Últimas reclamaciones

Que contraté los servicios de TaxDown para la realización y presentación de mi declaración de la renta del ejercicio 2023, abonando la correspondiente tarifa por dicho servicio. Que, tras aportar mis datos, se generó un borrador con resultado a devolver. Sin embargo, tras una supuesta revisión por parte de TaxDown, se me informó erróneamente que no estaba obligada a presentar la declaración, y que pasaría de una devolución a una obligación de pago, información que posteriormente resultó contradecirse con la confirmación directa de la Agencia Tributaria, que me comunicó que sí estaba obligada a presentar declaración por contar con dos pagadores. Durante este proceso, TaxDown no respondió a mis solicitudes de aclaración y, tras varios intentos, sólo indicaron que trasladarían el asunto a un departamento, sin resolución ni respuesta definitiva, transcurrido más de un mes. Considero que esta gestión errónea y la falta de atención profesional adecuada incumplen las condiciones del servicio contratado, causando perjuicio directo y desconfianza. POR TODO ELLO, SOLICITO: La devolución íntegra del importe abonado por el servicio de gestión de mi declaración de la renta, por no haberse prestado conforme a las condiciones prometidas y por la evidente mala praxis profesional demostrada.

Quiero cambiar mi plan estándar al premium mantenimiento mi 50 por ciento de descuento. Me dicen que no es posible, que ya ha pasado el plazo del cual no fui correctamente notificado y me cambiaron a plan estándar sin que diera mi aprobación. Solicito el cambio al plan premium mantenimiento el descuento del 50 por ciento.

Asunto: Reclamación por errores en el proceso de compra e instalación de cocina Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a una serie de errores cometidos por parte de su equipo en la gestión, venta y montaje de una cocina adquirida en IKEA. El día 24 de marzo, uno de sus técnicos acudió a medir el espacio de mi nueva cocina. Tras ello, y tras numerosas consultas a lo largo del mes de abril sin recibir una fecha concreta de montaje, finalmente se nos informó de que algunos paneles no estaban en stock. Sin embargo, un agente nos aseguró que el montaje podía realizarse igualmente, salvo la zona de la nevera, por lo que procedimos a realizar la compra el día 28 de abril. La fecha de montaje fue fijada para el dia 27 de mayo, pero lamentablemente los montadores no pudieron completar su trabajo y se retiraron debido a que faltaban paneles esenciales que no fueron incluidos en el diseño por un error del técnico de medición. Además, ni el vendedor ni el supervisor posterior detectaron este fallo. Esto ha provocado que la instalación no pueda llevarse a cabo hasta el 19 de junio, lo que supone casi tres meses desde la medición inicial y un mes más sin cocina, algo especialmente grave en una vivienda recién adquirida. A toda está situación hay que sumarle otro mes más, ya que tras llegar el día 19 de junio que es el día que se acordó para montarla, nos llaman con que faltan unos rieles y no nos pueden montar la cocina hasta el día 14 de julio. Otro mes más esperando. A todo esto se suma el hecho de que ya hemos hablado con el propietario de la vivienda de alquiler anterior para dejarla el mes de mayo, por lo que permanecer sin cocina supone un perjuicio importante en nuestra vida diaria. Dado que el error ha sido completamente ajeno a nosotros y ha sido causado por varios fallos en cadena dentro de su sistema de trabajo, solicito una compensación adecuada por las molestias, los retrasos y los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de su respuesta y solución a la mayor brevedad posible. Atentamente,

El día 14 de junio de 2025 debía recibir un pedido gestionado por Paack para Amazon. Ese día recibí un mensaje indicando que no se pudo realizar la entrega por “problemas con la dirección”, sin que el transportista me llamara en ningún momento pese a tener mi número. Contacté con atención al cliente y me confirmaron que el problema se había resuelto, y que el pedido se entregaría el lunes 16, con llamada previa por parte del repartidor. Esa entrega nunca se produjo. Esa misma noche, el transportista me escribió por WhatsApp diciéndome literalmente que no podría entregarlo y que, para evitar que el paquete volviera a nave, lo marcaría como “concertado con cliente”. Al día siguiente, el paquete figuraba como entregado el 16 a las 23:02, cuando nunca se entregó ni fue firmado por mí. Contacté varias veces con Paack para aclarar lo sucedido y solicitar una vía oficial para presentar una reclamación formal, pero me ignoraron sistemáticamente. ⸻ Lo que solicito: 1. Que Paack revise internamente este caso y rectifique en sus registros la falsa entrega. 2. Que se tomen medidas frente al repartidor que cerró el envío manipulando el sistema. 3. Que quede constancia de esta práctica para proteger a otros consumidores. ⸻ Adjunto: • Capturas de WhatsApp con el repartidor donde reconoce que no entregará el paquete. • Mensajes del día 14 al 17 de junio con Paack. • Imagen del estado del pedido con hora y firma falsas. • La prueba de que el envío se marcó como entregado falsamente. • Mis mensajes reiterando la espera y la ausencia de respuesta. Los archivos están sin renombrar, pero son perfectamente legibles

