Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  He recibido unas zapatillas negras de mala calidad, cuando yo había pedido unas sandalias azules, tal como aparecen pagina de internet. El pago era contra reembolso y mi sorpresa fue al abrir el paquete. He enviado un correo a esta empresa para que me devuelvan el dinero o me manden las sandalias solicitadas: azules nº 38. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Por lo que puedo ver, no soy la única afectada por esta empresa.... Ayer noche realice un a solicitud de nota simple y no vi la LETRA PEQUEÑA donde expresa que el coste no es de 6€ sino de de 38,48€. Tras realizar el pago por error, me di cuenta de dicho importe y a los 5 minutos tras la compra escribí a soporte@portalregistros.com para cancelar el servicio. En ese momento estaba PENDIENTE DE TRAMITAR. La empresa también se llama MOBETRAMIT SL Esta mañana cual ha sido mi sorpresa que el estado de la solicitud cambió En trámite. La empresa ha hecho caso omiso a mí email. He enviado otros emails a los que nadie contesta y no hay teléfono. Cuando un pedido se encuentra PENDIENTE DE TRAMITAR y así ha sido cuando les escribí solicitando la cancelación. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€. Atentamente, Lucía Sánchez Páez

Buenos días, Por lo que puedo ver, no soy la única afectada por esta empresa.... Ayer noche realice un a solicitud de nota simple y no vi la letra pequeña donde expresa que el coste no es de 6€ sino de de 38,48€. Tras realizar el pago por error, me di cuenta de dicho importe y a los 5 minutos tras la compra escribí a soporte@portalregistros.com para cancelar el servicio. En ese momento estaba PENDIENTE DE TRAMITAR. Esta mañana cual ha sido mi sorpresa que el estado de la solicitud cambió En trámite. La empresa ha hecho caso omiso a mí email. He enviado otros emails a los que nadie contesta y no hay teléfono. Cuando un pedido se encuentra PENDIENTE DE TRAMITAR y así ha sido cuando les escribí solicitando la cancelación. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€. Atentamente, Lucía Sánchez Páez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por motivo del evento Sephora Summer Vibes celebrado ayer en Madrid. En primer lugar, prometieron una experiencia con música, donde la música estaba tan alta que apenas se podía apreciar bien, te vibraba hasta el corazón del ruido horrible y de los decibelios superados por encima de lo normal. Luego no podías estar en la zona del escenario porque estaba lleno de colas que nadie se dignaba a organizar, un espacio pequeño para más de 1000 personas en el que estábamos apretadas en el escenario o 3 horas esperando una cola para hacer juegos y poder conseguir los regalos que se promete en el propio texto promocional del evento. Luego pedimos una hoja de reclamaciones y no se nos quiso dar, eso es ilegal pero es otro asunto que reclamaremos por vía formal en caso de llegar. He intentado hacer VARIAS reclamaciones a por distintos canales que tenéis y no he recibido respuesta, solo en una ocasión diciéndome que no me correspondía reembolso, así que me veo obligada a recurrir a organismos oficiales para que se gestione mi queja. Todo cliente tiene derecho a desistir pese a que el servicio ya se haya ejecutado si no se le informó expresamente de que había perdido ese derecho, a mi no se me informó por tanto sigo teniendo derecho. SOLICITO la devolución íntegra de las DOS entradas que compré para un evento en el que no se cumplió ninguno de los servicios que se prometió y encima el trato por parte del personal fue lamentable Sin otro particular, atentamente. Sonia Cassama Cruz

He recibido un cobro de 87'85€ de WETACA, sin previo aviso. La semana pasada hice un pedido para probar el servicio (donde no mandaron toda la comida y lo que mandaron no era lo solicitado) y al no gustarme no volví a darle más atención y lo dejé de lado. Hoy he recibido un cobro por un supuesto pedido que no he realizado ni autorizado en ningún momento y que no he podido cancelar ya que no me dan la opción y he tenido que cancelar otro que figuraba para la semana siguiente que tampoco he autorizado. Solicito el reembolso del importe y la eliminación de mis datos bancarios los cuales tampoco he podido eliminar.

