Últimas reclamaciones

Estimados señores de Tradeinn, En la fecha 29/03/2026 adquirí en su página web BikeInn el producto SKF Rock Shox Dual Compound 35 mm Fork Seal Kit. Han pasado 63 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una devolución de mi dinero. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Según el seguimiento, el paquete no pudo entregarse y debió ser devuelto. Entiendo que pudo haber un problema con la dirección; sin embargo, la obligación contractual es de Tradeinn directamente conmigo, esto no incluye al transportista. La gestión de la devolución entre el transportista y su empresa no debería impedir resolver mi reclamo tras tantos meses. Además, solicité una Hoja Oficial de Reclamaciones, derecho reconocido a los consumidores en España, y en su lugar únicamente se me indicó que tuviera paciencia. Esa solicitud continúa sin ser atendida. Es también preocupante que el link con la información the tracking del envío de repente dejó de funcionar justo después de solicitar la Hoja de Reclamaciones. Sin embargo tengo capturas de pantalla que estoy adjuntando en esta reclamación. Por todo lo anterior, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado y que se me facilite la Hoja Oficial de Reclamaciones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos con el personal de atención al cliente de TradeInn y tomas de pantalla de las actualizaciones de mi orden. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Sinceramente, CR

Estimados señores: En fecha 09/06/2026 adquirí en su página web www.newnowweb.com una de sus camisetas y me enviaron mail de confirmación de pedido. El día 12 de junio me enviaron mail indicando que el pedido había salido y el código de seguimiento del envío. Ha pasado más de un mes desde la fecha del pedido, que tenía un plazo de entrega de 20 días, sin que se me haya entregado el producto. El 4 de julio les escribí para indicar el retraso. El 7 de julio me respondieron diciendo que el pedido estaba retenido en aduana y que no podían enviarme nuevamente la misma camiseta, por falta de stock. Me daban la opción de 1) escoger una nueva camiseta para que me la enviaran en lugar de la que nunca llegó, más un código de descuento para el siguiente pedido, o la opción 2) de devolución del importe. El 9 de julio les respondí que optaba por la primera opción y les dije el nuevo modelo de camiseta. A partir de ahí no he tenido más noticias de ustedes. Silencio absoluto. Ni me han confirmado el nuevo envío, ni me han respondido al mail posterior de 15 de julio reclamando la falta de noticias. Está más que claro que no voy a recibir el pedido, así que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto ni de ningún otro que vendan ustedes. Lo único que espero ya, es que me devuelvan el dinero que, por el momento se han apropiado indebidamente, y no volver a saber de ustedes JAMÁS. Hoy he podido ver en esta página de OCU que otro usuario les ha reclamado por un tema similar (lástima no haberlo visto antes de comprar), lo que me indica que no son ustedes de fiar. Adjunto documentos de confirmación del pedido, seguimiento del envío, correos electrónicos... SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de junio de 2026 adquirí en su APP de Amazon el producto Lefant M330 Robot aspirador y fregona con Mapeo. La fecha inicial de entrega era para el 28 de junio de 2026. Por problemas de stock, el proveedor sufrió un retraso con el suministro del producto. Cuando me avisaron de este problema, me puse en contacto con ustedes DOS VECES (el lunes 29 y el martes 30 de junio) para preguntar por una fecha de entrega aproximada. Les indiqué que entre el 6 y el 9 de julio, no podría estar en casa y no iba a poder recibir el producto y pedí que POR FAVOR, entregasen el producto a partir del día 10 de julio. Les indiqué que no había ningún problema por mi parte por el retraso, pero NECESITABA que no se entregase entre esos días para evitar posibles problemas... Finalmente la entrega se intentó realizar el 7 de julio y, tal y como avisé, no estaba en casa, por lo que la mensajería me indicó que entregarían la aspiradora en un punto de recogida. En cuanto recibí ese correo, me volví a poner en contacto con ustedes y les pedí por favor, que contactasen con la mensajería y les indicasen que POR FAVOR, entregasen el aspirador a partir del día 10, tal como ya me habían dicho ustedes que habían indicado cuando se lo pedí las dos veces anteriores, que no podía recogerlo en el punto de entrega porque no estaba ni en la ciudad. Me dijeron que se pondrían en contacto con ellos y que se me entregaría en mi casa el día 10 sin falta. El día 10, no me entregaron nada y volví a ponerme en contacto con ustedes, me indicaron que el paquete lo tenía UPS y que se entregaría sin falta el día 11. El día 11 no entregaron nada y me dijeron que el paquete estaba extraviado, por lo que solicité hablar con un responsable. Estuve hablando con una persona llamada "ADIL", que me dijo que llamaría a la mensajería personalmente para solucionarlo y no sólo NUNCA llamó, si no que además CANCELÓ MI SUSCRIPCIÓN A AMAZON PRIME SIN MI CONSENTIMIENTO. Cuando me llegó el email de cancelación, volví a ponerme en contacto con otro agente