día 27/01/2025 y el desistimiento lo solicité el día 29/01/2025. El día 30/01/2025 me solicitaron el ingreso de 318 (préstamo fue por 300) para poder cancelar la deuda, la trasferencia debía ser el mismo día y ese mismo día realice el pago. Y aun no me cancelan el préstamo y me están cobrando intereses por un importe de 60 euros para poder cerrar el préstamo, teniendo en cuenta que el pago solicitado lo realice en el tiempo indicado. El mismo día les envié el comprobante de pago. Pero no me quieren cerrar el crédito y me quieren cobrar más cada día.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2025 compré un teléfono Iphone 13 blanco por 494,39 euros y lo pagué mediante la targeta de débito. El día 13/12/2024 el producto aún estaba pendiente de procesar y Cancelé la compra ese mismo día. Desde esa fecha he reclamado por correo en multitud de ocasiones la devolución de este importe, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. El estado de la compra consta que el reembolso está tramitado, pero aún no ha llegado después de casi dos meses. En mi cuenta de Allzone consta como que tengo un bono por el valor de 509.22 euros. Ya les he informado que les solicité el ingreso en mi cuenta del importe pagado originalmente. Tengo todos los correos enviados y recibidos donde indican que el reembolso se realizaría de la misma forma que el pago. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 494,39 euros. Adjunto la siguiente documentación: -captura de pantalla del pedido -Captura de pantalla correo reemboslso en trámite 03/01/25 -Captura de pantalla correo reemboslso tramitado 13/01/25 Sin otro particular, atentamente. J.R.

Por fEl pasado 26 de Diciembre ,realicé la compra de un producto con una promoción. 4 días después ,el 31 de Diciembre sacaron otra promoción con otro descuento mayor,el cual me interesaba,por lo que decidí volver a comprar el producto solicitando a esta empresa la anulación del pedido anterior,ese mismo día,el 31 de Diciembre de 2024,,ya que en el estado/seguimiento del pedido,desde la página web de esta empresa,ponía aún "PROCESANDO",no ponía nada de enviado. Esta empresa,de primeras tiene muy mala atención al cliente,se supone que si contactas con ellos por whatsapp ,dicen que "Nuestro tiempo de respuesta puede ser de hasta 48 horas". Me contestaron pasados 3 días,esperaron a hacer el envío para decirme que ya estaba enviado y que la mejor solución era que esperase a recibir el pedido y tramitar la devolución,ya negándome,el derecho a desestimiento,cuando POR LEY el consumidor tiene derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna, en el plazo de catorce días naturales , y yo lo solicite 4 días después. Les digo que no quiero hacer eso porque los gastos de envío los tendría que pagar yo y me dicen "no te preocupes,lo pagamos TODO NOSOTROS". Tuve que esperar a recibir el pedido,solicitarles el trámite para devolvérselos y perder el tiempo en ir a correos para entregar el pedido,cuando en la hoja que me mandan para poder realizar la devolución,pone que el coste de devolución es de 9,99€ ,entonces ellos qué pagan?por qué cobran 9,99€ ? porque esto no es una devolución,devolución es cuando yo pido algo,lo recibo,no lo quiero y lo devuelvo pero yo solicité : CANCELACIÓN DEL PEDIDO O MI DERECHO A DESESTIMIENTO. Si ustedes,tienen sus chanchullos ,que de una vez que se hace el pedido,ese pedido se genera y viene de fuera de españa ,NO ES MI PROBLEMA. Yo solicité CANCELAR EL PEDIDO en plazo y cuando ni estaba enviado. Todas las empresas,desde Amazon,Temu,Shein,Zara...te dan la opción de cancelar el pedido o al menos devolución gratuita y parece mentira que por 9,99€ prefieran perder clientes y ganarse bastante reseñas negativas en foros y webs donde hablen de consolas retro,para que no les compren ustedes. Adjunto fotos de la conversación donde solicito la cancelación del pedido en fecha para que vean lo caraduras que son y su política de DEVOLUCIÓN(no de cancelación),que ahora incluso cobran más. Quien lea esta reseña,tengan cuidado con esta gente ,que si hacen un pedido por error y lo quieren cancelar,le van a cobrar 9,99€ en mi caso,ahora 14,99€ porque a ellos les da la gana.

Hola el pasado 27/11/2024 realicé el siguiente pedido JBL Tour Pro 2 champagne con número de pedido 339262. Como el pedido no era enviado decidí cancelarlo. Me han comunicado el abono del importe pero no ha sido ingresado. Son 154,03 €. Espero que me sea reembolsado lo mas breve posible, antes de poner denuncia

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimado/a responsable de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda ante un problema con Emma Colchones y la plataforma de pago Aplazame, que han generado en mi nombre una deuda injustificada y me han hecho pasar meses de frustración, pérdida de tiempo y gastos adicionales, sin que ninguna de las dos empresas haya dado una solución. Una compra sin confirmación y una deuda injusta El 14 de febrero de 2024, compré un colchón en la web de Emma Colchones y opté por financiarlo con Aplazame. Sin embargo: Nunca recibí confirmación de compra ni información del pedido, solo vi en pantalla el número #0012-KNRJBR, que anoté como único comprobante. Emma Colchones no respondió a mis consultas ni por teléfono ni por chat, y se negó a proporcionarme copia de nuestras conversaciones. El 15 de febrero, ante la falta de información, envié un correo de desistimiento, ejerciendo mi derecho legal a cancelar la compra. Meses de reclamaciones sin respuesta A pesar de mi desistimiento, Aplazame procedió a cobrarme el primer pago y luego un segundo, alegando que necesitaban la confirmación de Emma Colchones, algo que nunca sucedió. Desde entonces, he intentado resolver la situación por distintas vías: Reclamé en repetidas ocasiones a ambas empresas, pero me ignoraron. Legálitas envió burofaxes a Emma Colchones y Aplazame, sin obtener respuesta. Presenté una queja ante Consumo, que en agosto requirió más información, pero el problema sigue sin resolverse. Dos meses después, un transportista intentó entregarme un colchón que yo nunca confirmé ni acepté, por lo que rechacé la entrega. Situación actual y solicitud de ayuda A día de hoy: No he recibido el colchón. No tengo confirmación oficial de la compra. Ejercí mi derecho de desistimiento correctamente y en plazo. Sigo con una deuda injusta y un registro como morosa sin justificación. Me encuentro en una situación de indefensión, sin respuestas por parte de las empresas responsables. Por ello, les agradecería enormemente su ayuda para intentar resolver esta situación y que: Emma Colchones reconozca y acepte mi desistimiento. Aplazame cancele la deuda y elimine mi registro como morosa. Muchas gracias, Piedad