Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. M.
07/10/2026
MRW

Problema con entrega

Sí. Yo la haría contra MRW, centrada en hechos demostrables y sin exagerar. Si finalmente no entregan el paquete, podemos añadir ese hecho. Writing RECLAMACIÓN POR DEMORA EN LA ENTREGA Y DEFICIENTE ATENCIÓN AL CLIENTE Presento reclamación frente a MRW en relación con el envío nº [NÚMERO DE ENVÍO], correspondiente a un pedido realizado a Top4Running. El día 7 de octubre de 2026, el seguimiento de MRW indicó que el envío se encontraba “En reparto” desde aproximadamente las 12:00 horas. Permanecí disponible durante todo el día para recibir el paquete. Sin embargo, la entrega no se produjo. Posteriormente, el seguimiento pasó a indicar “Entrega aplazada. Pendiente de cobro o cita previa”, sin que se me facilitara una explicación clara del motivo por el que no se realizó la entrega. Intenté contactar con MRW a través de sus canales de atención al cliente para obtener información y solucionar la incidencia, pero no conseguí una atención personal ni una respuesta satisfactoria. Considero especialmente deficiente que un envío que figura como “En reparto” durante horas termine sin ser entregado y que el destinatario no pueda obtener una explicación clara ni una atención adecuada. Por todo ello, solicito que se investiguen los hechos, se determine el motivo de la no entrega y se adopten las medidas necesarias para evitar que situaciones de este tipo vuelvan a producirse. Asimismo, solicito que quede constancia de mi reclamación por la demora en la prestación del servicio de transporte y por la deficiente atención recibida. Adjunto, en su caso, capturas del seguimiento del envío y de los intentos realizados para contactar con MRW. Fecha: 7 de octubre de 2026 Empresa reclamada: MRW Número de envío: [NÚMERO DE ENVÍO] Reclamante: [NOMBRE Y APELLIDOS] Importante: guarda las capturas donde aparezca “En reparto”, la hora y posteriormente “Entrega aplazada”. Son mucho más útiles ante Consumo que decir simplemente que MRW te ha hecho esperar. Si mañana tampoco lo entregan, yo modificaría el escrito para incluir expresamente que el envío continúa sin ser entregado, que lo hace todavía más claro.

En curso
D. M.
07/10/2026

Bloqueo cuenta sin explicaciones ni soluciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 07/09/2026 intenté realizar una compra en su portal saliéndome un mensaje que me impedía hacer dicho pedido "cuenta temporalmente congelada por historial inusual". Me he puesto en contacto con ellos desde su apartado de atención al cliente de su aplicación, he llamado al servicio de atención al cliente y mandado un email y no ha servido de nada: no me dan ninguna explicación ni información de por qué ha ocurrido, anulando mi derecho a reclamar en caso de disconformidad y de transparencia por su parte, ni información de hasta cuando va a estar la cuenta bloqueada "temporalmente", ni ningún tipo de solución para que se restablezca o me digan que no soy apta para seguir comprando en su comercio. Llevo un mes así y lo único que me indican es que espere pero sin plazo ni el porqué ha ocurrido esto cuando mi patrón de compra no ha variado y en los términos y condiciones de Shein no aparece ninguna información de el por qué se bloquean las cuentas temporalmente de manera clara. SOLICITO: Como me han descrito en varios emails que se trata de un bloqueo temporal y no definitivo, se levante de forma inmediata el bloqueo y pueda realizar compras con total normalidad y me restablezcan todos los cupones caducados por esta situación Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
07/10/2026

GENERALI: PARA CUATRO ARAÑAZOS HUBO PRISA. PARA MI SALUD, MÁS DE OCHO MESES DE SILENCIO.

