Últimas reclamaciones

Hola , la vídeo consola dejó de funcionar y no me han dado soporte técnico. He intentado contactar por varios medios y nada. El artículo se encuentra en garantía. A quien podemos acudir para poner una denuncia formal. Gracia

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2012 adquirí en su establecimiento sito en San Sebastián de los Reyes unos muebles de cocina. Se adjunta factura de la compra. En primer lugar, se hace constar que el uso que se ha hecho de los productos ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. En segundo lugar, se señala que el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Se adjuntan fotografías de los distintos deterioros que pueden observarse en las puertas de los muebles de cocina: - Grietas en puerta de lavavajillas panelable. - Deterioro en otras puertas. - Decoloración de algunos muebles con distintas tonalidades en la cocina. Tras visita al servicio de atención al cliente de Ikea para conocer el proceso de reclamación y verificar en llamada telefónica con el servicio de atención al cliente que la cocina estaba en plazo de reclamación (caso 33227511), el día 09/04/2025 se produjo la visita de un técnico de postventa. El 14/04/2025 se nos informó en una llamada telefónica que no procedía el cambio de las puertas de cocina (caso 33487882). Tras llamada se recibió sms en el que se indicaba que no procedía por calidad el cambio de las puertas de la cocina. La justificación dada por Ikea de forma telefónica fue la siguiente: Es normal el deterioro de la puerta del lavavajillas, porque está sometida a cambios de calor y evaporación. NO es aceptable esta respuesta puesto que la puerta tiene que estar preparada para la función que va a realizar. Es normal que el deterioro de los elementos próximos a la vitrocerámica, porque están sometidos al calor y los vapores del cocinado. NO es aceptable la respuesta, son muebles de cocina y tienen que estar diseñados para la función a la que están destinados. Es normal que los muebles situados en el tendedero, porque están sometidos a mayores cambios de temperatura. NO es aceptable, puesto que se trata de un tendedero cerrado cuyo rango de temperatura difiere algo de la cocina, pero no están dentro de lo normal. Es normal que los muebles blancos pierdan algo de coloración con el tiempo. Entendemos que pueda pasar, pero NO es aceptable que se produzca de forma diferencial en muebles puestos a la vez, observándose diferentes blancos en la misma cocina. A la vista de la respuesta y tras mostrar nuestra disconformidad con indicado, se nos informó que, si no estábamos de acuerdo, podíamos proceder a poner una nueva reclamación, esta vez por escrito en la propia tienda, lo que tuvo lugar el 14/04/2025. Se incluye copia. Con fecha 28/04/2025, se recibió la respuesta a la reclamación realizada por escrito en la que se volvió a denegar la reclamación, porque según se indica "Tras la valoración de nuestros expertos en su domicilio el departamento de calidad del establecimiento ha determinado que no se aprecia ningún problema que pueda considerarse defecto de calidad". Se incluye copia. Esta respuesta difiere de los comentarios que hizo el técnico en su visita en la que señaló algunos aspectos como que la diferencia de coloración se suele producir por la existencia de distintos fabricantes. En vista de lo anterior, teniendo en cuenta las evidencias que hay de los deterioros, se solicita que se reconsidere su decisión inicial y que se proceda a la sustitución de los elementos deteriorados o la indemnización por su sustitución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí en su web una fuente de alimentacion Corsair RM850x, cuando me llego la probe y no funcionaba, abri la solicitud de RMA el dia 4/12/2025, despues de varias llamadas consegui que me cogierais el telefono para decirme que no me podiais atender por un rma pero que pasariais nota, el 5 me pedis un video y lo envio, hasta el 11 y despues de varias llamadas que no contestais y mandar otro mail, no tramitais la recogida, el 12 recogen el producto y os llega el 17/12/2025, dia que me mandais un correo automatico de que ha llegado y esta en revision, estamos a 23/12/2025 casi una semana despues y no se nada, os he vuelto a llamar varias veces y mandado varios mails pero no contestais por ninguna via. Es vergonzoso que lleve casi 3 semanas para una sustitucion de un producto, ni siquiera te ofreceis (ni aceptais porque ni habeis leido el primer mail que mande) otra alternativa, como comprar uno nuevo y posterior reembolso tras tramitar la garantia como si hace el fabricante. Ni contestar al telefono ni a los correos. Llega navidad y sigo sin el producto que compre en noviembre... Adjunto la factura y el hilo de correos del RMA, ademas tengo abierto un ticket #93501 al que tampoco habeis contestado.

Realice la compra de un celular IPhone 13 Pro Max y lo elegí con bateria nueva. Al cabo de menos de 2 meses la batería había bajado la salud de batería a menos del 90% con lo cual de BackMarket me decían que tenía que esperar a ver si bajaba más y que hiciera varios procesos de descarga y carga al 100% a ver si recuperaba salud de batería y no funcionaba. Solicité la devolución de mi dinero por qué no me parece que un equipo con batería nueva pierda tan rápido la salud de batería a lo cual ellos me dijeron en primera instancia que si me iban a regresar el dinero y ahora me dicen que no por que ya pasó el Tiempo para reembolso que ahora me van a reparar o cambiar la batería. Cuando yo deje pasar más tiempo esperando por que ellos me decían que esperara a ver si bajaba más salud de la batería. Ya el celular está en manos del vendedor y no he tenía respuesta. Les notifiqué que no quiero otro celular d ese vendedor por qué no me parece que sea un buen vendedor y que no creo que utilice baterías de calidad y yo pagué más dinero para tener un equipo con batería nueva. Quiero la devoción de mi dinero

