Últimas reclamaciones

El último producto que compre en wallapop no funciona. El vendedor me metió prisa para que le valorase positivamente antes de que lo probara. Quiero denunciar a esta persona por estaf ( por lo penal) y en el juzgado de lo mercantil a wallapop por no cumplir con el seguro que he pagado. Cuando hablo con la inteligencia artificial no me facilita el CIF de la empresa y estais obligado a darmelo por lo que estais cometiendo otra irregularidad. Por cierto. Segun la legislación española los artículos de segunda mano también tienen garantía y en este caso me lo mando directamente sin funcionar

El día 12 de agosto de 2022 adquirí en la tienda Decathlon una tabla de paddle surf, por un importe aproximado de 300 euros. Durante estos dos años he utilizado el producto de manera adecuada y conforme a las indicaciones proporcionadas por el fabricante, contabilizando un uso estimado de entre 15 y 20 ocasiones. No obstante, a pesar del correcto uso, la tabla ha presentado un defecto manifiesto en la banda superior de silicona, que se ha desprendido, dejando expuestas partes que deberían permanecer protegidas y aisladas, lo que supone un fallo en la integridad del producto. En cumplimiento de lo previsto en los artículos 114 y siguientes de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifican los artículos 114 y 115 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, me puse en contacto con la tienda Decathlon. Me indicaron que debía entregar la tabla para su reparación. Tras la entrega, y una espera injustificada de más de una semana, se me comunicó que la solución propuesta consistía en pegar la banda desprendida. Acepté esta reparación, que fue realizada de forma deficiente, con restos visibles de pegamento y sin el adecuado acabado, lo que pone en duda la idoneidad del arreglo realizado. Pocos días después, la tabla volvió a presentar el mismo problema, con el desprendimiento de la banda lateral en su totalidad, situación que contradice la alegación de la tienda de que el problema se debía a un pinchazo en la punta, hecho que puede comprobarse fácilmente que no es cierto. De conformidad con el artículo 123 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que el consumidor puede exigir la sustitución del producto, la reparación, la rebaja del precio o la resolución del contrato en caso de falta de conformidad, y habiendo fracasado la reparación ofrecida, solicito la devolución íntegra del importe abonado o la sustitución del producto por otro en condiciones óptimas y aceptables. Quedo a la espera de una respuesta favorable en un plazo máximo de 15 días hábiles, advirtiendo que de no recibir una solución adecuada me veré obligado a ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2024 adquirí en su web el producto Iphone 12 128GB - Púrpura - Libre con nº de pedido 37510362. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, fotos del dispositivo como fue enviado, y fotos de como fue devuelto el dispositivo, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del 26/07/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o reembolso, del mismo ya que el dispositivo supuestamente llego mojado y sin encender , cuando el dispositivo fue enviado en perfecto estado y funcionando, como se ve en las fotos enviadas Solicito por tanto el reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido DRSJVIDHY Compré una cinta de correr el 10 de abril de 2023. Desde el primer día hacía un ruido muy fuerte - aparentemente del motor ya que se encontraba adecuadamente lubricada - lo cual me impidió usarla en mi piso por respeto a los vecinos. Permaneció sin uso desde entonces, apoyada en la pared y en perfecto estado. Al mudarme a una casa, en 2024, intenté usarla de nuevo, pero el ruido seguía siendo excesivo, aparentemente del motor, así que tras dos cortas sesiones decidí no utilizarla hasta poder repararla. El 16 de mayo de 2025, la máquina se encendió sola, comenzó a funcionar a máxima velocidad, emitió pitidos muy fuertes y empezó a oler a quemado. Como en la misma habitación pude desenchufarla a tiempo, pero si no hubiera estado cerca, podría haber provocado un incendio. Contacté de inmediato con la empresa informando del grave incidente. En la llamada me solicitaron fotografçias de la cinta para comprobar su estado. El 19 de mayo me dijeron que en las fotos no se veía defecto alguno y pidieron un vídeo del fallo, pero por seguridad les expliqué que no me atrevía a volver a enchufarla. El 20 de mayo me informaron de que pasaban el caso al servicio postventa y que recibiría respuesta en 24/48h hábiles. El 23 de mayo me comunican que el producto debe ser enviado a revisión. Me dan su dirección para hacer el envío, pero me indican que si quiero reembolso del envío, este debe ser gestionaodo por ellos. A lo cual, les escribo preguntando por la empresa de transporte, si hay algún tipo de seguro para el envío, y que si recibiría un informe técnico tras la revision del producto. El 26 de mayo me confirman que: El coste es de 60 €, a reintegrar si se confirma defecto de fábrica. La recogida la realizará Correos Express. El servicio técnico no emite informes sobre las revisiones. Acepté las condiciones, envié las fotos del producto embalado y desde entonces he enviado siete correos electrónicos solicitando el número de cuenta para hacer la transferencia de los 60 €, sin recibir ninguna respuesta. También he intentado contactar por teléfono, sin éxito. Hoy es 15 de julio. Han pasado dos meses desde el fallo de la máquina y la última respuesta de la empresa fue el 26 de mayo. No he podido tramitar la garantía porque la empresa no facilita el paso necesario para continuar el proceso. Solicito: Que la empresa reactive de inmediato el proceso de recogida y revisión técnica del producto, facilitando el número de cuenta bancaria para el pago del envío (o asumiendo el coste directamente), ya que el trámite lleva bloqueado dos meses por su falta de respuesta. Me veo obligada a presentar esta reclamación pública debido a la inacción de la empresa y el bloqueo de un derecho básico como es el acceso a la garantía.

