Anterior

ESTAFA CALIDAD PRODUCTOS

Closed Pública

Sofia del Hierro

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. D.

A: Sofia del Hierro

09/12/2020

Buenas, hice un pedido a través de la web Sofía del Hierro en cuya descripción se definen como tienda de moda para mujer. Concretamente adquirí las botas modelo Petra y al recibirlas hoy, tras un mes de espera, no solo han llegado sin caja y dobladas dentro de un envoltorio cutre de burbujas, lo que obviamente afecta al producto en sí mismo, sino que no tienen nada que ver con las fotografías de la página. La calidad es infinitamente peor, son de plástico y no de cuero como hacen ver en el anuncio, el material de las suelas no es el mismo y qué decir de los acabados, costuras mal hechas que empobrecen el resultado. Pagué 34.95 euros, supuestamente con un descuento que las rebajaba de 64,95 euros, y estas botas no valen ni diez. Además, el cobro en la tarjeta lo hace la empresa Index Media Marketing y ni el propietario, ni la empresa a través de su email, ni en el correo de la web de Sofía del Hierro contesta nadie, y el único teléfono que ofrecen en la página no existe. A través del dropshipping estafan sistemáticamente a todos los usuarios, mi caso no es único, hemos formado un grupo de afectados en la red social donde se anuncian para denunciar todos y cada uno de los casos. Es tal el engaño, que borran cualquier cometario negativo hacia su servicio que se publica en sus perfiles. Puede que no controlen los tiempos de entrega de la empresa o mayorista que los envía, pero la calidad debe ser la anunciada en la web si se cobra como tal. Muy decepcionada con esta estafa continuada.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma