Estimados/as señores/as:
En fecha 26/06/2026 adquirí en su aplicación de Amazon el producto Philips Serie 2200 Cafetera Superautomática
Adjunto los siguientes documentos:
Factura, etiqueta de devolución, estado de la devolución.
El producto ha llegado defectuoso y no funcionaba en cuanto lo he probado, por ese motivo procedí a su devolución.
Se entregó en la oficina de correos el día
01/07/2025.
Hablado con el servicio de atención al cliente no me resuelven el problema con reembolsó del dinero a pesar de haber devuelto el artículo hace más de 14 días y me envían un correo pidiéndome datos del producto que ellos mismos pueden consultar en mi perfil de usuario.
Como número de pedido, fecha del pedido, nombre del artículo.
Todo esto se lo he facilitado por teléfono y ahora me lo piden por correo para poder hacer el reembolso del dinero, entiendo que con la intención de marearme.
Solicito la devolución de 201,46€ de forma inmediata.
Saludos.