Les mando la documentacion para poner una reclamación, con un desglose de los hechos 01/04/2025 – dejo mi coche en concesionario ASCAUTO BRAVO MURILLO (calle Lérida 77) Les cuento que el coche lleva dando problemas durante 2 años (pérdida de potencia, no podía usar las marchas 5ª y 6ª, se encendía el piloto de REVISE MOTOR continuamente y de manera aleatoria se quedaba parado), que ya lo ha visto mi taller multimarca y que le han hecho varias cosas. No habièndolo arreglado, decido llevarlo a la casa oficial 02/04/2025 – recibo un presupuesto por email (PRO-S49YOQT4). Les llamo por teléfono y hablo con el responsable del taller (Antonio Garcia) para avisarle que lo que me ha presupuestado YA SE LO CAMBIARON EN MI TALLER MULTIMARCA hacía menos de 2 años. Me dice que está 100% seguro porque las piezas no eran las oficiales de JEEP y eso es lo que motiva el problema en el coche. Me convence para llevar a cabo el arreglo presupuestado, pero decido mandarle un email aprobando el presupuesto PERO AVISANDO QUE ESAS PIEZAS YA SE CAMBIARON hacía 2 años 10/04/2025- recojo el coche dl taller de Bravo Murillo abonando el importe de la factura (Me quedé con las piezas que me cambiaron por si acaso) El 22/04/2025 vuelvo a notar que el coche pierde fuerza y y sábado 26 de abril se vuelve a encender el piloto de REVISE MOTOR) Llamo al señor Antonio Garcia la semana del 5 de mayo y me dice que no me puede volver a coger el coche en el taller porque ya no cogen coches que no sean de revisiones – le digo que el coche no ha durado ni 2 semanas bien después de él insistir que le cambiara unas piezas que ya estaban cambiadas. La única solución que me da es llevar lo a ASCAUTO Alcorcón Me dan cita para el 15 de mayo – Lo llevo y recibo el presupuesto de arreglo: TURBO MOTOR Me dicen que claramente que el error era ese Mi protesta es contra el taller de Bravo Murillo – me convencieron para hacer un arreglo de algo que ya estaba cambiado recientemente – No sé que se podría hacer. Pero me siento est4fada – Me convencieron para hacer un arreglo que yo no quería – pero al final vas a un taller y crees que van de buena fe - Mandé varios emails a montse.menendez@ascauto.com y vanesa.barco@ascauto.com sin respuesta hasta ayer 17 de junio que me llaman por tlf. Me dicen que NO tienen obligacion de contestarme por escrito, solo a la comunidad de Madrid y a OCU. Espero sus noticias para ver cual seria el siguiente paso Gracias y un saludo Monica Diaz Granado Móvil: 619007695

Estimados/as señores/as: El día 11 de Junio del 2025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la instalación de un interfono. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde con lo acordado, por las siguientes razones: El profesional acudió en dos ocasiones sin completar correctamente la instalación. En la primera visita, indicó que no había traído el aparato necesario. En la segunda, alegó primero que el aparato no funcionaba, y luego culpó al cableado, prometiendo regresar con material nuevo, lo cual no ha sucedido. A día de hoy, el servicio sigue sin estar finalizado ni operativo. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas, ni he recibido un reembolso ni una propuesta concreta de solución. SOLICITO: se proceda a la subsanación inmediata de las deficiencias expuestas o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado, conforme a lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la garantía legal de un año aplicable a los servicios de instalación (art. 120 y siguientes). Aporto: Comunicaciones escritas con el proveedor y la plataforma. Justificante de pago del servicio. Sin otro particular, atentamente, Khaled Kasem

Estimados/as señores/as:  El día 17 de junio solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Sin otro particular, atentamente. MARIA ANGELES VALIENTE MAICAS