KARAVAN SERVICIO DEFICIENTE POSTVENTA Y COBRO ABUSIVO Por medio de la presente quiero manifestar mi profunda disconformidad con el servicio recibido por parte de la empresa Karavan, en Churriana Desde 2.022 fecha en la que compramos la autocaravana han sido todo problemas con el servicio postventa de Karavan y que aún a día de hoy siguen sin resolver . Dejadez y abandono absoluto. A lo largo de estos 3 años hemos tenido que desplazarnos repetidamente a sus instalaciones teniendo cita y haciendo 90km, y volvernos sin solucionar varias cosas que estaban en garantía por dejadez del servicio postventa. 2 años esperando unos vinilos que nunca llegan a pedir a fábrica,esperar meses una respuesta y que a día de hoy nos vuelven a posponer 8 semanas más . El día 6 de Mayo teníamos cita programada con el taller para reparar y sustituir varias cosas/ piezas pendientes desde hacía meses por la garantía y seguro del vehículo . Independientemente de garantía y del seguro del vehículo le encargamos a Carlos una bisagra para que la cambiaran ( Kit bisagra regulable portón de 20,67€+IVA Benimar ) y le comentamos que la cámara de marcha atrás desde que nos sustituyeron el paragolpes trasero nos había estado dando problemas y no funcionaba correctamente para que la revisaran . Nuestra sorpresa viene después de estar toda la mañana y parte de la tarde allí y nos dicen que no encuentran el motivo por el que no funciona la cámara de marcha atrás correctamente sin darnos una diagnosis de lo que le ocurre a la cámara pero que nos cobran las 3 horas de mano de obra a 68€ la hora. Total 204€ por entregarnos la cámara sin solucionar y exactamente igual . Sin embargo en la factura que nos entregan donde aparece desglosado todo el trabajo que iba por garantía;colocación de vinilos ( que por cierto lo dejan sin terminar después de meses de espera ) pieza de sustitución en la guía de cama de salón, cambio de ventana por el seguro …. y sorpresa !! …Para nuestro asombro nos acoplan en la sustitución de la bisagra de la puerta del maletero de la autocaravana los 204€ de mano de obra !! .. 3 horas para colocar una bisagra que como mucho se tarda 20-minutos ? !!…30 minutos como mucho ?!!.. Nos hemos informado en 3 concesionarios y talleres de autocaravana. El resto de conceptos en la factura a 0€ porque como he dicho iban por garantía o por seguro .. Hablamos con la gerente , Belén, y le dijimos que tiene que ser un error. Es un abuso , un engaño .Nos dice que ella puede cobrar lo que quiera .. Nos sentimos engañados. No ha habido transparencia. La factura emitida no se corresponde con el trabajo realizado y por supuesto nadie nos informa que colocar una bisagra de una puerta serán 204€ + IVA . Adjunto factura Por todo lo anterior solicito factura rectificativa y el reintegro del importe abonado de más en la mano de obra de los 204€ así como que se valore la actuación negligente de la empresa y la falta de voluntad de resolver los problemas adecuadamente de postventa en un plazo razonable . - [ ]

Por favor, explica brevemente el El pasado 23 de abril mi esposa recibió un móvil redmi 14 note pro comprado en Amazon. El producto tiene número de pedido 408-8862750-5001131. El móvil venía defectuoso y solicite la devolución y el reembolso del dinero. A día de hoy ni han venido a recogerlo ni me han reembolsado el dinero. He presentado cinco reclamaciones y no ha servido para nada. La semana pasada me dijeron que era imperdonable puesto que efectivamente les constaba que Seur no había pasado a recogerlo y procedían al reembolso del dinero. En el día de hoy he vuelto a llamar y me han dicho que han pasado 15 días en estas semanas tanto por la mañana como por la tarde. Que solo pueden volver a reclamarlo. Me han engañado. Estoy jubilado he impedido para salir, por lo que estoy aquí todos los días. No solo solicito la devolución del dinero sino también por todos estos días que no me han devuelto el dinero. Se que Amazon es una gran compañía y buscarán una y mil excusas y explicaciones. Doy por perdido mi dinero y solo espero que los demás clientes no caigan en este engaño. Gracias.pp

Ya he realizado dos compras de unos aires acondicionado el primero porque le subieron el precio del producto y solicité ayuda al cliente y lo que hicieron fue cancelarlo y hasta la fecha no me han devuelto el dinero, y el segundo la tienda dice que no me puede enviar los productos y los de atención al cliente quieren que cancele la compra para así seguir esperando por un reembolso que se tardan en pagar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con Vds porque les adquirí un equipo de aerotermia con su correspondiente instalación (contrato nº C-634160000195615004-3 de fecha 1 de febrero 2024) y además de los muchos problemas que tuvimos con el instalador que nos enviaron, cuando hemos querido utilizarla el pasado invierno la calefacción no funcionaba. Hemos contactado por llamadas telefónicas y por washup en infinidad de ocasiones y Vds. aun no se han hecho cargo del problema, seguimos como estábamos. Por todo ello, SOLICITO que a la mayor brevedad posible envíen un servicio técnico que solucione los problemas en la calefacción que posiblemente presenta la instalación que en su día realizaron los instaladores nefastos que enviaron, puesto que el servicio de agua caliente sí que funciona. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Angel Varas Muñoz Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos de comunicación siguen sin facilitar los certificados energéticos ni los expedientes de la subvención. SOLICITO me den los certificados energéticos y los expedientes completos de la subvención . Sin otro particular, atentamente.