Con fecha 10 de julio de 2021 renové con Helvetia Seguros mi póliza anual de mi moto, póliza número: HE A72 0019036. Que con motivo de la venta del vehículo, cursé la baja del seguro el día 20 de octubre de 2021, a través del formulario facilitado al efecto.Que el día 2 de noviembre me confirmaron la baja de seguro a través del correo electrónico y el día 8 de noviembre, contacté con la compañía, concretamente con D. Francisco Javier, trabajador de SYM Seguros en nombre de HELVETIA, y me confirma que no se va a proceder al extorno de la parte pagada y no consumida y que me congelan la prima para utilizarla en mi próximo vehículo.Es por ello que muestro mi total disconformidad con lo expuesto por parte de la compañía y solicito el extorno proporcional de la prima pagada y no consumida en el mismo número de cuenta que se realizó el cargo del mismo.
