El pasado 3/9/2023 los dos vehículos que tengo asegurados con MUTUA MADRILEÑA fueron barridos por la DANA que sucedió en Villamanta.Al quedarme sin vehículos me vi obligado a solicitar un coche de sustitución. Contacte con la Mutua y la primera respuesta fue que de eso ellos no se hacían cargo que me tenia que dirigir al Consorcio de seguros.Tras contactar con el Consorcio de seguros, me responden que ellos solo se hacen cargo de daños materiales.Entre tanto me vi obligado a alquilar un coche porque lo necesitaba.Me vuelvo a poner en contacto con la la Mutua y me dicen que lo que tenia que haber hecho era solicitar un coche de sustitución, (ahora si parece que se hacen cargo) pero que como el coche lo había alquilado por mi cuenta me dicen que no me lo reembolsan.Les respondo que si esto se puede reclamar en alguna parte y me dicen que NO, por eso me dirijo a la OCU.El importe de la factura asciende a 1461,39€.NOTA: Los dos vehículos tienen contratado en póliza coche de sustitución.