He enviado una televisión a arreglar estando en garantía el día 27 de mayo, han decidido cambiarme la tv por otra, estamos a 15 de julio y todavía sigo esperando mi televisor. He contactado en diversas ocasiones con CECOTEC y solo me dicen que lo han reclamado y nada más pero yo sigo sin tele... VAMOS A CUMPLIR YA DOS MESES... No sólo quiero mi televisor, también quiero que se me alargue la garantía estos dos meses que yo he estado sin ella. Tengo además otro pedido que ya está pagado de una mambo habana que lleva desde el 01 de julio y todavía no lo he recibido. He comprado en muchas ocasiones en CECOTEC pero nunca me habia pasado algo parecido. Realmente creo que he tenido paciencia y estoy empezando a sospechar si se van a quedar con mi dinero y mis productos. Quiero una solucion rápida.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de abril 2025 adquirí en su  concesionario de Santander vehículo ford edge 1443khm el cual recogí en Barcelona ocasionplus maquinista Adjunto los siguientes documentos: compra venta, imágenes wasap vehículo, diagnostico taller oficial Ford El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía tengo 2 años total plus, ya que ha fallado en fecha 25 de mayo 25 menos de un mes de la firma y compra, además de tener que solucionar todo lo que ellos tenían que revisar y me ofrecieron por la compra como eran las ruedas nuevas cosa que no fue así y tuve que pagar yo 400€ un total engaño El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible lo cual llevo solicitando desde el primer dia que me engañaron en todo llevo mas de 40 días intentando por medio del vendedor pablo, de Saray del taller, garantías y atención al cliente sin que me den contestación ni soluciones solo que ya no me cojan el teléfono. pido una solución o al menos llegar a un acuerdo he iniciar la devolución Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/06/2026 adquirí en su aplicación de Amazon el producto Philips Serie 2200 Cafetera Superautomática Adjunto los siguientes documentos: Factura, etiqueta de devolución, estado de la devolución. El producto ha llegado defectuoso y no funcionaba en cuanto lo he probado, por ese motivo procedí a su devolución. Se entregó en la oficina de correos el día 01/07/2025. Hablado con el servicio de atención al cliente no me resuelven el problema con reembolsó del dinero a pesar de haber devuelto el artículo hace más de 14 días y me envían un correo pidiéndome datos del producto que ellos mismos pueden consultar en mi perfil de usuario. Como número de pedido, fecha del pedido, nombre del artículo. Todo esto se lo he facilitado por teléfono y ahora me lo piden por correo para poder hacer el reembolso del dinero, entiendo que con la intención de marearme. Solicito la devolución de 201,46€ de forma inmediata. Saludos.

Buenos días, Hace un año nos gastamos más de 20.000€ en una de sus cocinas incluyendo una encimera supuestamente irrompible y para toda la vida. Aparte de los más de 2 meses sufriendo la instalación, e innumerables idas y venidas de piezas de la misma y negligencias en las entregas y tramitaciones de pedidos, ahora , con una simple caída de un vaso sobre la encimera, se ha roto y es necesario repararla. El pasado 6 de junio les escribimos al departamento de cocinas de su tienda de san Sebastián de los Reyes a Isabel María Muñoz, que fue la vendedora de la cocina, y nos dijeron que daban de alta la incidencia y que el marmolista nos llamaría. Han pasado más de 5 semanas y únicamente tras varios correos, la semana pasada apareció un supuesto número de reclamacion 1058758, y nos aseguraron que en 3 días como máximo nos llamarían. Ha pasado una semana entera y todavía nadie ha llamado. Repito una vez más, van 5 semanas sin recibir una llamada por parte de Leroy Merlín y necesitamos una solución a este tema.

Adquirí un colchón para la zona delantera de una Ford Transit a través de OnCampers. El producto llegó correctamente, pero la cremallera se rompió tras poco uso. Desde abril de 2025 he intentado gestionar la recogida para su reparación, sin éxito. En primer lugar, se me indicó que lo embalara para que un transportista lo recogiera, pero nunca acudieron. Posteriormente facilité la dirección de mi hijo en Sant Just Desvern, dado que la empresa se encuentra en Sant Feliu de Llobregat, pero tampoco se presentó nadie. Finalmente, mi hijo tuvo que entregarlo personalmente el 04/06/2025. Desde entonces no he recibido el colchón reparado ni explicación alguna. He enviado múltiples mensajes por WhatsApp sin obtener respuesta. Considero esta situación una falta de seriedad y una total desatención al cliente. Solicito: Una disculpa formal por escrito por parte de la empresa. Una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados. Considero razonable un reembolso parcial de al menos el 30 % del importe que costó el colchón, que serían 49,50 € o, en su defecto, la entrega de un producto adicional sin coste como muestra de buena voluntad y compromiso. Adjunto factura y copia de las comunicaciones mantenidas.