Últimas reclamaciones

He sido víctima de una situación injusta en Wallapop. Vendí una consola Nintendo Switch a través de su plataforma y la compradora abrió una reclamación alegando que el paquete había llegado manipulado durante el envío. Wallapop decidió darle la razón y devolverme un paquete vacío, con lo que he perdido tanto el producto como el dinero de la venta. Lo más grave es que, además, Wallapop ha bloqueado mi cuenta de manera unilateral, impidiéndome acceder al saldo que tenía acumulado en mi cartera de Wallapop, el cual es de mi exclusiva titularidad. Ese dinero está siendo retenido de forma indebida y no me ofrecen ninguna posibilidad de retirarlo. Durante la última semana me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente en siete ocasiones, pero en todas ellas me remiten únicamente al cierre de mi cuenta, sin responder nunca a mi petición concreta de recuperar el dinero de mi monedero. Considero que se está produciendo una vulneración de mis derechos como consumidor: he perdido mi producto, mi dinero y además se me niega el acceso a mi propio saldo. Solicito a Wallapop la devolución íntegra del dinero de mi cartera y que se responsabilice de la gestión del envío y de la resolución injusta que me ha causado este perjuicio. Atentamente, El usuario asociado a la cuenta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de una mochila en su página, al recibir el envío las medidas y el color no concuerdan con el pedido, me pongo en contacto con el vendedor por un chat de la página el cual me dice que cuando haga la devolución del envío le mandé una foto de la factura de gastos del envío, le mando el envío por correos y le mando foto de la factura y número de seguimiento la contestación del vendedor NO ACEPTAN DEVOLUCIONES, perdí el dinero de la compra y los gastos de envío, el vendedor aún se burla de lo ocurrido, en miravia tienen un apartado para las devoluciones en donde no me deja meter el número de seguimiento del pedido devuelto me pongo en contacto con miravia por lo ocurrido pero no me dan una solución que en 24 me daban una solución pasaron 5 días. Por ahorrar un 1€ en comparación Amazon perdí 38€. Número de pedido 7971249952101 SOLICITO el rembolso del pedido y los gastos del envío, Sin otro particular, atentamente. pablo

A quien corresponda: El pasado 14 de junio de 2025 realicé la celebración de mi boda en su restaurante. Tres días antes, el miércoles 11 de junio, nos hicieron llegar la última factura con el desglose de los gastos que faltaban por pagar. Inclumpliendo el contrato firmado el día 18 de septiembre, nos cobraron un suplemento de 847 euros en concepto de "11 mínimos (150 comensales adultos)" cuando se nos indicó, tanto en el contrato firmado (Cláusula Carta - Número exacto de comensales) como de forma verbal, a lo largo de todo el proceso de preparación de la boda, el requerimiento de 150 comensales, sin especificar adultos o niños. Además, nos cobraron 140 euros por "2 Menú Staff". Cuando nos pusimos en contacto con ustedes para indicar que sólo teníamos contratada a una persona de Staff nos indicaron que, además del DJ que habíamos contratado, también había un técnico de luces. No sólo nosotros no contratamos a ningún profesional de técnico de luces sino que el día de la boda no existía ningún profesional realizando este trabajo, estando únicamente el DJ como profesional externo. En el proceso de preparación, cuando nos preguntaron cómo queríamos que fueran vestidos los camareros, solicitamos que, durante la ceremonia y posterior celebración no se exhibieran banderas ni símbolos políticos de ningún tipo. Esta petición fue aceptada por la organización pero durante la cena dos camareros llevaban en sus delantales los tirantes con la bandera de España. Los menús llevaban incluída la bebida (vinos, agua y refrescos) durante el cóctel y la cena. Además de los pocos camareros que estaban atendiendo en la cena (un número insuficiente para 154 invitados), no dejaban las botellas de bebidas encima de la mesa, teniendo que estar los invitados levantando la mano y llamando a los camareros para que sirvieran la bebida. A pesar de solicitar personalmente y en el momento a los camareros que dejaran las botellas en la mesa puesto que estaba toda la bebida incluida en el precio, sólo logramos que lo hicieran en la mesa presidencial. Es una pena que, con lo contentos que estábamos por la atención recibida tan buena durante todo el proceso de organización, finalmente fuera esta nuestra experiencia con ustedes. Por todo ello solicito y reclamo el reembolso de 917 euros cobrados indebidamente por ustedes. Gracias por su atención. Un cordial saludo.

