Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fechafebrero 2024 adquirí el producto Samsung Galaxy Z Flip 5 (el dispositivo fue un regalo, por lo que se aporta el número de serie para su comprobación). A esto hay que añadir un hecho irrefutable: el modelo Samsung Galaxy Z Flip 5 fue lanzado al mercado oficialmente en agosto de 2023. Por lo tanto, es materialmente imposible que el dispositivo haya superado el plazo legal de 3 años de garantía estipulado en España, haciendo irrelevante la ausencia del ticket de compra original para demostrar que el terminal está en garantía. Adjunto los siguientes documentos: Copia de la Hoja de Reclamación Oficial de la Comunidad de Madrid (presentada el 02/05/2026) donde constan todos los datos del establecimiento. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [insérer la date de la panne, ex: 01/05/2026]. Puestos en contacto con el servicio técnico oficial (Samsung Callao / CTDI SPAIN S.L.), se me deniega la garantía de forma verbal, exigiéndome un pago de 450€ de palabra para proceder a su reparación y negándose a darme un presupuesto por escrito. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. El mecanismo de la bisagra se ha bloqueado y la pantalla interior ha dejado de funcionar sin que el terminal haya sufrido caídas, impactos o mal uso (el dispositivo se encuentra en perfecto estado estético, tal y como el propio servicio técnico anotó en la Hoja de Reclamación adjunta: "dispositivo con rotura en pliegue"). Por tanto, el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo de garantía legal previsto y se debe a un fallo de conformidad del propio componente. Solicito que procedan a la reparación gratuita del producto acogiéndose a la garantía legal o, en su defecto, a la sustitución del producto por uno nuevo de idénticas características, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de junio de 2024 adquirí a través de Amazon Business España el producto LG 32GR93U-B Monitor Gaming Ultragear 32" IPS 4K, por importe de 658,90 €, adjuntando factura como justificante. El producto ha presentado defectos en dos unidades consecutivas dentro del plazo legal de garantía: La unidad original, recibida en junio de 2024, fue sustituida por defecto de fabricación. La unidad de reemplazo fue recibida el 5 de febrero de 2025 y presenta un nuevo defecto técnico independiente y reproducible: aparición de líneas horizontales periódicas en la zona inferior del panel cada aproximadamente 8 segundos, manifestándose a 60Hz. El fallo inutiliza el monitor para uso profesional, siendo esta mi herramienta de trabajo principal. El defecto se ha manifestado en fecha 29 de mayo de 2026. Tras más de 5 horas de contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon Business, la empresa se niega a ofrecer sustitución o reembolso, alegando una política interna que limita los reemplazos a uno por artículo. Dicha política contraviene directamente el Real Decreto-ley 7/2021, que transpone la Directiva europea 2019/771, y que reconoce al comprador el derecho a sustitución o reembolso cuando la reparación resulta desproporcionada o el producto no alcanza las condiciones de conformidad exigibles, sin que la normativa establezca límite alguno de reemplazos. Solicito la sustitución inmediata por una unidad en perfecto estado o, subsidiariamente, el reembolso íntegro del importe abonado, en el plazo más breve posible. Adjunto: factura de compra y transcripción del chat de atención al cliente donde consta la negativa expresa de Amazon.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/2025 adquirí en suTienda física del Centro comercial ISLAZUL el producto Skechers Slip-ins: Arch Fit Orvan - Moxl (modelo 210981WWCOC / 210981WW COC) Adjunto los siguientes documentos: Ticket de Compra y fotografías del desgaste de las zapatillas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/05/2026 y estan completamente lisas, sin dibujo, resbalando al minimo contacto con el agua y siendo peligroso. Puestos en contacto con el vendedor en la misma tienda, se me deniega la garantía ya que afirma que es un desgaste normal y "que tengo una pisada fuerte" El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Javier de Diego

Hola llevo 2 meses sin coche esperando a que traigan un catalizador de vete a saber dónde según ellos que viene de corea yo creo que ya es demasiado tiempo de espera llamo attcliente me asignan una asesora por más que llamo no está le dejan mensaje de que me llame y no llama ya no se que más hacer gracias

Booking reveló mis datos personales y fuy estafdo por que suplantaron la identidad de booking. Solicito y reclamo la devolución del dinero y una compensación por que ademasme están mareando.

