Últimas reclamaciones

Hace unos meses se me rompió la caja de termostato sin saltar ningún aviso de rotura, por suerte a mí no se me ha roto el motor. Hay un grupo de afectados de una 500 personas entre foros y WhatsApp que han tenido el mismo problema, por lo que asumimos que es un error de fabricación de la pieza, de hecho, han cambiado la referencia de la pieza estos años atrás posiblemente para subsanar este error. Por mucho que me he intentado poner en contacto con ustedes para que reconozcan el error y llamen los coches a revisión, se niegan a reconocerlo y a mi ni me atienden con la escusa de que no he pasado todas las revisiones en taller oficial. Conozco casos de personas a las que se les ha roto el motor, por este fallo en la caja de termostato, que no le ha saltado ningún aviso, y les quieren cobrar facturas de hasta 12500€ por las reparaciones. Quiero una solución, gracias

Adjunto un archivo PDF explicando todo lo sucedido punto por punto.

Estimados señores de (AllZone) All In Digital Marketing, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la estaffa que he sufrido por parte de su empresa, identificada con CIF B88369178. A continuación, detallo los pedidos involucrados en esta situación: Referencia Pedido: 896037491 No. Pedido: 350077 Monto de reembolso: €8,807.37 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 464453638 No. Pedido: 362043 Monto de reembolso: €17,058.52 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 250753762 No. Pedido: 357063 Monto de reembolso: €3,348.81 Fecha de inicio del reembolso: 29/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 28/02/2025 A pesar de que han transcurrido ampliamente los plazos indicados, hasta el día de hoy no hemos recibido los reembolsos correspondientes. Hemos intentado comunicarnos con ustedes en repetidas ocasiones mediante diferentes vías: Emails y formularios enviados en las fechas: 13/02/2025, 21/02/2025, 10/03/2025 y 11/03/2025. En todas estas instancias, hemos recibido una respuesta automática sin ofrecer ninguna solución concreta. Llamadas al número de atención al cliente (910 916 858): Hemos estado intentando contactar durante más de un mes, enfrentando largas esperas de hasta una hora sin respuesta, tras lo cual la llamada se corta automáticamente. Actualmente, el sistema telefónico cuelga directamente tras un mensaje robótico, sin posibilidad de hablar con algún agente. El estado de los pedidos sigue apareciendo como "Reembolso en tramitación" y "Pendiente de Reembolso Parcial," sin cambios ni avances. Exijo la devolución inmediata de los pagos realizados, correspondiente a un total de €29,214.70, en un plazo de 24/48 horas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el abono correspondiente dentro de este plazo, me veré en la obligación de iniciar acciones legales por la estafffa sufrida. Sin otro particular, espero una pronta solución definitiva.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Allzone debido a una serie de irregularidades en el servicio recibido. Hechos: Fecha del pedido: El día 24 de febrero realicé un pedido en Allzone de un aspirador Dyson con una financiacion con Cetelem asociado al mismo y aprobada por la financiera. En el momento de la compra, no se me informó sobre el retraso en la entrega por lo que atendí a la publicidad que muestran en su web. Retraso en la entrega: El plazo de entrega previsto se retrasó significativamente, lo que me llevó a cancelar el pedido. Cancelación del pedido: El día 4 de marzo, procedí a cancelar el pedido y la financiación asociada a él. Falta de respuesta: A pesar de haber transcurrido 15 días desde la cancelación, no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Solo se limitan a enviar correos automáticos que siempre dicen lo mismo. La financiación sigue activa, y no responden a llamadas telefónicas ni correos electrónicos. Yo tendré que pagar una financiación por un producto que jamás me llegó.