Hola, realice una llamada al teléfono de garantias de corbero (911080808) el día 25 de noviembre de 2025 para la reparación técnica de una lavadora corbero. Llamó un técnico por teléfono y yo le di el teléfono de la persona que vive en el domicilio donde está la lavadora. El técnico llamó una vez pero esa persona no lo pudo coger en ese momento la llamada. posteriormente hemos llamado mas de 20 veces al teléfono del técnico sin respuesta. Hemos vuelto a realizar la reclamación al teléfono de corbero varias veces sin respuesta, llevamos 1 mes sin poder hacer uso de la lavadora. En el teléfono 911080808 sale un contestador, no podemos hablar con ninguna persona. esto es desesperante. no se que tipo de garantia tiene corbero ni que profesionales trabajan para esta marca pero no dan respuesta ni personal ni de garantia. la lavadora fue comprada el día 30/04/2025. en CONFORAMA. Necesito que alguien contacte conmigo y me de respuestas a este silencio de gestión de garantias por parte de corbero

QUERRIAMOS RECLAMAR PORQUE EL SABADO 13 DICIEMBRE 2025 COMPRAMOS UNA TELEVISION EN MEDIA MARKT ,NOS INFORMARON QUE LA TELEVISION NOS LLEGARIA EL MARTES 16 DICIEMBRE 2025 ,EL MARTES FUI A LA TIENDA Y ME INFORMAN DE QUE LA TELEVISION NO HABIA LLEGADO ,QUE PASARA EL DIA SIGUIENTE ,FUI EL MIERCOLES ME ENTREGAN LA MERCANCIA POR LA PARTE DE ATRAS EN CARGA Y DESCARGA DE CAMIONES ,LLEGANDO A CASA Y DESAMBALANDO LA TELEVISION NOS DAMOS CUENTA DE QUE EL CORCHO DE LA PARTE DE ABAJO ESTA ROTO ,AL DESAMBALAR LA TELEVIOSION TENIA UNA ROTURA EN LA PARTE DE ABAJO Y EN LA PARTE IZQUIERDA LATERAL A MEDIA ALTURA . LO LLEVAMOS DE VUELTA A LA TIENDA EN UN INTERVALO DE 1H COMO MUCHO . NOS DICEN QUE LA CULPA ES NUESTRA Y QUE ELLOS NO PUEDEN HACER NADA ,TENIENDO TAMBIEN GARANTIA DE 3 AÑOS LA TELEVISION QUE HEMOS PAGADO 80 € APARTE PARA DECIRME QUE LA CULPA LA TENGO YO Y ELLOS NO SE HACEN CARGO DE NADA .ME PARECE VERGONZOSO LO QUE MEDIA MARKT HACE CON LOS CLIENTES

Estimados/as señores/as: En fecha 21/10/2025 adquirí en su página web los botines Chelsea en color marrón, talla 41. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/12/2025. Adjunto la imagen donde se ve la compra en la web. Adjunto también capturas de pantalla de emails de bosanova donde me piden que destruya los botines defectuosos para que ellos me hagan el envío del nuevo mail y también dicha foto de los botines. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Aunque ya he contactado con Bosanova a través de su atención al cliente y me dijeron que me enviaban un nuevo par de los botines, llevan más de 1 semana sin contestar a mis mails donde les pregunto si el nuevo par ya ha sido enviado. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2023 adquirí en su el establecimiento SALTOKI CORNELLA el producto W7X 920 OX FRIGO COMBI NO FROST INOX WHIRLPOOL. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en noviembre de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde el 17 de noviembre de 2025 el mismo no enfría y el servicio técnico oficial ni siquiera lo ha venido a revisar. La única solución es seguir esperando y reclamando al servicio técnico una solución, cuando el plazo que ha transcurrido es más que suficiente. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4/12/2025 adquirí en su web el producto Moldeador multifuncional y secador Dyson Airwrap i.d. Liso + Ondulado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/12/2025. Solicité ese mismo día un reemplazo y desde servicio técnico me indicaron que dejase el producto dentro de una caja en un punto de recogida SEUR y que me enviarían otro a mi domicilio en un plazo de 10 días desde que este llegase al almacén. Dejé el producto como se indicó y no he vuelto a tener noticias del estado de mi reemplazo a pesar de haberme puesto en contacto varias veces con el servicio técnico de Dyson tanto por vía telefónica como Whatsapp. Me dicen cada vez que mi caso lo han pasado a un equipo especializado y me dan largas, no me dan ninguna información que solicito del estado del pedido. En la página de SEUR con el número de envío del paquete que he dejado me aparece como 'en demora' y no hay ningún avance. He pedido al servicio técnico de Dyson que resuelvan ellos el problema con SEUR del reparto ya que yo ya no tengo el paquete pero no me hacen caso. La máquina que envié no llega al almacén y no me quieren enviar otra.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril de 2024 adquirí en amazon, un movil a vuestra empresa. Adjunto los siguientes documentos, factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de diciembre de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto o devolución del precio en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.