Últimas reclamaciones

He realizado un pedido, del cual el envío no ha sido entregado. Desde la aplicación de Seur comentan que la dirección está incompleta, esa información es totalmente falsa. La información está completa y con información adicional del centro incluso. No ofrecen ayuda al cliente. Dejan en la sede el paquete sin ni si quiera haber estado en reparto.

Hola, hoy 30 octubre es la segunda vez que salgo antes del trabajo porque me van a traer a casa un paquete antes de las 15 h y sobre las 14.30 me envían un mensaje diciendo que reprograman la entrega no se cuando. Es un paquete que viene de muy lejos y pago una fortuna para recibirlo en mi domicilio, y ya me han perjudicado Vds 2 veces, tuve que ir la anterior ocasión a la oficina de correos que me pilla muy mal. Exijo que me traigan el paquete esta tarde porque sé que reparten por las tardes, o mañana, y reclamo indemnización de 50 € por los perjuicios que me han ocasionado al no entregar lo que me aseguran que van a traer.

Hola, Soy cliente de Keio, y llevo más de 6 días sin servicio y he escrito muchísimas veces al soporte y no tengo respuesta. Les cuento en más detalle: el año pasado contraté una tarifa de 1 año, y renové a finales de septiembre, por otro año. Lo gestioné por teléfono con una persona de Keio, porque tuve un problema con la renovación online en un primer momento. Quedó todo cerrado y me enviaron la nueva SIM a finales de septiembre, para que cambiase cuando me avisasen. A mediados de octubre empecé a recibir mensajes para que pidiese otra SIM. Como tenía la SIM recién recibida sin usar, esperando sus instrucciones, contacté por whatsapp al soporte para saber qué debía hacer. En la conversación me dijeron que harían la migración de mi número el viernes 24 por la mañana (por la noche me llegó un SMS de que a las 2 am se procedería). También me pidieron una foto de mi SIM nueva sin usar, y tras enviarla me indicaron que "aparece inhabilitada". Me preguntaron si tenía opción de eSIM. Le indiqué que no sabía ni siquiera qué era eso de eSIM, que simplemente me habían enviado esa SIM nueva, física, para poner cuando toque. Me preguntaron qué teléfono tengo. Le dije que tengo un iPhone 6s y me contestaron que me enviarían un QR para escanear el viernes por la mañana. El viernes, al escanear, en mi móvil aparece "Correo detectado. No se han encontrado datos que puedan utilizarse". Como no funcionaba, probé con la SIM física que tenía sin usar, la supuestamente inhabilitada, por si acaso, y entra bien con el PIN pero luego me indica que "el iPhone no está activado", y no funciona. Escribí al soporte y no tuve respuesta. Escribí por correo y me llegan de vuelta. Escribí a su Instagram y me remiten al número de soporte de whatsapp (al que no responden). Llevo así 6 días. He intentado solicitar una nueva SIM en su página, por lo de migración, y aunque indica que me llegará un correo de confirmación, no llega. He intentado hacer la portabilidad a otra compañía, y me la rechaza porque dice que no soy el titular, que es PTV Telecom. Y vuelvo a escribirles y sin respuesta. Necesito una solución ya, y recuperar mi número de teléfono. Adjunto en los documentos capturas de la consulta de la conversación que indico, y de mis intentos pidiendo ayuda sin respuesta. Adjunto solo una pequeña parte, porque no cabe más en los documentos que se pueden adjuntar. Un saludo.

Hola, realice un pedido al shein, y esta empresa de reparto llamada quick rabbit me pone como entregado en la dirección indicada, siendo esto falso no han entregado nada y se han quedado el pedido y lo han extraviado. Lo peor es que no cogen el telefono en mas de 15 llamadas y no contestan a los correos. Impresentables

No compren en SHEIN hasta que no se hagan cargo de los paquetes robados por Quico rabbit. Me dijeron que el dinero no me lo devuelven y la Empresa de reparto no existe. Nos robaron los paquetes

