Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
08/01/2024

He reclamado el reembolso de un fraude y ha sido denegado

Hola, me hice una cuenta en vinted y fui defraudada. Me pidieron que aceptará unas gestiones en mi tarjeta para verificarla y que no habría ningún cobro.Me di cuenta al instante y llamé al banco para congelar la transacción que yo autorice, pero me dijeron que tenía que esperar para reclamar y me aseguraron que el problema se resolvería.Me denegaron la reclamación y yo pido que reconsideren su decisión

Cerrado

Intereses abusivos de las tarjetas de crédito

Llevo años pagando tarjetas de crédito(Visa & go y visa repsol) que nunca consigo liquidar por los intereses abusivos. Reclamo que se revisen mis tarjetas de crédito y solucionar el tema de los intereses para poder liquidarlas algún día, ya que todos los meses pago esas tarjetas y nunca consigo liquidarlas por los intereses excesivamente abusivos. Gracias y espero una solución, un saludo.

Cerrado
A. C.
08/01/2024

IMPOSIBILIDAD ACCESO BANCA ELECTRÓNICA

Llevo una semana tratando de acceder a la banca electronica. Al acceder me dicen que llame por telefono por un error del usuario. Al llamar se acaba bloqueando y dicen que el sistema se esta actualizando. Nadie coge el telefono en evo central. Nadie responde a los correos de atencion al cliente. No hay forma de solucionarlo y llevo ya una semana sin conocer el estado de mi cuenta ni poder hacer movimientos con esta.

Cerrado
M. N.
08/01/2024

PROBLEMA CON EL REEEMBOLSO

He sido victima de una suplantación de identidad, y alguien pagó este curso por mi un curso de la empresa RETSINNAL GROUP SL., por tanto, yo no he realizado ninguna de las clases, es más, no sabía ni de la existencia de este curso. Me parece que alguien, aprovechando que ya tenia una financiación abierta con sequra, ha aprovechado mis datos para pagar esto.Finalmente, hoy, buscando en el spam del correo he podido encontrar el enlace a estos tiquets y he conseguido restablecer la contraseña del usuario.Me he puesto en contacto con ellos por distintas vías, y en ninguna he recibido respuesta.Interpuse una demanda en mossos d'esquadraAquel día me hicieron 3 compras fraudulentas, y las otras dos empresas no me han puesto problemas con la devolución de los importes, pero justamente esta... parece un fraude, porque solo con buscar el nombre de la empresa en google me aparecen cientos de historias de fraude relacionadas con ellos.Solicito la devolución del importe (185.33 euros) y la cancelación de la financiacón en sequra

Cerrado
O. C.
08/01/2024

Demora reparación daños seguro hogar

Hola. Desde hace más de un año estoy sin poder hacer uso de un baño por no terminar de repararlo. En Agosto la compañía Caser envió albañiles a través de su contrata CUIDACASA, para cambiar los azulejos por unos daños por humedades. Me comentan los operarios que cubren 15 MTS cuadrados que tras medir ellos son dos de las cuatro paredes. Accedo a abonar la diferencia para terminarlo (450 eur) al finalizar la obra pasó un empleado de CUIDACASA para valorar los trabajos midiendo y confirmando el total del baño son 15 MTS que los operarios me estafaron y que se encargarían de la devolución del importe. (Tengo bizum de abonos, conversaciones y video pidiendo al albañil factura donde se niega a hacérmela)A día de hoy y cumplido la vigencia del seguro y sin renovación, siguen sin devolver el dinero estafado, el mueble del baño que rompieron al desmontarlo sin poner ni abonar, y el montaje de la mampara sin abonar. Necesito su ayuda con el caso ya que no veo ninguna intención de finalizar por parte de la compañia, reclamar daños y perjuicio por la demora y por todo lo acontecido. Muchas gracias

Cerrado
R. L.
08/01/2024

Darse de baja SANITAS supuestamente fuera de plazo

Buenas tardes,El pasado 5 de Enero realice una llamada a SANITAS para poder tramitar mi baja de la poliza de salud. En primer luga me comunican que la baja del servicio no la puedo realizar porque el último día para dar de baja era el 31/12/2022. Realmente el alta en SANITAS se realizó el 23/02/2022 ya que estaba pendiente de una valoración médica para conocer el precio real de la poliza de salud. En esta fecha fue cuando se me comunicó el precio real de mi poliza de salud.Igualmente en la llamada para intentar la baja se me comunica que se me han informado por correo electrónico de las nuevas condiciones de la poliza para el 2024 y que incluira una subida de precio. A día de hoy 08/01/2024 no logró encontrar dicho correo electrónico con las nuevas condiciones de la poliza para 2024, y si ya no estaba contento con el servicio porque me parece alto el precio menos aún si además de tener que tener que permanecer un año por 3 días naturales sin conocer o tener noticia de esta subida de precio.Esto ya ha sido comunicado por correo electrónico a SANITAS por correo electrónico sin haber recibido respuesta alguna desde el viernes.