GENERALI: PARA CUATRO ARAÑAZOS HUBO PRISA. PARA MI SALUD, MÁS DE OCHO MESES DE SILENCIO. A finales de enero de 2026 sufrí un accidente de tráfico. Los daños materiales de mi vehículo fueron mínimos: cuatro arañazos que GENERALI se apresuró a indemnizar. Pero los daños que sufrió mi cuerpo fueron otra historia. El impacto me provocó un latigazo cervical y una lesión lumbar que me mantuvieron más de dos meses de baja laboral. Soy profesional de la danza. Mi cuerpo no es solamente mi herramienta de trabajo: es mi medio de vida, mi lenguaje, mi vocación y el resultado de años de formación y esfuerzo. Cuando mi cuerpo sufre, no se detiene simplemente mi trabajo. Se resiente mi vida entera. Hoy es 7 de octubre de 2026. Han pasado más de ocho meses desde aquel accidente. ¿Y qué he recibido de GENERALI respecto a mis lesiones? Ninguna propuesta de indemnización. Ningún asesoramiento que me permita comprender mi situación. Ninguna respuesta que me haga sentir que mi salud merece la más mínima consideración. Y lo peor es que todavía sigo sufriendo las consecuencias físicas de aquel accidente. Resulta profundamente indignante comprobar cómo una compañía aseguradora puede resolver rápidamente unos desperfectos materiales mientras una persona lesionada continúa esperando una respuesta sobre sus daños personales. Parece que cuatro arañazos en la carrocería merecen más atención que dos meses de baja laboral y unas lesiones que todavía condicionan la vida de una persona. Yo no soy un número de expediente. No soy alguien que esté mendigando unos euros. No estoy pidiendo un favor. Estoy reclamando que se reconozca el daño que he sufrido, que se valoren mis lesiones y que se me indemnice con la cantidad que legalmente me corresponda. Porque detrás de cada expediente hay una persona. Y detrás de cada persona hay una vida que no puede quedarse indefinidamente esperando. Me pregunto si esta es la atención que GENERALI considera adecuada para alguien que ha sufrido un accidente. Me pregunto cuánto tiempo más consideran razonable que espere. Y, sobre todo, me pregunto algo mucho más sencillo: ¿Por qué mi coche mereció una respuesta inmediata y mi salud todavía no la merece? No quiero privilegios. Quiero explicaciones, responsabilidad y una solución justa. Por eso hago pública mi experiencia. Porque considero que cualquier persona que confíe en una aseguradora merece saber cómo puede sentirse cuando necesita una respuesta de verdad. GENERALI, ya han pasado más de ocho meses. Mi salud no es un trámite pendiente. Mi cuerpo no es una carrocería. Y mi silencio tampoco puede darse por asegurado. Exijo una respuesta formal, una valoración de los daños personales sufridos y una solución conforme a mis derechos. Los arañazos del coche ya están pagados. Las consecuencias del accidente siguen conmigo. Reclamación pública · 7 de octubre de 2026

Cerrado
I. B.
07/10/2026

No dan el seervicio

Me inscribí en abril de este año 2026 para realizar la acreditación por competencias en el grado de prevención de riesgos laborales. Tras pagar más de 1200€, tener acceso al campus y haber estado respondiéndome a los correos, de pronto en junio desaparecieron por completo y ahora no cogen las llamadas ni responden a los correos

Cerrado
S. R.
07/10/2026

Incumplimiento de Contrato y atención nefasta al cliente

Llevamos 4 años y medio en nuestro proceso conjunto mi marido y yo hemos terminado de pagar en Enero 2026 casi 8000 euros, les he enviado todas las notificaciones de Monitorios, les he pedido de favor que me orienten pues estoy enferma con una incapacidad absoluta y esto me está afectando mucho más que nada la incertidumbre y falta de comunicación, en marzo 2025 me dijeron que me contactaría en ese mes el procurador estamos en octubre 2026 y nada aún, me dijeron al inicio del contrato que serían 2 años de proceso y voy para 5 años, me ha llegado la notificación de Ejecución de Títulos Judiciales y se los he enviado pidiendo por favor que me dijeran que debo hacer pues nos van a embargar la pensiones y cuando contestan es como una máquina repitiendo lo mismo que mi expediente está en proceso y todo está bien, pues no todo está bien pues no han cumplido lo prometido al contratar sus servicios y encima las pocas veces en estos años que han contestado da la sensación que molestamos al preguntar y querer saber de nuestro caso, es una decepción total, me siento engañada y es una sensación de que somos meros objetos sólo servibles para pagarles, al final como una entidad bancaria más, siempre he enviado toda la documentación requerida así como los pagos sin retrasarnos ni 1 día y ver como pasan de uno y que les importamos CERO es frustrante y no sé cuántas cosas le pasan a uno por la mente, espero que esta reclamación sirva para que sepan como me siento y lo mal que han quedado con clientes que han cumplido al pie de la letra con todo y que las personas vean lo que está sucediendo y lo piensen antes de contratar estos servicios, soy solamente una clienta que ha cumplido y que está desesperada al no recibir asesoramiento cuando lo he solicitado y pensar que me van a embargar la nómina estando enferma cuando al principio me prometieron que no pasaría nada y que ellos paraban las demandas y resulta que no es así pues hasta que mi caso no esté presentado no paran nada o sea otra mentira más que me dijeron, ojalá esta reclamación aclare nuestra situación gracias.

En curso
L. G.
07/10/2026
ACARUCA

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Desearia iniciar una reclamación a la arrendadora de una casa rural sita en la calle del Aneto, n.4 de Hozanejos, Cadiz. Alquilamos esta vivienda a traves del enlace https://www.acaruca.com/es/casa-rural/vtra-ca-01942/ y accedimos a quedarnos, aun viendo que la vivienda no cumplia con todos los requisitos que ofrecía la web ya que la propietaria achaco los desperfectos a los anteriores arrendatarios. durante nuestra instancia alli (del 3 al 9 de Agosto) tuvimos que " perder" 2 tardes en la casa ya que tuvo que venir la cuba a vaciar la fosa séptica. La mujer no vino. NOs dijo que nos compensaría esos dias y no solo no lo ha hecho, sino que no nos ha facilitado la copia de contrato, ni la factura del mando que abría la puerta de acceso, que dice que lo hemos roto y nos ha descontado mas de 70 euros de la fianza. No vino a por las llaves y dejó de contestar a los whatsapps. Somos 14 personas las que nos sentimos estafadas por esta señora. Aunque siempre hemos tratado con ella, tenemos los datos del marido que es el que nos hizo la devolución de los 420,70 de los 500 que dimos. El se llama FEDERICO DOMINGO PAGES LLUYOT y ella Mamen. Solicito la devolucion de los dias no disfrutados mas la cuantia de los gastos que no nos correspopnden al no enviarnos factura

