Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Reclamamos a FIDERE porque temíamos alquilado un piso en Tres Cantos en la calle Madrid y cuando avisamos con más de un mes de antelación de que dejábamos la vivienda.Dimos de baja y abonamos todos los suministros contratados. Vinieron el 30 de septiembre , comprobaron que no había desperfectos, entregamos las llaves y nos comentaron que según contrato en 1 mes nos devolverán la fianza. Llamamos al teléfono y no nos ayudan, indicamos que a través del portal del inquilino no podemos reclamar nada ya que está en estado en proceso y nos facilitan tambien 2 correos electrónicos Info@ fidere y pagos @ fidere donde hemos escrito varias veces y no recibimos respuesta. En la inmobiliaria Atance donde firmamos el contrato nos dicen que no tienen nada que ver, que la devolución depende de fiare no de ellosLa fianza que depositados en febrero fue de 850 euros.Necesitamos recuperarla por favor con los intereses se demora correspondientesUn saludo

La lectura de la factura del mes de Agosto es estimada y bastante inferior a la habitual, es de 13 m3 cuando habitualmente consumimos unos 22/23, la siguiente factura con lectura real nos cuenta un consumo de 31 metros cubicos haciendonos saltar de tramo con la consiguiente repercusion economica, puesto que se paga por tramos y cada tramo es mas caro que el anterior, reclamamos por tanto que nos devuelvan el importe cobrado indebidamente, por ser una practica fraudulenta que ademas ha sido notícia hace meses y que se suponia que habian llevado a cabo durante el confinamiento al no desplazarse los operarios, ni siquiera está justificado el momento puesto que no habia razón para hacer una lectura estimada y menos muy inferior a la habitual, por supuesto deben revisar ambas facturas y resolverlo

El 23 de septiembre compré un dispositivo móvil Xiaomi Mi Note 10 Lite que incluía de forma gratuita por un mes de la fórmula EXCEPTION de CYRANA. Además de poder solicitar el reembolso de 30€ la compra del móvil. Era por un mes de prueba y sin compromiso. Me informaron de que podía cancelar las condiciones durante el mes de prueba. Llamé al 912158176 para solicitar el reembolso y confirmar que NO quería continuar ni con la tarjeta de CYRANA ni con el seguro SFAM del móvil. El operador me confirmó que lo daba de baja inmediatamente.El 2 de noviembre, veo que se han realizado dos cargos en mi cuenta: 34,98€ CYRANA y 9,99€ SFAM. Más tarde el 4 de noviembre se realiza el cargo de 19,99€ SFAM, el 12 de noviembre 22,99€ SFAM, el mismo día 24,99€ también de SFAM, el 18 de noviembre 19,99€ SFAM y por último un cargo de 64,98€ CYRANA. Recuperé los cargos de SFAM y solicito el reembolso de los cobros y la baja de todos sus servicios.

El pasado 22/11/2020, al empezar a tener balance positivo tras ganar algunas apuestas, recibo un correo por parte del servicio de Atención al Cliente de Bet365 (HILLSIDE SPAIN NEW MEDIA PLC) indicando que en 14 días se procederá al cierre de mi cuenta:De conformidad con lo establecido en la cláusula 4.4 de nuestras Condiciones Generales y en el Art. 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por la presente comunicación le informamos que tras un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de esta comunicación, su contrato de juego será resuelto y, en consecuencia, su cuenta de usuario se cerrará definitivamente.Respecto a lo que dicta la cláusula 4.4:a)En ningún momento he solicitado el cierre de mi cuenta.b)El “derecho de Bet365 a cerrar o suspender el registro de usuario de un cliente en cualquier momento ya venía incluido en otras cláusulas que han sido declaradas como abusivas (y anuladas) en varias sentencias judiciales, ya que tal disposición contradice lo dispuesto en el art. 1256 del Código Civil en virtud del cual la validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes.A día de hoy Bet365 ha ejecutado el cierre de mi cuenta sin dar ninguna explicación, incurriendo en trato discriminatorio respecto al resto de apostantes. Al no haber justificación alguna para el cierre de la cuenta, hago esta reclamación pública tras agotar la vía de atención al cliente para solicitar a Bet365 la reapertura de mi cuenta de apuestas y que se reconozca mi derecho a poder participar como cualquier otro apostante.

