Corte de linea

Quiero poner una reclamación a el departamentos de cobros por el trato recibido por ellos a bloquearme la línea después de avisarle días antes que me cobrarán una factura que por culpa de ellos se devolvió y me dijeron que no se debía nada hasta que me lo cortaron y después me comentaron solo se puede pagar por transferencia así tener la línea cortada tres días pero al cambiar de potabilidad que no me la dan ahora dicen que la pague por tarjeta cuando no se podía y ahora si vamos un descontrol por su parte . Mi queja es también por el departamento de cobros so unos impresentables e inutiles