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Plan Ahorro/Jubilacion
Tengo contratado con esta empresa el contrato 7970579 Plan Ahorro/Jubilacion que debito a la pandemia solicite en abril al efecto del mayo del presente año se congelara dicho contrato y tan pronto pupudiese volveria a descongelarla.Nadie me puse nigun problema ni aviso de nada y ahora cuando voy a indicar que lo descongelen y vuelvan a cargarme los importes estabelecidos me dicen que este contrato esta cerado y ya no puedo sequir pagando, ni este importe ni otro inferior o superior y que solo me pueden devolverme 821€ de los 1800€ ingresados.Esto es totalmente injusto y pido una solucion.
Dar de baja suscripcion
Hola, me suscribí al producto Criptoinsider el 28 de agosto. el 25 de septiembre me acojo a la garantía de devolución y envío un correo. Este email no existe y descubrí que estaba rechazado en la bandeja de enviados. Cuando intento que se tramite alegan que lo hice fuera de plazo. He pedido una solución a esto adjuntando el correo original de solicitud pero no me hacen caso. Aceptaría un importe inferior por los días pasados.
Cancelación Prestamo ICO
Buenos días,Les contacto para pedir la cancelación de un préstamo ICO para empresa.Desde mediados de Agosto 2020 llevo intentandolo intento sin éxito. Mientras tanto he tenido que pagar ya dos otras cuotas de intereses.Las primeras conversaciones con BBVA fueron telefónicas a través de la línea de atención al cliente , y siempre resultaba haber un problema diferente:- A principio me comunicaron que había que esperar el principio del mes siguiente para poder cancelar el préstamo.- Una vez vencido el mes, volvió a intentarlo y me comunicaron que alguien se pondría en contacto conmigo por teléfono (por 3 veces seguidas, nadie me contacto).- Luego de una cuarta llamada, finalmente me dijeron que no era posible hacerlo por teléfono y que tenia que ir personalmente a la Oficina BBVA de la calle Goya 31, donde había firmado el préstamo ( Ya no vivo en Madrid y No hay atención telefónica en esta oficina).El día 18.9.2020 viaje a Madrid exclusivamente para visitar la Oficina BBVA de la calle Goya 31 de Madrid.Me dejaron el documento/recibo en adjunto, diciéndome que se pondrían en contacto conmigo.Hoy 19.10.2020, sigo sin haber recibido respuestahe vuelto a llamar a la línea directa BBVA y me han vuelto a decir que tendría que esperar el principio de Noviembre, y pagar una tercera cuota de intereses.Por cada mes de retraso estoy obligado en abonar 90 euros de intereses. Ya son casi 2 meses de retraso.Extinguir el préstamo costaría aproximativamente 145 euros (1% de comisión de cancelación).Me gustaría que BBVA se pusiera en contacto conmigo para terminar el tramite.Gracias de antemano.CordialmenteGiacomo Proli.
Reclaman una deuda de una persona que no conozco
Hola, desde hace un tiempo reclaman en el teléfono de un familiar mayor una deuda de una persona que no conocemos bajo referencias 0000000136 y 0000014202.Se les ha comunicado varias veces por teléfono y por escrito que no conocemos a esa persona y que rogamos que cesen las llamadas y SMS. A su vez estas llamadas no solamente no cesan si no que proceden a efectuarlas desde distintos números y a todas horas con el consecuente trastorno que le están provocando a la persona que repito, NO TIENE NADA QUE VER NI CONOCEMOS DE NADA.Procedo a comunicarles por este medio que cesen sus llamadas antes de proceder por medios legales a la pertinente denuncia por protección de datos.Saludos,
Negativa a devolver gastos Hipoteca
Hola he reclamado la devolución de los gastos de constitución de hipoteca y el banco me ha contestado que solo se adviene a pagar la mitad de la gestoria y los gastos del registro los gastos notariales dice que no y después del punto 7 hace una anotación que no se si se refiere a dicho punto o al total del escrito y que reza por el citado motivo entendemos que no procedería la restitución de gastos alguna.. El tema de la gestoria es sangrante pues es una gestoria que esta a 160 km y con la que jamas hable , ademas indique al banco que lo quería hacer yo.