Buenas! Llevo casi 2 años pagando a REPARA TU DEUDA y de lo que me explicó el comercial a lo que realmente estoy viviendo hay una gran diferencia. 6 meses para recopilar documentación, he de reconocer que por exceso de trabajo yo también tardé en alguna ocasión en mandarla, pero lo que me está preocupando es que hace un año se supone que estoy en fase judicial....explico lo que es vivir la fase judicial con REPARA TU DEUDA.... en junio del 2024 entro en fase judicial y hablo con DORI LABARCA, me dice que todo ok pero que igual se retrasa la cosa por saturación de juzgados.... Bien, yo me quedo "tranquilo".... El febrero de 2025 me mandan un correo diciendo que en breve recibiré un cuestionario para verificar mis datos y así poder meter mi expediente en el juzgado.... Como?? Ocho meses después?? Llamo para preguntar porque el cuestionario no me llega y no recibo contestación....ni llamada por su parte. Solicito continuamente comunicación conmigo.Les mando correos, cansado e indignado porque nadie me contesta....y cual es mi sorpresa??? Que como hace un año, siguen sin contestarme.... Llamo a un teléfono y resulta que como no, TODO SIGUE EL PROCESO... Jajaja venga va!! Alguien me va a explicar porque a día de hoy, que he hablado una y otra vez con sus operadores y se supone que me llaman o me contestan y de ninguna de las maneras, mi caso no ha entrado en juzgado??? Aquí al menos contestáis, pero juro por los 2200 euros que me ha costado tanto pagaros hasta ahora que o me dais una respuesta con pruebas o empiezo a tocar todas las puertas que encuentre para que devolváis mi dinero que tanto me cuesta ganar en una situación tan estresante como estoy cada vez más embargado y sin poder ni tener coche para trabajar. Mi situación financiera por desgracia a sido a causa de ser un idi .... por terceros que me engañaron y responsabilidades familiares... Soy una persona que ha pasado por mucho con Discapacidad y solo quiero poder llegar a tener una casa y un coche para vivir y mi trabajo. A mí compañera de trabajo la ayudaron y por eso confíe en ustedes por encima de otras empresas más cercanas y más económicas. Yo estoy cumpliendo con ustedes porque no cumplen ustedes y me ayudan??? Estoy hasta las narices, por lo menos llamar a los clientes, si acudimos a vosotros será por necesidad no? Vivir está situación tantos años es una pesadilla y quiero tener un futuro para formar un hogar. Se lo ruego,acabo de perder a mí madre,y necesito salir de todo esto para volver a empezar

GLS NUNCA, NUNCA, deja los pedidos que hago a DOMICILIO. Se especifica la dirección de entrega y SIEMPRE hacen lo que quieren. NO LLAMAN A CASA. NO MARCAN AL TELEFONILLO. NO SE MOLESTAN EN HACER BUEN SERVICIO. He estado en casa todos los días, y recibo la notificación de que lo han dejado en un punto de recogida QUE NO SE CUAL ES, PORQUE TAMPOCO LO ESPECIFICAN.

Estimados/as señores/as: El día 28 de enero abrí un siniestro con referencia 2503003754 por una rotura en un lucernario del garaje de mi casa debido a unas fuertes rachas de viento ocurridas en mi localidad. El siniestro fue dado por solucionado el día 13/02 con una empresa de reparaciones que ustedes enviaron. El día 20 de abril y tras una racha de viento mucho menos fuerte, el lucernario se vuelve a abrir dejando un agujero en el tejado y con el peligro de que en cualquier momento se desprenda y ocurra algún accidente cayendo sobre alguna persona asi, como peligro de que se deterioren los enseres que yo tengo en mi almacén. Ha llovido muchísimo desde entonces y ha habido rachas de viento constantes siendo esta situación insostenible. Desde el 20 de abril, nadie se pone en contacto conmigo ni por telefono ni mediante correo ni mensaje. Tengo que ser yo, la que llame por telefono dia sí , día a no a informarme de la situación el 05 de mayo realizan un video peritaje del siniestro. Desde entonces sigo esperando a que se pongan en contacto conmigo para dar solucion al problema que parece ser que es causado por una mala reparación inicial. Cada llamada que hago a atención del cliente de su aseguradora recibe la respuesta de que tengo que seguir esperando. Me pregunto yo, esperar a qué?? a que caiga el lucernario y mate a alguien?? a que se destroce todo lo que tengo en el garaje por pasarse el agua por el agujero?? A fecha de hoy no sólo no han subsanado el siniestro si no que la información brilla por su ausencia pese a que les he contactado en muchas ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan a la mayor brevedad posible a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado. Aporto Sin otro particular, atentamente Aporto pantallazo de la situación que aparece en su página web sobre el siniestro