Resuelto
L. A.
08/01/2024

Problema elección de taller por precio elevado de mano de obra

Tengo seguro de una motocicleta BMW, a todo riesgo con franquicia y con libre elección de taller, en la compañía Direct Seguros. Recientemente tuve un accidente, contacté con esta para concertar una cita con el perito en el concesionario oficial BMW.Días después he tenido respuesta tanto del taller BMW, como telefónicamente al contactar personalmente con la compañía Direct Seguros, que si no se realiza la reparación es porque el precio que ofrece por hora en la mano de obra la compañía Direct Seguros es inferior al solicitado por el taller oficial, y si no ser realiza la reparación es por el taller.

Resuelto
S. M.
08/01/2024

Problema con el cargo mensual

Hola. Realicé mi compra con Affinity Card en grupo Inditex por valor de 82,70 euros. Según ellos mi banco devolvió el recibo así que han decidido cargarme 20 euros en concepto de devolución más intereses. El tema de intereses podría llegar a entenderlo pero ?20 EUROS EN CONCEPTÓ DE DEVOLUCIÓN? Es un verdadero atraco. Por eso reclamo la devolución de esos 20 euros.

Resuelto
C. S.
08/01/2024

Problemas con tarjeta soy repsol

Hola , el año pasado renové el seguro del coche y me bonificaron con una tarjeta (soy repsol) que contenía 240€ para gastar en combustible. En diciembre no he renovado el seguro y me han anulado la tarjeta quedando 91.40€ sin consumir. Me he puesto en contacto con la mutua madrileña y me han comentado que como la póliza ya no está activa yo he perdido el saldo .Entiendo que ese saldo está en una tarjeta vinculada a Repsol con mi nombre y tiene que serme devuelta

Cerrado
M. L.
08/01/2024

Ni me han atendido, ni me han pagado, ni me han indemnizado

Buenos días. El día 5 de diciembre 2023 llamé a mi seguro CASER HOGAR por un atasco incontrolado que no dejaba de salir agua por el plato de ducha. El fontanero que mandaron hizo tres fotos, no se molestó en mirar nada y dijo que mandaba un coche cuba. Eso no pasó así que en pleno puente de diciembre tuve que llamar a caser urgencias. Me dijeron que llamara a una cuba de urgencia que se harían cargo de todo y que mandarían a alguien para arreglar los destrozos del agua cuanto antes (ya que me cubre todo el seguro pero siempre que vienen me lo niegan. 4º vez que me pago yo todo y que gracias a este agente tan amable me confirmó que me habían tomado el pelo puesto que mi póliza cubría hasta cambiar muebles, cosa que ya hice yo en el ultimo siniestro).Efectivamente pagué un coche cuba que costo mas de 400 euros y a finales de diciembre tras muchas quejas y llamadas continuaba sin venir nadie. Finalmente aparecía mi incidencia como solucionada. Cosa que no era real.Contacté de nuevo con alguien muy amable que me dijo claramente que:- Debian abonarme la factura puesto que me habían dicho ellos que lo hiciera y mandado un correo directamente para enviar yo esa factura y devolvérmela y se habían comprometido por fallo del fontanero que vino.- Debía venir un fontanero a picar el techo y pared y ver si había daño en tuberías. Y arreglar cadena del wc y ver que hacían con la puerta dañada.No solo no ha venido nadie y el caso aparece como cerrado sino que insistiendo mucho me dijeron que me llamaría un peritaje:- El perito no cubre el coche cuba entero y como mucho estima un gasto que caser me pasará a modo de indemnización viendo las tres fotos que hizo el fontanero.- Ese dinero no se ha pasado porque caser sigue ignorándome. Y todo sigue exactamente igual que hace un mes.Mi situación es la siguiente. Llevo desde 2017 con este seguro obligada por el banco. JAMAS me han cubierto ningún daño que he tenido por agua cuando mi póliza lo cubre.JAMÁS me han picado y buscado fugas.JAMÁS me han intentado solucionar el problema que cada seis meses hace que tenga un siniestro.Esto último es ya lo más exagerado que me ha podido pasar porque otras veces por lo menos han mandado una cuba(que no ha hecho la mitad y que me he gastado yo dinerales en fontaneros privados)ACTUALMENTE TENGO: - Una grieta en la pared no se si por la presión del agua pero salió ese día.Sigue estando algo de atasco por el olor insoportable, los ruidos al poner la lavadora o el lavavajillas y porque ya no es la primera ni por desgracia será la última, por lo que en cualquier momento fallará de nuevo.- La puerta se mojo y estropeó- La cadena del wc se rompió de la subida de presión.- Y la indemnización que no cubre ni la mitad de gastos además no me la dan.Ya no sé que hacer.Estoy realmente desesperada y me siento muy patética.Os mando porque así me lo ha recomendado un amigo. Hay mucha gente que abusa mucho de los seguros y muy tramposa pero yo estoy harta de ser la tonta que le toma el pelo todo el mundo. Y que se paga todo pagando además un seguro que no le hace ni caso. Es realmente desesperante. He estado hasta llorandoles al telefono. No hay derecho a esta situación.

Cerrado

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