Estimados señores de (AllZone) All In Digital Marketing, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la estaffa que he sufrido por parte de su empresa, identificada con CIF B88369178. A continuación, detallo los pedidos involucrados en esta situación: Referencia Pedido: 896037491 No. Pedido: 350077 Monto de reembolso: €8,807.37 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 464453638 No. Pedido: 362043 Monto de reembolso: €17,058.52 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 250753762 No. Pedido: 357063 Monto de reembolso: €3,348.81 Fecha de inicio del reembolso: 29/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 28/02/2025 A pesar de que han transcurrido ampliamente los plazos indicados, hasta el día de hoy no hemos recibido los reembolsos correspondientes. Hemos intentado comunicarnos con ustedes en repetidas ocasiones mediante diferentes vías: Emails y formularios enviados en las fechas: 13/02/2025, 21/02/2025, 10/03/2025 y 11/03/2025. En todas estas instancias, hemos recibido una respuesta automática sin ofrecer ninguna solución concreta. Llamadas al número de atención al cliente (910 916 858): Hemos estado intentando contactar durante más de un mes, enfrentando largas esperas de hasta una hora sin respuesta, tras lo cual la llamada se corta automáticamente. Actualmente, el sistema telefónico cuelga directamente tras un mensaje robótico, sin posibilidad de hablar con algún agente. El estado de los pedidos sigue apareciendo como "Reembolso en tramitación" y "Pendiente de Reembolso Parcial," sin cambios ni avances. Exijo la devolución inmediata de los pagos realizados, correspondiente a un total de €29,214.70, en un plazo de 24/48 horas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el abono correspondiente dentro de este plazo, me veré en la obligación de iniciar acciones legales por la estafffa sufrida. Sin otro particular, espero una pronta solución definitiva.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Agosto me puse en contacto con ustedes por unas prendas estropeadas por su producto, llevo meses esperando respuestas y soluciones y no las he obtenido. Les pedí que me devolviesen las prendas y no lo hicieron, les pedí que me abonasen las prendas y tampoco se quieren responsabilizar, únicamente se han excusado diciendo que las manchas serán de vomito y heces, algo que no es posible ya que las prendas eran nuevas cuando se lavaron con su producto. SOLICITO una solución por su parte, dado el tiempo que ha pasado y que mi hija ya no va a poder usar esas esas prendas les pido que me abonen es coste de las mismas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compré un lavavajillas el 18/06/24 en la web de CECOTEC, días después vinieron unos técnicos de ellos y me lo instalaron, al cabo de unos meses el lavavajillas empezó a fallar , a pararse, a hacer ruidos sin parar y no lavar, e incluso sale agua por debajo. El día 23/01/25 hice la reclamación por la web de Cecotec y pidiendo que viniera un técnico. El 27/02/25 abrieron otra incidencia contandome la milonga de que no habian podido contactar conmigo, cosa que no es cierta. A dia de hoy 18/03/25 después de casi tres meses nadie se ha puesto en contacto con nosotros , hemos llamado 100 veces a cecotec y sólo nos pueden decir que nos llamarán, nos remiten a otra empresa que se llama Serateknika pero tampoco nos resuelven el problema, nos dicen que no tienen constancia de mi problema . Las operadoras que te cogen el teléfono son muy poco profesionales y no te resuelven nada, cualquiera podria hacer lo que hacen sin tener ningun tipo de preparación profesional, sólo hacen que ponerte excusas sin solución ninguna. Quiero denunciar a estos impresentables de CECOTEC por su pésimo servicio técnico y postventa.