para intentar solucionarlo, él me indicó que se me devolvería el estado de mi cuenta en un máximo de 30 minutos, algo que NUNCA pasó tampoco. Volví a contactar de nuevo y me dijeron que no podían devolverme el estado de mi cuenta, que tenía que volver a darme de alta y volver a pagar, no sólo los 4.99, si no los 0.49 que están cobrando ahora los primeros 7 días al darse de alta. Volví a ponerme en contacto con otro agente, esta vez por teléfono. Tanto este último agente, como ADIL, se comprometieron a ponerse en contacto conmigo el lunes 13 de Julio para solucionarme cada uno de los problemas que tenía con ustedes. NINGUNO LLAMÓ. Contacté con la dueña del punto de entrega en el que se indicaba que estaba mi compra y ella tampoco tenía noticias del paquete. Finalmente yo misma me puse en contacto con UPS y una persona muy amable, me indicó que me entregarían el paquete al día siguiente. Y por fin me llegó mi compra (que por cierto, se había cobrado el día 24 de junio, obviamente, porque para eso sí son muy rápidos). A día de hoy, no se ha puesto nadie en contacto conmigo para solucionar el problema con Prime, ni tampoco para preguntar si he recibido el paquete. Tengo todas las conversaciones guardadas, pero supongo que ustedes mismos pueden acceder al historial y comprobarlo todo. La imagen que ha dado una empresa como AMAZON tratando así a un cliente, es pésima. No quiero que me devuelvan el Prime, ya que no volveré a comprar en AMAZON, pero sí solicito que, como mínimo, me devuelvan el importe del mes que me cobraron y que cancelaron sin permiso, ya no es por los 4.99, que es un importe absurdo, si no por el trastorno que me han hecho pasar, por haberme hecho sentir engañada y mentirme constantemente todas las veces que contacté con sus agentes, comprometiéndose en hacer cosas que no hicieron. Además, espero que esta incidencia llegue al máximo de personas posible, ya que, al parecer, lo que me ha pasado a mí, no es la primera vez que pasa y que quede constancia en algún sitio de la mala gestión de Amazon y el mal trato hacia sus clientes, tanto si eres Prime como si no. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/2026 adquirí en su página web www.jardineriakuka.com el producto Fuente rocalla gris grande - Referencia: 8426051144357 Han pasado 108 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El día 06/05/2026 os he enviado un e-mail para informar que ya no estava interesado en la compra de dicho producto, reclamando la cancelación del pedido y el rembolso del importe del pago realizado. En fecha 05/06/2026 habeis finalmente cancelado el pedido (reflejado en el historial de mi cuenta en la página web) informando que se iba a proceder con el reembolso cuanto antes. A fecha de hoy 16/07/2026 todavía no se ha realizado la transferencia, sigo sin tener noticias de vuestra parte. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - factura - e-mail 05/06/2026 cancelación pedido SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Cada dos meses me llega al trabajo el pienso de mis gatos, pero este mes ha sido diferente. Tengo una suscripción en Amazon y nunca he tenido problema con la entrega del producto menos ahora. La empresa encargada de gestionarla cogió una dirección equivocada, intentaron entregarlo dos veces y a la tercera lo entregaron donde quisieron, a pesar de antes me llegó un correo para verificar mi dirección. En ese correo aparecía la dirección errónea y donde finalmente lo han entregado, y yo, antes de que se produjera la entrega, les escribí por correo a att.cliente@paack.co para decirles que esa dirección no era la correcta, que en su programa no me dejaba seleccionar la dirección correcta y que se la hacía llegar vía correo electrónico. Llevo desde ayer intentando que arreglen este problema porque por horario laboral no puedo recogerlo donde lo han dejado y les he pedido que, por favor, lo recojan y lo entreguen en su dirección, y se niegan a ello, la única solución que me dan es que vaya a donde lo han dejado y fin. He intentado contactar con ellos por teléfono pero me cuelgan, me redirigen a un chat inexistente en la web y nadie me da una solución. SOLICITO se me haga entrega correcta del producto. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 19 de junio adquirí en Mediamarkt una tablet Lenovo + Protector de pantalla. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente, durante el reparto alguien ha cambiado el interior del paquete, SUSTRAYENDO su interior, y lo intercambió por cuatro paquetes de arcilla de un peso parecido (2 kg), pero SUPERIOR AL ORIGINAL (1,4 kg). En el paquete, se observa que claramente está abierto y modificado su interior. Llevo días contactando con el servicio de MediaMarkt y Paack intentando arreglar el problema, pero se excusan con que el paquete se entregó correctamente, pero en las fotos adjuntadas se ve claramente que no es así. Adjunto fotografias de la caja abierta y la factura de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, y que se abra una investigación por parte de ambas empresas. Paack es una empresa nefasta en la comunicación y no me dan ni una solucion, ni ellos ni MediaMarkt. Evidentemente, la denuncia a la policía ya está en marcha.