La semana pasada me llegó el pedido GSO1YX10R00Q623, donde había un bikini en tres partes, la de arriba, la de abajo y una falda. Cuando me llegó lo saqué de su bolsita y al estirarlo vi que era demasiado pequeño para mí, y que las tallas que habían dado en Shein no eran correctas. Así que lo volví a guardar en la bolsita. NO ME LO PUSE, ni lo lavé, ni estuvo fuera de su bolsita más tiempo de 2 minutos si es que llega. Pues bien, lo devolví. Porque se aceptaba la devolución si la etiqueta de la braga del bikini no estaba desprecintado cosa que no lo estaba porque no le quité la pegatina en ningún momento. Y los del almacén mandaron una foto a Shein diciendo que el bikini estába "dañado" y que no me devolvieran el dinero. Así que Shein me manda un mail diciendo que se me hará un reembolso parcial, y en cuanto a ese bikini me van a devolver 0€. Por la cara. Así que hablo con atención al cliente y me enseñan la foto. Literalmente el bikini está en perfecto estado, tal y como yo lo mandé. Y ellos insisten en qué está dañado y que no me van a reembolsar. Abrí una incidencia, explico exactamente que solo saque el bikini de la bolsa y lo volví a meter, nada más. Y siguen diciéndome que no me van a reembolsar. Osea literalmente ES UN ROBO! Yo lo devolví perfecto, incluso en la foto se ve, esa foto donde dicen que está dañado. Es tan ridículo que me da risa. Pero me cabrea que se rían en mi cara así. Exijo el reembolso de este bikini. Y desde luego no volveré a usar Shein. Visto lo visto.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2026 adquirí en su página web el producto -Zapatillas de piel con logo distintivo Adjunto los siguientes documentos:  factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/05/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas, con fecha 07/10/24 adquiri en este establecimiento de manera online (Neobyte) algunos prodcutos entre ellos una placa madre Gigabyte B650 Eagle AX - Placa base AM5 ATX con numero de referencia PB02GB121 y numero de factura 0124012782 la cual cuenta con una garantia de 3 años segun la normativa vigente. Tras un tiempo de uso, aproximadamente durante el mes de mayo del 2025 el ordenador empieza a presentar fallos de funcionamiento erraticos y se detecta que el fallo proviene de la placa base, de hecho consta en esa fecha una peticion de garantia formal, adjunto la prueba que lo demuestra. Por estricas necesidades de uso en ese momento me vi obligado a adquirir otra placa base para poder continuar con mi actividad, explico esto por lo dicho por ellos en uno de los correos de que use la grafica durante un año y medio. El proceso de rma actual con el vendedor (#RE008975) se completa ahora, aunque asi sea sigue vigente el plazo de 3 años de garantia legal. El servicio tecnico recibe la placa luego de yo enviarla el dia lunes 11 de mayo, antes me solicitan unas fotos que yo envio (ADJUNTO FOTOS) del socket de la placa y me dicen que sera necesaria una revision y unos dias despues me envian un correo diciendome que rechazan la garantia alegando "daño fisico con manipulacion". como unica prueba junto a este correo envian una unica fotografia macro donde se observa un componente electronico SMD levantado de uno de sus lados. Este supuesto daño es compatible con defectos de fabricacion comunes relacionados con la soldadura de estos componentes (soldadura fria o tombstoning) En las comunicacones por correo electronico (que se adjuntan) la empresa incurre en contradiciones afirmando que la prueba del mal uso, cito textual, es que "el componente esta fuera de la soldadura" para luego decir que no es un defecto de soldado que se trata de un daño. asimismo argumentan de forma erronea que si fuera un defecto de fabrica habria fallado desde el primer dia, ignorando que las soldaduras defectuosas presentan fallos con el tiempo por fatiga termica En la propia foto aportada por la empresa se evidencia de forma clara la ausencia total de daño, no existen raspaduras, impactos ni arañazos, lo cual parece ser a causa de que el componente se desprendio debido a un defecto en el proceso de soldado, la empresa dictamina una supuesta "manipulacion indebida" de forma arbitraria sin aportar un informe tecnico que lo certifique, como se ve en los correos yo pido mas explicaciones y ellos se niegan a dar cualquier otro informe o prueba mas alla de esa foto aceptando que no se hicieron mas pruebas haciendome cargo directamente a mi sin fundamentos. No se midieron voltajes ni se testeo la placa ni se emitio ningun informe tecnico. En caso de demorarse la resolucion de esta reclamacion pagare la proxima semana los gatos de recogida y envio de 17.89€, dejo constancia para que luego se proceda a la devolucion de estos tambien, ya que