Estimados/as señores/as: Hace ya varios meses se hizo un pedido de un producto suyo, un cabezal para la cama de mi hija. El pedido es el siguiente Parcel of Order# 827994 from Litfad Con su número de envio correspondiente package tracking number: 991077943 Finalmente el pedido lo he podido recoger hoy en el almacén. Una vez abierto el pedido me he encontrado en que el mismo está incompleto (eran dos piezas y solo ha venido una) y estaba completamente roto e inservible. SOLICITO la DEVOLUCION INMEDIATA del dinero por resolución del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ¿Me podrían enviar el certificado que emite OCU relativo a las actuaciones llevadas a cabo en mi nombre? En mi ciudad (Vigo) hay 16 juzgados de primera instancia, ¿da igual en el que se presente la demanda? En cuanto a los documentos adjuntos que se deben de numerar, ¿esta numeración es por cada documento adjunto o se numeran todos los adjuntos de forma continuada? ¿Qué plazo hay para presentar la demanda desde el día de la compra? Gracias por su atención. El El mar, 17 jun 2025 a las 11:47, OCU. <contacto@info.ocu.org> escribió: > > thread::fUdLMfc6GNOH5scRMXEEF1s:: > [image: MAIL_S_ALTERNATIVAS_JUDICIAL] > > > *Expdte. 12313027 Gallery Sofá. Novo Dismovel SLU* > > *Hola GUILLERMO, VÍA JUDICIAL - DEMANDA JUICIO VERBAL* > > > Nos ponemos en comunicación contigo en relación a la intervención > realizada con la empresa Gallery Sofá. Novo Dismovel SLU . > > Por ello, desde la Asesoría Legal de OCU, seguimos ayudándote y > acompañándote hasta el final del proceso y, en tal sentido te informamos > que el siguiente paso sería presentar una *DEMANDA DE JUICIO VERBAL* ante > el Juzgado competente, para que éste resuelva de manera definitiva y > obligatoria para las partes. Te explicamos a continuación cómo proceder. > > Como en tu caso la cantidad a reclamar *NO SUPERA LOS 2.000 €* no > necesitas que te acompañe en el proceso judicial ningún Abogado ni > Procurador, así como tampoco tendrás que abonar tasas judiciales. > > Pinchando aqui > <http://www.poderjudicial.es/cgpj/es/Servicios/Atencion-Ciudadana/Modelos-normalizados/El-juicio-verbal-> podrás > acceder a los formularios facilitados por el Consejo General del Poder > Judicial, los cuales son más resumidos y muy básicos. > > Una vez tengas revisada y preparada la demanda con todos los *documentos > adjuntos, ordenados y numerados, *sigue las siguientes instrucciones de > presentación, pues es un trámite que para que te sea gratuito sólo puedes > hacerlo tú mismo; > > *Verás como, siguiendo las siguientes instrucciones, podrás presentar la > demanda muy fácilmente y sin mayor complicación: * > > - *DEMANDA*, debes llevar los folios numerados y debe ir firmada en la > última hoja. > > > - *DOCUMENTOS ADJUNTOS*, Junto con la demanda, debes acompañar todos > los documentos que se mencionan en el relato de los hechos, ordenados y > numerados según se indica añadiendo en la esquina superior derecha *“DOC. > Nº ___” *,(con el número que le corresponda), grapando demanda y > documentos juntos en un “mismo juego”. Entre estos documentos se encuentra > el certificado que emite OCU relativo a las actuaciones llevadas a cabo en > tu nombre y que, si no lo tiene, puedes solicitárnoslos para que te los > proporcionemos lo antes posible. > > > - *APORTAR 3 JUEGOS:* Lleva 3 juegos completos (demanda + documentos > adjuntos), de forma que el Juzgado se quedará dos de ellos (uno para el > Juzgado y otro para enviar a la compañía demandada), y te devolverá el > tercero para que lo pueda guardar como prueba de que la has presentado. > > Puedes *PRESENTARLA POR UNA DE LAS VÍAS* que te explicamos a continuación; > > 1. *PRESENCIALMENTE ante la Oficina de Registro del Juzgado Decano > correspondiente*: Se presenta en los Juzgados de 1ª Instancia > correspondientes a tu domicilio como demandante, al obrar como consumidor, > y que, en tu caso puedes revisar cuál te corresponde, buscándolo en este > enlace; > https://www.poderjudicial.es/cgpj/es/Servicios/Directorio/Directorio-de-Organos-Judiciales/ > > > > 2. *TELEMÁTICAMENTE, por Sede Electrónica*: puedes presentar la > demanda y sus documentos adjuntos desde tu domicilio, accediendo a la Sede > Electrónica Judicial mediante *DNI electrónico, Certificado digital, > Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente.* > > * Para ello accede al siguiente enlace y ve siguiendo las > instrucciones de presentación;* > > https://sedejudicial.justicia.es/-/presentacion-de-escritos?redirect=%2F-%2Fpresentacion-de-escritos%3FinheritRedirect%3Dtrue%26redirect%3D%252Fservicios > > Ten en cuenta que se trata de una DEMANDA DE JUICIO > VERBAL por cantidad inferior a 2.000 €, que se presenta para que llegue al > Juzgado que figura en la cabecera de la demanda. > > En el momento de la presentación de la demanda “iniciadora > del trámite” procesal te ofrecerá el sistema que te descargues *Justificante > de Presentación*, el cual te recomendamos que > descargues y guardes junto con el resto de documentación. > > Una vez presentes la demanda, el Juzgado revisará que la misma cumple con > cuantos requisitos son necesarios y te hará llegar a tu domicilio distintas > comunicaciones para expresarte si admite o no la misma, o si, por el > contrario detecta algún error u omisión que debas subsanar. Así mismo, una > vez la admita a trámite, el Juzgado enviará la misma a la empresa demandada > para que responda en un plazo determinado. Ten en cuenta que serás > informado en todo momento por el Juzgado de cuantos actos procesales y > comunicaciones se llevan a cabo. Si necesitas que te expliquemos cualquiera > de las notificaciones que recibas, contacta con nuestra Asesoría Legal a > fin de poder responder cuantas dudas te surjan. > > En principio, este trámite judicial no debería conllevar condena en costas > en tu contra, por tratarse de un procedimiento en el que no es necesario > que intervengan Abogado ni Procurador, aunque el Juzgado sí que podrá > imponerlas si detecta y declara temeridad en la demanda o alguna > circunstancia que así parezca. No suele darse el caso de condenas en costas > al consumidor en estos procesos, pero es nuestra obligación informarte de > ello. > > Nota: este correo no incluye ficheros adjuntos. En caso de remitirle > documentos, podrá encontrarlos en forma de enlaces para descargarlos. > Podrás acceder a estos enlaces durante un plazo de seis meses desde la > recepción de este correo. thread::fUdLMfc6GNOH5scRMXEEF1s:: > > Gracias por confiar en nosotros para ayudarte en esta controversia y > permitirnos acompañarte hasta su total resolución. > > Asesoría Legal OCU > [image: MAIL_S_FLUJO_IV_N] > > > <https://www.ocu.org/contacto> > thread::fUdLMfc6GNOH5scRMXEEF1s:: > > > > > Recibes esta comunicación en base a la relación contractual que mantienes > como socio de OCU y OCU EDICIONES, S.A. Si quieres consultar más > información sobre nuestra política de privacidad, puedes hacerlo en > https://www.ocu.org/info/politica-privacidad > > 12313027 > > > > > > > > > > > >

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque e echo un pedido que quiero cancelar aún no a sido enviado esta reclamacion esta como prueba que e solicitado la cancelación antes de enviarlo así si lo envías y luego lo devuelvo el coste lo pagarés vosotros por perder la confianza en ustedes el número de pedido es 12627 SOLICITO la devolución de 38 euros]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…