Hola, se me ha vuelto a cobrar un servicio de casi 30€ y no me he dado de alta, dejar de cobrarme y devolverme mi dinero, que siempre es lo mismo

El jueves 21 de agosto recibí un pack de 4 sillas Madi + mesa Nuba por parte del vendedor. Todos los productos presentan defectos evidentes y muestras de deterioro. Ese mismo día (21 de agosto) escribí un mail a Wabi, adjuntando fotos con todos los defectos. Al no recibir respuesta les contacté telefónicamente los días 25 y 28 de agosto, en ambas ocasiones me dijeron 'que priorizarían el correo para agilizar la devolución'. El día 29 de agosto me veo obligada a escribir un nuevo correo, ante la ausencia persistente de respuesta por su parte. El día 1 de septiembre me responden, indicándome que pueden cambiar la mesa pero que no consideran que las sillas presenten defectos. Les respondo insistiendo en que no quiero ninguno de los productos por la baja calidad que han demostrado tener y señalo (de nuevo con fotos) los signos evidentes de deterioro que presentan los artículos. A día de hoy (21 días después) sigo sin obtener soluciones ni respuesta por su parte.

El dia 8 de julio de 2025 solicite la devolución de 2 productos dentro del plazo de los 15 dias exigidos por El Corte Ingles El día 9 de Julio una empresa transportista procedió a retirar los dos paquetes (embalado de esa manera por exigencia de El Corte Ingles) Tras mas de 2 meses, llamadas y apertura de incidencias solo he recibido el abono de uno de ellos, indicándome esta mañana que el otro producto figura como entregado y la incidencia cerrada sin respuesta. Solicito que se haga el reembolso del producto que falta dado que yo he cumplido con todos los requisitos de El corte inglés, y ellos no han cumplido con ninguno, ni siquiera con dar respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar la sexta revisión anual de mi coche, primer año después de caducar la garantía, en el taller me dicen que debo cambiar la correa de transmisión pues está cuarteada y tiene gran riesgo de romperse, además los trozos que se desprenden de la correa se están acumulando en el motor. Dado el estado de la correa de distribución, ésta presentaba problemas ya el año anterior que todavía estaba en garantía el vehículo y no se me comentó nada. SOLICITO: Que la compañía asuma su responsabilidad y solucione los problemas de funcionamiento que plantea este motor, que me consta que es lo mismo para todos los usuarios de dicho motor. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Realicé el pedido nº 3058377703598861 el pasado día 2 de Agosto de 2025. Tras supuestos tres intentos por parte de EcoScooting de realizar la entrega y pese haber notificado previamente y de forma repetida el horario de entrega, la entrega no se realizó y constata EcoScooting conforme el paquete ha sido devuelto a origen. Llegado a este punto, la plataforma AliExpress debe gestionar el reembolso según estipulado de los bienes que no fueron entregados. De la totalidad de artículos comprados, solo se ha realizado el reembolso de una de las referencias, el motivo de la presente reclamación es conforme al reembolso pendiente del resto de artículos. reclamación en Paypal según id PP-R-XBE-588991441 Importe del reembolso pendiente: 15€