deberia hacerse a coste 0 en caso de garantia. Dicho esto reclamo la devolucion, reparacion o cambio de la placa para hacer valida la garantia vigente, se adjuntan todos los correos, las fotos enviadas por mi, la que me envian ellos y el primer proceso de garantia, muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/2025 adquirí en su página web el producto Bolero Dresscode 7410 invertir A (lavadora). Adjunto los siguientes documentos: ticket y factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha presentado una falla recurrente desde los pocos meses de haber sido adquirida. Inicialmente se ha abierto una incidencia, ha venido un técnico pero la falla ha persistido. Luego hemos abierto otra incidencia que nunca fue atendida y estamos actualmente con la tercera incidencia y nadie contacta conmigo para resolver el caso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto o a su sustitución , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de MAISER AUTOMOCIÓN S.L. (CAR10 Toledo) Estimados/as señores/as: En fecha 04 de diciembre de 2025 adquirí en su establecimiento el vehículo marca Jeep, modelo Avenger, con matrícula 9559MHZ. Me pongo en contacto con ustedes porque: Desde la entrega del vehículo, este ha manifestado graves faltas de conformidad y vicios ocultos que existían en el momento de la venta y que no fueron comunicados: 1. Averías eléctricas: A los pocos kilómetros, el vehículo presentó fallos críticos en el sistema de carga. La garantía externa contratada por CAR10, me derivó a un taller situado a 130 km de mi domicilio. Tras realizar la intervención, dicho taller fue incapaz de solucionar la avería y me indicó expresamente que, debido a la complejidad del fallo y a la necesidad de actualizaciones de software específicas de la marca, debían derivarlo a un servicio oficial. A pesar de esto, la garantia del multimarca se mostró reacio a que el vehículo fuera reparado en un servicio oficial, posiblemente por el elevado coste de la mano de obra en estos centros. Gracias a mi insistencia, se pudieron diagnosticar y corregir fallos estructurales en alternador, sensor IBS y centralita. Si bien la garantía cubrió el coste de la batería, mi gestión proactiva fue indispensable para que el problema quedara definitivamente resuelto, evidenciando una nula revisión técnica previa a la entrega. 2. Correa de distribución: El vehículo se me entregó con casi 80.000 km y la correa de distribución se encontraba en el límite absoluto de su vida útil. A pesar de que el comercial aseguró verbalmente que el mantenimiento estaba realizado, jamás se me hizo entrega de la documentación acreditativa ni del justificante de dichas revisiones. Es de extrema irresponsabilidad vender un vehículo en este estado crítico sin informar al comprador, lo que me obligó a costear personalmente su sustitución (878,21 €) para evitar una rotura catastrófica del motor. 3. Vicio oculto (choque lateral): Recientemente, al intentar instalar sensores de aparcamiento, se descubrió un choque lateral importante previo a la venta. Dicho siniestro fue encubierto con una reparación negligente: parachoques sujeto únicamente con un tornillo, masillado y pegado, lo que impide su desmontaje y compromete la seguridad. El vehículo se encuentra actualmente inmovilizado en el taller por este motivo. Adjunto fotocopia de: • Contrato de compraventa del vehículo (9559MHZ). • Factura del cambio de correa (Nº FOR 202600273). • Factura/Informe técnico de Motor 23 S.A. (Casa oficial Jeep) • Nota: El presupuesto detallado de la reparación de carrocería y las fotografías de los daños (masilla y tornillo) se encuentran en fase de elaboración por parte del taller, por lo que me comprometo a aportarlos a este expediente de mediación tan pronto como me sean facilitados. SOLICITO: 1. El abono inmediato de los 878,21 € correspondientes a la factura del cambio de la correa de distribución que tuve que costear de mi bolsillo. 2. La asunción directa e íntegra por su parte del presupuesto de reparación de la carrocería y correcta fijación del parachoques tan pronto como les sea remitido dicho documento. 3. El reembolso de los gastos derivados del aceite que tuve que costear personalmente al no haber realizado ustedes el mantenimiento básico prometido. 4. El reconocimiento de que, tanto los fallos eléctricos como el estado de la correa y el daño estructural, constituyen faltas de conformidad graves que evidencian la nula revisión profesional previa a la entrega. Dispongo de capturas de pantalla, audios, mensajes y correos electrónicos que acreditan mis intentos de solucionar esto. Sin otro particular, atentamente. Sebastián Alberto Linguido DNI: X4012029R Teléfono: 678 39 79 90 Email: sebastian.linguido@gmail.com