Ya he intentado contactar con el vendedor y me pone que no es posible localizarlo.Que hago ahora?

Hola. Hice un pedido con número: 3073548064535167 el día 27 de Mayo de 2026 que según AliExpress se entregó en el punto de recogida ( callejón Cardoso n 10 co 11012 Cádiz España) el día 3 de junio, el cual nunca fue entregado en dicho punto pack, ratificado por la empresa encargada de ese cometido (cct express) del que tengo el correo electrónico con número de expediente:14509117, en el que me informan de que el paquete no se ha entregado en dicho punto pack y que lo han perdido, me indican que puedo utilizar este correo como justificante con el vendor, cosa que pongo en conocimiento de AliExpress y del vendedor en varias ocasiones sin recibir solución y a veces ni respuesta. Hoy día 16 de Julio de 2026, solicito encarecida mente a la plataforma AliExpress me devuelva el importe íntegro del producto comprado, pagado y no entregado, ante la negativa de su plataforma y del vendedor,que ambos hace caso omiso a mis reclamaciones y ni me entregan el pedido ni me devuelven el importe a que sin más demora me devuelvan el importe íntegro y me compensen por todos los problemas creados.

Estimados/as señores/as: Druni En fecha del 13/07/2026 adquirí en su página web Druni el producto con número de referencia: 1115204786 Han pasado 3 días (48/72h) días y no lo he recibido. He contactado con vuestro número de atención al cliente para ver el estado ya que en la página sigue saliendo en estado: Procesando desde el Lunes pasado día 13. Vuestra operadora me ha dicho que aún lo estan gestionando y que no va a llegar para el tiempo que hay fijado. No entiendo como una empresa de tal nivel, puede tener problemas con la gestión de pedidos. Además, se ha cancelado un producto de manera unilateral del que disponéis en la página sin ningún tipo de contacto conmigo para ver cualquier solución. Adjunto los siguientes documentos: 1. Número de pedido 2. Confirmación de pedido para la entrega en sus 48/72h 3. Factura 4. Correo de cancelación de producto que tenéis en la página SOLICITO se me haga entrega del producto en el tiempo que fijas en vuestras bases desde la confirmación y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Atentamente, Pedro.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio 2026 adquirí en su página web varios productos Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso,.reclamado tres veces . Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación y fecha de entrega del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Susana