Asunto: Reclamación formal por incumplimiento en la reparación y falta de vehículo de sustitución Estimados señores: El pasado mes de agosto recibí carta de Stellantis Citroen solicitando a los propietari@s/custodios de los modelos DS4 (1 generacion) y DS5, que dejaramos de conducir estos vehículos de inmediato y accediéramos al sitio web puesto a continuación, para proceder con un sencillo proceso de registro que permitiría a Stellantis recopilar información importante para realizar las reparaciones necesarias lo antes posible. Accedí a registrarme a través del siguiente enlace: ESPAÑA: https://www.citroen.es/posventa/recuperacion.htm y cumplimenté el formulario. El lunes, dia 26 de agosto me dirigí al concesionario de Citroen de la calle Sinesio Delgado nº 40 de Madrid, por tratarse del mas próximo a mi domicilio, para solicitar una cita para la reposicion del Airbag, y me comunicaron que no tenían fechas disponibles para su sustitución hasta el dia 10 de agosto. En ese momento, y a consecuencia de la gran demora en la cita, les solicité un coche de sustitución, tal y como referían en su carta, sin embargo el personal del concesionario se negó a facilitarme solución alguna, que no fuera costeada por mi. Ante lo cual puse una reclamación formal que ya he registrado en consumo. El día 10 acudí a las instalaciones de Sinesio Delgado, a la cita que tenia concertada para la sustitución del Airbag, pero mi sorpresa fue mayúscula, ya que me indicaron que no disponían de pieza de sustitución en España y no sabían cuando habría piezas disponibles. Tampoco en esta ocasión cumplieron la promesa de una sustitución inmediata de dicho elemento de seguridad y, en caso de indisponibilidad de la pieza, la entrega de un vehículo de sustitución mientras se resolvía la incidencia. Ante esta situación contacte con la línea telefónica que mencionan en su carta 80008251001, para comunicar esta incidencia, y pedir algún tipo de solución. El personal me confirmó que los distintos concesionarios tenían obligación tal y como se indicaba en la carta de proceder a la sustitución inmediata de dicho elemento de seguridad y, en caso de indisponibilidad de la pieza, la entrega de un vehículo de sustitución, no obstante ante el rechazo a ayudar que mostraba el concesionario me recomendaban que me dirigiera a un concesionario DS, facilitándome ellos, el teléfono y dirección de DS SOTORE MADRID, de la calle doctor Esquerdo nº 62 de Madrid. Tras recibir dichas instrucciones, contacto con DS STORE MADRID, y me indican exactamente lo mismo que el anterior concesionario, que no hay disponibilidad de citas y de piezas de momento, siendo la cita mas cercana para el 14 de octubre. Una vez mas les informo de la obligación que tienen de proceder a la sustitución inmediata de dicho elemento de seguridad y, en caso de indisponibilidad de la pieza, la entrega de un vehículo de sustitución, y la respuesta es la misma que en la ocasión anterior, que no hay coches de sustitución gratuitos. Han transcurrido más de 20 dias y, a fecha de hoy, mi vehículo permanece inmovilizado, sin haberse realizado la reparación comprometida, ni facilitado el vehículo de sustitución que se me aseguró. La cita para la sustitución está fijada para el próximo dia 14 de octubre, falta mas de un mes, y tampoco me han dado garantías de que la pieza vaya a estar disponible en España. Esta situación me está ocasionando perjuicios económicos y personales graves, derivados de la falta de movilidad y de la demora injustificada en la reparación. Por lo anteriormente expuesto y en virtud del art. 137 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y del artículo 1101 del Código Civil exijo: 1. La reparación inmediata de mi vehículo con sustitución del airbag defectuoso, o en su defecto, la entrega de un vehículo de sustitución hasta la finalización de los trabajos. 2. Una compensación por los perjuicios ocasionados por la inmovilización del vehículo durante todo el tiempo que ha transcurrido y que mi vehiculo ha estado inmobilizado. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré obligado a interponer la correspondiente reclamación ante Consumo, así como a iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su inmediata respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31 de agosto del 2025 realice una compra en su página web de un total de 17 productos, al recibir mi pedido observo que el paquete a sido abierto y vuelto a cerrar con una cinta adhesiva con el logotipo de la empresa de transporte. Al abrir el paquete compruebo de que me faltan un total de 4 productos: pulseras y 3 pares de pendientes. Me pongo en contacto en varias ocasiones con shein y la única repuesta que he recibido es que ellos me han enviado todo y que revise bien la bolsa, en cada ocasión me ha respondido lo mismo, es decir que han hecho un copia y pega. Al dia de hoy no tengo ni mi dinero ya que ellos bien me han cobrado y ni mi productos. Adjunto fotos de la bolsa donde venia mi pedido que se puede observar manipulada y captura de pantalla de el servicio de atención al cliente SOLICITO el reembolso de los productos que faltantes o que me los vuelvan a enviar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…