Estimados Sres.
Muchas gracias por comunicarse con nosotros.
Hemos validado información bajo reclamación n° 14997976, hemos revisado el seguimiento donde registra el intento de entrega en la dirección de destino, pero según excepción indicada por el centro de reparto, no estaba disponible.
Lamento la información, con el fin de evitar este suceso para futuros envíos el remitente puede seleccionar la opción de entrega directa y excluir la entrega en un UPS Access Point, esto bloquea que el paquete se entregue en una dirección diferente.
Se validó con el centro encargado de que el paquete 1Z69Y68F6895787078 ha caducado en el punto autorizado de entrega y se ha procedido a devolverse al remitente.
La unica línea disponible en todos los canales de información de UPS autorizada es:
Servicio de atención al cliente: +34 900102410 opción 7 – clientespain@ups.com
Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
Saludos cordiales.
Yaneth Toro Arango
Legal - Bad Debt
GBS Intermed collections associate
Dbcollectionspain@ups.com