Hola!Soy cliente de Yoigo desde hace muchos años y hace aproximadamente tres meses contraté a mayores con ellos Internet en casa. Vino un técnico previamente para valorar si se podía hacer, ya que yo vivo en el rural y dijo que no, que con el router de yoigo yo no tendría Internet y que iba a dar parte a la compañía.La compañía me da de alta cuando yo no tengo ese servicio. Automáticamente les llamo y les digo que me quiero dar de baja, alegando que yo no tengo Internet.Me dan de baja pero me penalizan con 100 € aunque yo me doy de baja en ese periodo que ellos dan de prueba, en el que no estaría penalizada.Llamo más de 20 veces a la compañía para dar parte de lo sucedido, pongo varias reclamaciones y al final una operadora me dice que sí, que me van a devolver los 100 € en un plazo que va desde los 20 hasta los 60 días. El 7 de diciembre haría los 60 días y no han ingresado el dinero. Llamo de nuevo a Yoigo para dar parte de esta nueva incidencia y de momento sigo sin respuesta.El número de reclamación en yoigo es CC-3996168

Hola,El día 04/11 me apunté con vosotros a un curso. Me dijeron que programarían una llamada de bienvenida en la cual se me darían consejos de estudio, horarios y seguimiento del curso. La llamada que tenía programada era de 2 horas y duró 5 minutos en los cuales solo me decían dónde tenía el contenido del curso y nada más. También me dijeron que en el contenido del curso entraba un examen y unas prácticas finales, por lo que entendí que si ese examen entraba dentro del curso no tendría que mover ningún papel. Al preguntaros por el examen días posteriores me dijeron que los papeles los tenía que mover yo, que no os hacíais responsables de nada, lo cual no lo veo lógico ya que Además me dijisteis que tenía la facilidad de hacer el examen en Córdoba, pero al preguntaros un centro de estudio en dicha localidad la única solución es esperarme a que salga alguna convocatoria para poder ver los centros de estudio. Me he estado informando y en Córdoba por ejemplo este año no ha habido ningún examen de este tipo. Por lo tanto, no entiendo cómo en la primera llamada me dicen que si que hay centros en mi localidad, pero ahora no me pueden decir ninguno.También tardaron casi los 14 en ponerme el temario en PDF para poder descargarlo y poder empezar a estudiar, y por más que preguntaba cada persona me ponía una excusa distinta de porque no podía descargármelo. En la llamada de matriculación a la hora de realizar el contrato no recuerdo que se me dijera nada de que sólo tenía 14 días para poder desistir del curso.Por lo que ruego darme de baja en el curso ya que no se están cumpliendo las condiciones que me dijeron y no me solucionan ninguna duda. Saludos.

Buenas, hice un pedido a través de la web Sofía del Hierro en cuya descripción se definen como tienda de moda para mujer. Concretamente adquirí las botas modelo Petra y al recibirlas hoy, tras un mes de espera, no solo han llegado sin caja y dobladas dentro de un envoltorio cutre de burbujas, lo que obviamente afecta al producto en sí mismo, sino que no tienen nada que ver con las fotografías de la página. La calidad es infinitamente peor, son de plástico y no de cuero como hacen ver en el anuncio, el material de las suelas no es el mismo y qué decir de los acabados, costuras mal hechas que empobrecen el resultado. Pagué 34.95 euros, supuestamente con un descuento que las rebajaba de 64,95 euros, y estas botas no valen ni diez. Además, el cobro en la tarjeta lo hace la empresa Index Media Marketing y ni el propietario, ni la empresa a través de su email, ni en el correo de la web de Sofía del Hierro contesta nadie, y el único teléfono que ofrecen en la página no existe. A través del dropshipping estafan sistemáticamente a todos los usuarios, mi caso no es único, hemos formado un grupo de afectados en la red social donde se anuncian para denunciar todos y cada uno de los casos. Es tal el engaño, que borran cualquier cometario negativo hacia su servicio que se publica en sus perfiles. Puede que no controlen los tiempos de entrega de la empresa o mayorista que los envía, pero la calidad debe ser la anunciada en la web si se cobra como tal. Muy decepcionada con esta estafa continuada.

