Reclamación abono importe tras varios intentos de reparación

Yo, Arminda Alvaro Gonzalez me dirijo a ustedes de nuevo para presentar una reclamación formal debido al incumplimiento continuado en la gestión de la garantía del sofá adquirido en septiembre de 2024 con número de pedido 6112427000128051 El 18 de marzo de 2025 comuniqué que el sofá presentaba varios desperfectos. Tras esa reclamación, un técnico confirmó los fallos y se comprometió a sustituir las piezas defectuosas. En junio de 2025 acudieron a realizar la reparación, pero las piezas entregadas no eran las correctas y el problema quedó sin resolver. Tras varias reclamaciones sin respuesta, me personé en la tienda de Conforama Alcorcón, donde se me informó de que, debido a problemas con el proveedor, se sustituiría el sofá completo, comprometiéndose a realizar la entrega a mediados de noviembre de 2025. Sin embargo, a fecha de hoy no he recibido la sustitución prometida ni ninguna comunicación por su parte, lo cual supone un incumplimiento de sus obligaciones de garantía y del derecho del consumidor a una reparación o sustitución en un plazo razonable. Por todo lo anterior, solicito formalmente: El reembolso íntegro del importe pagado por el sofá, dado que no se ha realizado ni la reparación ni la sustitución comprometida. La retirada del sofá defectuoso de mi domicilio sin coste adicional. Una respuesta inmediata por escrito que confirme la resolución de esta reclamación. Informo además de que, como no he obtenido ninguna solución en un plazo razonable, voy a proceder a elevar la incidencia a los organismos de consumo correspondientes. Atentamente, Arminda Álvaro González