Estimados señores:
Me veo en la necesidad de presentar una nueva reclamación en relación con mi caso anterior (№ 12792178) con Zalando, ya que la situación ha empeorado:
Tras más de 30 intentos fallidos de recogida entre enero y junio 2025, finalmente el artículo fue recogido.
Sin embargo, a día de hoy:
No he recibido el reembolso del artículo devuelto
No he recibido ninguna compensación por los graves perjuicios causados
Quiero destacar el serio perjuicio que esta situación me ha ocasionado:
He estado retenida en mi domicilio más de 30 días, durante 8 horas cada vez (9:00-19:00)
Han transcurrido más de 7 meses desde la compra inicial
Actualmente me encuentro sin el artículo y sin el dinero
Por todo ello, SOLICITO:
El reembolso inmediato del importe del artículo
Una compensación económica por los daños y perjuicios causados durante estos 7 meses, incluyendo los más de 30 días que tuve que permanecer en casa durante 8 horas.
Espero una pronta resolución de esta situación que se ha prolongado de manera injustificable.