En curso
C. D.
07/10/2026

Pedido no entregado

Hola, En mayo hice un pedido en trainlikefight que nunca me ha llegado. He intentado contactar con ellos a través de varios medios (correo, teléfono, Instagram, WhatsApp) y nunca he recibido una respuesta. Le ha pasado a mucha más gente y el banco me denega la devolución del dinero por falta de respuesta del comercio. Os adjunto la documentación. Saludos Celine

En curso
J. M.
07/10/2026

Problemas Seguro de Decesos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles las trabas administrativas con las que nos hemos encontrado tras el fallecimiento de mi madre a 05.10.2026: Después de tener una póliza activa de Decesos desde 1990, Cuál es nuestra sorpresa cuando en ningún momento se nos avisó de un impago por fallo en la cuenta bancaria. Tras recibir una carta de la empresa aseguradora afirmando la cancelación de la póliza, nos ponemos en contacto con la oficina del mismo y se nos dice que si se ingresa el monto íntegro a deber, la misma se rehabilitaría, guardando la antigüedad y condiciones preexistentes desde 1990. Desafortunadamente, cuando contactamos con ellos para comunicar el fallecimiento, nos encontramos, gracias al personal de la funeraria que nos lo indicó, que existían condicionantes en la póliza. Debido a que, según la compañía aseguradora, se trata de una póliza nueva a fecha 01.08.2026. No solo no se mantuvieron la antigüedad ni condiciones, si no que además nos exigen un periodo de carencia de un año, un informe de patologías previas que no se solicitó por parte de Ocaso en ningún momento y un informe médico de la persona fallecida, según ellos por protocolo y para ver que no nos hemos aprovechado del seguro. Sin atisbos de cubrir los gastos derivados del sepelio. Lo ponemos en su conocimiento dado que se trata de un contrato con personas vulnerables (por nivel económico, edad avanzada y co-morbilidades) aprovechándose así de un momento especialmente trágico, como es la muerte de una esposa, para negar el pago de los servicios funerarios que se llevan pagando durante los últimos 36 años. Solicitamos que si se ha subsanado el importe pendiente previo al fallecimiento, sin tener conocimiento de la posibilidad de muerte del beneficiario del seguro, dado que no se trata de una mala fe por nuestra parte (sin fallo al pagar durante más de tres décadas), se hagan cargo de los gastos funerarios cubiertos por la póliza contratada. Gracias, atentamente.

En curso
J. A.
07/10/2026
euroVolter

problema con la entrega de la bateria varta g7

hola realice un pedido y todavía no he recibido ningún correo diciendo que estaba pagado intentas ponerte en contacto por correo y no existe, por teléfono igualmente no existe. Cuando se hizo el pago salió como que sele pagaba al corte ingles

Cerrado
I. R.
07/10/2026
Hostal Guzmán el Bueno

No hsn limpiado mi habitacion

Quiero dejar constancia ante OCU de mi reclamación y de mi indignación por la forma en que el Hostal Guzmán el Bueno de León ha gestionado la limpieza de mi habitación durante mi estancia de seis días. La primera noche la habitación estaba limpia por el check-in. La segunda noche no la limpiaron y reclamé. La tercera sí la limpiaron porque volví a reclamar. Desde entonces, ningún día más, a pesar de que llamé cada noche para protestar por la falta de limpieza y ellos sabían perfectamente que yo quería que se realizara. No fue hasta el último día cuando me explicaron que debía colocar un cartel para solicitar la limpieza. Me parece una norma incomprensible y una auténtica desfachatez. Lo normal durante una estancia es que la habitación se limpie diariamente, salvo que el cliente indique que no desea que se haga. Lo que considero especialmente injusto es el sistema que utilizan: si el cliente no coloca el cartel, tienen dos opciones, limpiar la habitación o no limpiarla, y siempre eligen la que les beneficia a ellos: no limpiarla. Y eso ocurre incluso cuando el cliente, como en mi caso, ha reclamado expresamente cada noche que quiere que se limpie. Si existe un sistema diferente al habitual, debería informarse claramente al cliente desde el principio. No considero aceptable utilizar posteriormente la ausencia de un cartel como justificación para no prestar el servicio, cuando además ya conocían perfectamente mi voluntad. Solicito a OCU que deje constancia de mi reclamación y valore esta práctica desde el punto de vista de los derechos del consumidor. Mi indignación no es únicamente por los días que no se limpió la habitación, sino por la forma de proceder: ante dos posibilidades, han convertido la ausencia de un cartel en una excusa para escoger sistemáticamente la opción que más les beneficia, que es no limpiar.

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