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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
HOLA REALICE UN PEDIDO EL DIA, 04-09-26 PEDIDO QUE NO SE COMO SE ME MANDARON OTRAS PASTILLAS. ME PUSE EN CONTACTO CON ELLOS Y DESPUES DE MUCHOOOOOOOOS MENSAJES MUCHAS LLAMADAS, ME LO COGIERON ME DIERJON QUE MANDARA LAS PASTILLAS Y ME EMITIRIAN UN REEMBOLSO. TRAS VARIOS DIAS Y RECOGER LAS PASTILLAS, LES PREGUNTO SI HAN RECIBIDO LAS PASTILLA Y SIN RESPUESTA ALGUNA. ESIMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS NI POR TELEFONI NI POR MENSAJES NI POR NINGUN LADO. YA NO SE QUE HACER. AHORA HE VISTO QUE HAN MODIFICADO LA FACTURA ELIMINANDO LAS PASTILLAS QUE ADJUNTO LA NUEVA FACTURA. ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PORQUE NO CONTESTAN NO DICEN NADA NO EMITEN REEMBOLSO, NADA DE NADA ESTA FARMACIA NO VOLVERE A COMPRAR SON UNOS IMPRESENTABLE.
Reembolso.
Hola, con fecha 4 de julio de 2026 realizo un pedido online a Mediamarkt. El pedido consiste en un hervidor de agua y una cafetera. El hervidor lo recibo de un vendedor externo y llega en perfecto estado. La cafetera llega directamente desde Mediamarkt. Según me comunican durante la incidencia, dicha cafetera viene de Mediamarkt Gavá. La cafetera llega en mal estado, motivo por el cual inicio una reclamación, siguiendo en todo momento los paso solicitados por Mediamartk. Finalmente me informan que la cafetera ha sido recibida en la tienda de Gavá y que se va a proceder al reembolso del dinero. Ya son numerosos mensajes vía email y numerosas llamadas telefónicas y siempre me dicen que se ha dado la orden de pago, que tengo razón en todo lo que les comunico y que se soluciona en unos días. A día de hoy, 18 de septiembre de 2026, ni tengo el dinero ni tengo la cafetera. El número de pedido es 318471922. El número de incidente es 260707-011008. Ruego se me de una solución a la mayor brevedad posible, ya que creo que ha pasado un tiempo mas que suficiente para solucionar dicho extremo. Adjunto emails relacionados. Un saludo.
Cargo en cuenta no devuelto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de julio de 2026 a las 08:27h. realicé un pedido cuyo importe aparece cargado en mi cuenta, y que por error de su sistema me indican que la operación fue anulada y el importe devuelto. Han pasado dos meses y a día de hoy el importe continúa sin ser devuelto. Por último, me ruegan además que contacte yo con mi entidad bancaria pues no se hacen responsables de la incidencia ocurrida. SOLICITO La devolución del importe efectuado sin demora (adjunto justificante de compra cuya operación fue aceptada). Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega y envio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de septiembre realicé un pedido online en página oficial de Druni, ademas he sido clienta habitual comprando online, normalmente el pedido suele llegar entre 48h 72h hábiles , pues esta vez la página pone que está entregado el pedido sin embargo no lo está, llevo esperándolo hasta ahora , llamo al atención al cliente para que me resolviera la situación pero no contesta, el whatsapp de druni siendo respondido por un robot no por agente y escribiendo al atención al cliente dice que el pedido queda por enviado próximamente por mensajería pero sigo no teniendo respuesta de que está pasando
publicidad no veraz
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un problema con uno de sus productos, concretamente el Savewatch plus 2. El 11 de agosto de 2026, fue el primer contacto, tras ducharse mi hija con el reloj puesto, empezó a funcionar mal la pantalla táctil y poco a poco dejó de funcionar por completo. Contacté para hacer uso de la garantía, puesto que en las características del reloj indica que tiene un grado de protección IP68 , lo que le hace resistente a una ducha normal de un domicilio, la respuesta fue que la garantía no cubre daños por agua ( también se me indica en ese email que mi reloj tiene grado de protección IP67, cuándo ellos anuncian en su página web que es IP68, aunque realmente ambas protecciones deberían aguantar una ducha). Desde el día 17 de agosto de 2026 que recibí el email comunicándome que no cubría la garantía, he escrito varios emails pidiendo explicaciones ( como por ejemplo que indiquen exactamente que grado de protección tiene) y no he vuelto a tener respuesta de ningún tipo. no SOLICITO ningún arreglo puesto que al cabo de 2 semanas el reloj volvió a funcionar. Pero espero que se revise la información que se da de los productos puesto que en este caso no es veraz, y un daño que se produjo con un buen uso ( recordemos que con protección IP 68 si te puedes duchar con el reloj) puede llevar a quedarse sin el producto o tener que abonar un cargo para que lo arreglen. Sin otro particular, atentamente.
Me han enviado una cafetera que me ofrecieron por periodo de prueba
Hola recibí una llamada de aquaservice en la cual por ser cliente fiel me ofrecieron una cafetera para que probará la cafetera y el producto aclarando me que no tenía que pagar nada y hoy me aparece en mi factura de cobro que me han hecho un cobro por el producto a lo cual me encuentro molesta por qué son ofertas engañosas por qué le dije que iba a probar sin compromiso de quedarme con el producto exigiendo que me sea devuelto ese cobro Sin más que decir queda de uds. Gilda Mendoza
Devolución reembolso
Realice un pedido de 2 pares de zapatos. Uno de ellos me quedo pequeño y realice la devolución en el tiempo estipulado. Envie el articulo en la misma caja que me llegó con la etiqueta de devolución que ellos me facilitaron. Al hacer la devolución me descontaban el envío del total del producto lo cual acepte y soy consciente. Pero un mes después no he llegado a recibir ninguna información del articulo, ni la devolución del dinero en mi cuenta. He enviado mail y no responden. No se logra contacto. Quiero la devolución de mi dinero. El numero de devolución es: QOOUAHLRY.
Devolución
con fecha 18/08/2026 adquirí online unos pendientes número pedido 2005350670 Los solicito devolver hoy 17/09/2026 por duplicidad (regalo repetido). Los pendientes están sin uso, con precinto/etiqueta y en su embalaje original, no han sido probados. Me acogí a vuestra política de devoluciones que indica textualmente: _"Puede cancelar y devolver su pedido en el plazo durante los treinta (30) días naturales siguientes"_y "devoluciones gratis 30 días". En tienda se me ha denegado la devolución alegando que el plazo ha expirado, lo cual es incorrecto. Del 18/08 al 17/09 son 30 días naturales, por tanto estoy dentro de plazo. *SOLICITO:* Reembolso íntegro por el mismo método de pago, conforme a vuestra política. No acepto vale
Bloqueada la cuenta
Hola buenas noches, no me deja acceder a la aplicación y me sale que mi cuenta está bloqueada espero en que me las desbloqueen lo antes posible.
Soufiane makhfi benserya
Buenas he comorado uj carri de niños gemelos y me han pedido que page para devolverla y me dejaron esperar no me quisieron hacer la devolucion la empresa de aliexpres y ahora quiero devolverla y pasan de mi y quieri hacer una reclamacion
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