Cancelación Pagos No autorizados
Mediante el presente y como clienta de Servicios Financieros Carrefour y Titular de una Tarjeta de crédito CarrefourPass, presento una Reclamación con motivo de 162 movimientos no efectuados ni autorizados por la Titular de la Tarjeta antes mencionada, desde la fecha 28/09/2020 hasta la fecha 09/10/2020, con un importe total de 493,59 euros.Habiendo contactado como Titular de la Tarjeta con el Servicio de Atención al Cliente Carrefour via telefónica, para dar constancia del uso ilegítimo de sus datos y dar de baja la tarjeta el día 09/10/20, y no recibiendo solución alguna respecto a la cancelación de tales pagos no autorizados y habiéndose personado la Titular en el Departamento de Atención al Cliente del Centro Carrefour Estepona, situado en Av. Litoral, s/n, 29680, a fecha 14/10/2020, donde se trasladan los hechos y se le declara también allí a la persona responsable no haber efectuado tales movimientos y que sus datos se han debido sustraer de manera ilegítima la respuesta por parte de Atención al Cliente, tanto telefónica como en el centro físico, es la omisión del derecho a la Seguridad como usuaria de Servicios Financieros Carrefour, comunicando que debe abonar tales movimientos producidos en un uso ilegítimo de terceros y alegando que no se puede hacer nada y que habrá sido algún familiar, negándose a iniciar ningún procedimiento de investigación ni cancelación de tales movimientos, que aún a día de hoy siguen bajo responsabilidad de gestión y cancelación por parte de Carrefour, puesto que el modo de pago es Contado Fin de mes y por tanto no se han adeudado a la entidad bancaria de la Titular cuando se constata este error a la entidad emisora.Reincidimos en que el primer contacto de la Titular con el Servicio de Atención al Cliente contando lo sucedido y reclamando la cancelación de dichos movimientos se produce 8 días naturales después del primer movimiento ilegítimo, y el segundo intento en el Departamento físico se produce 14 días naturales después.Además, se deja constar que en ningún momento se autorizaron tales pagos mediante ningún mecanismo o vía, puesto que se recibieron SMS al móvil de parte de Carrefour, con los intentos de pago de algunos de estos movimientos ilegítimos, en los que se expone pago denegado y se pide confirmación respondiendo con número 1 para confirmar no habiendo confirmado la Titular ninguno de dichos mecanismos de confirmación de pago por SMS. De acuerdo a los motivos que aquí se declaran:Se reclama pronunciamiento por parte del Servicio de Seguridad de Carrefour Servicios Financieros respecto de conceder a la Titular de la Tarjeta Carrefour Pass el derecho de cancelación de la deuda de 162 pagos ilegítimos efectuados por una tercera persona desconocida a través de un uso ilegítimo de sus datos, para realizar pagos por valor de 493,59 euros que en ningún momento han sido autorizados por ella ni CarrefourPass ha efectuado mecanismo alguno de confirmación personal de estos movimientos, produciéndose así una completa indefensión por parte de la Titular, no haciendo efectivo su derecho a la Seguridad ni a la cancelación de los pagos no autorizados y se reclama, como conclusión, el resarcimiento de esta vulneración y la cancelación o devolución de estos pagos a las personas o entidades responsables de los cobros, por parte de la entidad intermediaria de Servicios Financieros Carrefour antes de que ésta los remita a la entidad bancaria para su adeudo o en su defecto, por mayor tardanza de la resolución de esta Reclamación, se solicita que se tramite lo antes posible el reembolso de los mismos.
Retención de dinero en tarjeta
Pedí financiación a cofidis a través de Amazon y, aunque la denegaron, retuvieron y retienen hace 3 días el importe de la primera cuota. Cuando llame a la empresa me dijeron que estaría retenida entre 7 y 10 días.
Estafa seguro médico
Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para denunciar una estafa por parte de la compañía de seguros DKV Famedic.El pasado 16 de Septiembre contrate una póliza médica telefónicamente, ya que me indicaban que era la única manera. Intercambiaron mis datos bancarios con los de otro asegurado, por lo que me puse en contacto con ellos para subsanar éste error facilitándoles todos los datos pertinentes. Obviamente no firme ningún documento hasta que el fallo no fuera arreglado. A día 15 de Octubre dicho error no se ha subsanado.El pasado 10 de Octubre solicite mi baja de la póliza, estando dentro del período de un mes que se indica en la documentación de la póliza.He recibo un email en la que me indican que no cumplo con el período de baja legal y que por lo tanto se prorroga un año, cuando estoy dentro de plazo.Solo me facilitan emails en los que no me dan solución alguna y las operadoras no te informan de nada.
RECLAMO DEVOLUCION IMPORTE DE LA PRUEBA DEL PCR
Buenas tardes Nos encontramos en una situación global de pandemia con una serie de cambios sociales reales sin precedentes, actualmente y dada la situación sanitaria para cualquier tratamiento de salud se requiere de manera OBLIGATORIA la realización del PCR, me parece totalmente fuera de lugar que se autoricen SOLO por parte de su compañía (compañía privada de salud por la cual estamos pagando mensualmente) los pcr en tratamientos quirúrgicos y no se autoricen la realización de los mismos cuando se trata de sedación teniendo que pagar a parte de nuestro bolsillo dicha prueba, que repito debería autorizarse SIEMPRE SIN EXCEPCIÓN ya que la situación de pandemia así lo EXIGE. Además, considero que deberían haber informado a todos sus asociados sobre la NO COBERTURA de dicha prueba y por lo tanto no haber OMITIDO esa información tan relevante por su parte. RECLAMO que me sea abonada por su compañía el importe de 119 euros que me he visto obligada a pagar para la realización del PCR ya que de no ser así no me puedo realizar las pruebas pertinentes en el Hospital nuestra señora de América.
Dar de baja seguro
Me están cobrando un seguro que no sé ni que es por que no me mandan los recibos al mail. Cuando llamo al teléfono de atención al cliente, atiende un contestador que dice que para brindar mejor servicio por el COVID que deje mis datos y ellos me llaman. Pero no es asó. Que tendrá que ver? Quiero la baja inmediata.
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