El 04/12/2020 realicé el pedido de un Smart WiFi 6 por valor de 129,00€. Casi inmediatamente, recibí la confirmación con dos enlaces:www.movistar.es/Aplicaciones/encuesta-atencion?t=vb00438 supuestamente para valorar la gestión del agente L. Acevedo. Acabo de enviarla, completamente negativa, los motivos siguen.El otro enlace precedido de la frase Si necesitas contactar nuevamente conmigo puedes hacerlo pulsando aquí: https://www.movistar.es/mimovistar-cliente/es-es/particulares/cclivr/publico/respuestacontacto.html?id=vb00438-0001607089728033El enlace anterior resulta absolutamente inútil, no se puede introducir ni un carácter sin el lógico login pero cuando se hace login la página en cuestión desaparece y aparece otra:https://www.movistar.es/cliente/areaprivada/#/misDatosa partir de la cuál, entrando en Mis pedidos aparece otra:https://www.movistar.es/cliente/areaprivada/#/misDatos/seguimientoDePedidoDetallado?co=CO2012V548ZDPEy aquí se acaba la historia.Esta inaceptable cadena de errores me permitió conocer un error aún más grave, resulta que mi pedido del 04/12/2020 tiene una fecha prevista de entrega del 22/06/2021, no, señores, no, no me he equivocado, será DENTRO DE MEDIO AÑO.Ante la imposibilidad material de contactar con el tal L. Acevedo, busco en Movistar un email de contacto, lo más normal sería de Atención al Cliente. Para pasmo de propios y extraños, la mayor operadora de internet en España se oculta tras páginas y páginas de Preguntas frecuentes, páginas y páginas de supuesto soporte que solo soportan aquellos problemas que le ha parecido bien a Movistar y si tu problema no está entre los considerados por Movistar pues no hay problema, en fin, no hay manera de reclamar un error en el pedido, sea cuál fuere.Decido plantear la reclamación públicamente, donde más les duele y lo hago a través de Tweeter, me responden que mediante mensaje privado les haga llegar mis datos y los del pedido, así lo hago y entre el 06/12/2020 y hoy 09/12/2020 se desarrolla el diálogo de besugos que se adjunta en pdf.Ni que decir tiene que, a estas alturas y después de una considerable pérdida de tiempo y una no menor considerable dosis de indignación en el seguimiento del pedido sigue apareciendo:Seguimiento de tu pedidoAmplificador Smart WiFi 6En cursoPrevisto para el 22-06-2021Envío XPORT GenéricoEn preparaciónFecha de entrega prevista:22-06-2021

Hola me han subido la factura porque Vodafone los decide , no fui avisado con previo aviso , tengo un contrato de permanencia con una tarifa cerrada durante el año de la permanencia , pero aun así me cambian el precio , me dicen que me han mejorado los servicios .... esto no es posible porque tengo la tarifa ilimitable total , y nada a cambiado , como no estoy de acuerdo solicito hablar con el departamento de bajas porque , los operadores no me dan respuesta ni solución , no me llama nadie y 72 hs después me dan de Baja todos los servicios , móvil , internet , fijo y tv y automáticamente me reclaman 300€ de permanencia por 6 meses .... busco llamando una explicación ya que me hacen perder hasta el número de móvil y me dicen que solo puedo recuperarlo dando un alta nueva y pagando la penalización echa ...... es que la ley nos dejas vendidos con estas compañías !!!!

Hola, hice un desistimiento de una alarma dentro de los 14 días, y el contrato dice que me hacen el reembolso del importe de la instalación. Ya han pasado los 45 dias de plazo y sigue sin llegarme el reembolso. La alarma me la desmontaron el pasado 21/10/20. Me tienen que devolver €180,29.