Hechos que motivan la reclamación 1. El día 22 de octubre de 2025 solicité una portabilidad desde Vodafone hacia MásMóvil. 2. Más tarde ese mismo día, Vodafone contactó conmigo y me ofreció una nueva oferta que acepté, decidiendo seguir con Vodafone. 3. Procedí a anular la portabilidad con MásMóvil. 4. El 23 de octubre, un técnico de Vodafone visitó mi domicilio y reinstaló el equipo (router), quedando habilitados el servicio de fibra, teléfono fijo y móvil. 5. Aproximadamente 24 horas después, tanto la fibra como el teléfono fijo dejaron de funcionar, sin explicación clara ni solución inmediata. 6. Desde ese momento (hace ya cuatro días) estoy sin servicio de fibra ni teléfono fijo, lo que constituye un incumplimiento del contrato. 7. Tras varias llamadas al servicio de atención al cliente, única explicación que he recibido: “problema técnico con la retroportabilidad que no se ejecutó correctamente”. 8. No se me ha ofrecido solución alternativa (por ejemplo línea provisional, datos móviles extra, compensación provisional) ni una fecha concreta de reparación. Solo me indican que “me volverán a llamar en 4 o 6 días”. 9. Esta situación me causa perjuicios por la falta de servicio contratado y la incertidumbre generada Solicitud o peticiones concretas Con base en lo anterior, solicito formalmente: 1. La reparación inmediata del servicio de fibra y teléfono fijo (reestablecer el servicio en el menor tiempo posible). 2. La compensación proporcional correspondiente por los días en que el servicio no ha estado activo (conforme a la normativa aplicable, como la Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas). 3. Que Vodafone me proporcione un número de incidencia por escrito y documentación que justifique cuándo y cómo se reparará. 4. Que la respuesta a esta reclamación me sea remitida por escrito en un plazo razonable (por ejemplo, máximo 10 días naturales), con exposición de las acciones adoptadas.

Hola, tengo un paquete de Shein que tiene que aun llegar. Debía llegar el 10 de octubre. Estamos a fin de mes y la entrega está todavía en el 58% de su proceso. Entonces me pregunto, llegará el paquete o debo considerarlo perdido? El servicio de atención al cliente de Quick Rabbit solo me respondió una vez a un correo electrónico hace 15 días, luego dejó de responder. No me contestan ni por teléfono, ni por correo electrónico y el bot automático tampoco me responde. Creo que en primer lugar el servicio es inútil y no eficiente. Desde la asistencia al cliente hasta el seguimiento del paquete. Nada funciona como debería.

Hola, llevamos desde mayo de este año sin cobertura móvil (ni llamadas, ni datos/internet) porque las instalaciones no soportan la cantidad de personas conectadas en la zona al finalizar el verano cuando se fue la gente que vino a veranear volvió a operar con relativa normalidad porque seguía habiendo cortes intermitentes. Ahora desde el día 22/10/2025 todas las líneas móviles de Orange y Vodafone que es mi caso no tienen cobertura móvil más de 6 días sin cobertura y sin solución. Escribo al servicio técnico por la app de Vodafone porque no puedo llamar, nadie me dice nada me dicen que hacen comprobaciones y que todo funciona con normalidad he abierto 6 incidencias las cuales me cierran y me dicen que está solucionado para falsear los datos y que una incidencia no les dure más de 24h. No puedo llamar ni recibir llamadas desde hace 6 días mi empresa se está viendo gravemente afectada. Mi solicitud es que ya que no son capaces de cumplir un contrato con mi empresa me devuelvan en mi factura el importe correspondiente por los inconvenientes ocasionados y me retiren TODAS las penalizaciones por cambiar mis servicios a otra compañía que sí que pueda soportar las conexiones en mi zona. Saben de sobra que esto no es de ahora viene pasando años atrás y no mejoran la infraestructura por lo tanto retiren mis penalizaciones y déjenos marchar a otra compañía nos están reteniendo e incumpliendo el contrato, falseando datos y ocultando información a los clientes. Devuélvanme el importe por estos daños ocasionados a mi empresa y dejen de retenernos con penalizaciones.

Buenos días: Soy cliente del servicio MOVISTAR HOME desde el 30/7/2019 hasta el 22/10/2025, fecha en la que Movistar decidió unilateralmente la finalización y descontinuación total de este servicio. En su momento compré el dispositivo correspondiente a este servicio, según la factura adjunta. El dispositivo ha sido devuelto a su proveedor/fabricante Movistar a través de su Agente Complutel Comunicaciones S.L., calle Cea Bermúdez 33, 28003 Madrid (adjunto documento). Considerando que, a partir de la fecha indicada 22/10/2025, este equipo ha devenido inservible, ya que el proveedor y fabricante no ha mantenido ninguna de las funcionalidades del mismo, ni siquiera las más básicas como el reloj o el teléfono fijo IP, y que el equipo era de mi propiedad, Solicito la devolución del importe satisfecho por la compra de dicho dispositivo según la factura adjunta.

Realicé un pedido a través de Shein el pasado día 10/10/2025. El día 21/10/2025 a las 3 de la mañana los marcan como entregado y jamás lo recibí y Shein dice que está entregado y no te facilita datos de donde ni a quien se lo entregaron. Ambas empresas me han engañado más de 200€ y nadie hace nada. Los datos proporcionados de la empresa logística son falsos, no existe número de teléfono al que llamar, el número de WhatsApp que te proporcionan es falso y al correo jamás te responden. Somos muchos afectados ya y deseo una solución. Ponte en contacto conmigo y denunciamos conjuntamente, gequinar arroba gmail punto com