Últimas reclamaciones

Hola He sido víctima de cargos fraudulentos en mi cuenta y mi banco (N26) se negó a reembolsarme, alegando negligencia y falta grave de mi parte. Ese mismo día, otras dos cuentas fueron hackeadas: Una entidad procedió a un reembolso como gesto comercial. La otra rechazó las conclusiones del Mediador, a quien yo había recurrido y que responsabilizaba al banco y me otorgaba el reembolso. ¿Podría decirme si este tipo de caso es su especialidad y si se encuentra dentro de su ámbito de competencia? Le agradecería mucho que me informara sobre las posibles acciones a emprender para intentar resolver este conflicto y obtener el reembolso de las sumas indebidamente sustraídas. Añadiré que soy de nacionalidad francesa, que tengo un apartamento en España ( OROPESA del MAR), y que el banco implicado es N26, con un perjuicio de 78.000 € en mi cuenta domiciliada en España. Agradeciendo de antemano su respuesta, le saluda atentamente, R. BROCHE --

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras haber ganado la sentencia a Caixabank por tarjeta revolving y no haber recibido información ninguna por su parte en más de un año y aunque se la he solicitado en multitud de ocasiones, les insto a a comunicarme de manera ya inmediata cualquier estado de mi sentencia y no el silencio como respuesta ya que la última comunicación con su despacho que fue en 6/07/2023. Adjunto los siguientes documentos: sentencia favorable. Ejecución de la sentencia. Sin otro particular, atentamente.

ya pasado perito y visualizado los daños ,dia 7 /10/24, se ponen en contacto para comunicarme que debo pagar yo la reparacion en primera instancia y ellos se "harian " cargo de 1800 euros despues de pasarles la factura y verificar dicha reparacion. evidentemente que no dispongo de 7800 euros que cuesta el baño completo que por daños esteticos deben reparar,y la cifra que me intentan dar es muchisimo mas inferior al presupuesto que tengo.al no poder iniciar la obra en cuestion el baño esta paralizado a la espera de poder reclamar dicho importe. Nº poliza 72092686-4 JOSE PEREZ GIMENEZ AGRADECERIA PUDIERAN MEDIAR EN EL ASUNTO O BIEN ME INDIQUEN LOS PASOS A SEGUIR PARA PODER RESOLVER ESTA INCOMODA INCIDENCIA DE LA CUAL NO ASUME SEGUR CAIXA ADESLAS LA RESPONSABILIDAD DE LA REPARACION TOTAL DEL PROBLEMA.

Buenas tardes, me han subido el precio de la póliza del seguro del coche sin previo aviso. En concreto de 319,13€ a 425€. Por teléfono alegan que la modificación del precio se refleja en el Área de clientes de la App. En el contrato de póliza figura lo siguiente: "La Entidad Aseguradora podrá dirigirse al tomador por medios de comunicación electrónicos tales como el correo electrónico, teléfono móvil, web privada de clientes, etc. para la recepción de aquellas comunicaciones y notificaciones relativas a la gestión e información del presente contrato como es el caso de los avisos de renovación de las próximas anualidades, así como cualquier otra modificación sobre su póliza, información periódica, etc. sin perjuicio de que en cualquier momento de la relación contractual el tomador pueda solicitar esta información en soporte papel a la Entidad Aseguradora. EL CORREO ELECTRÓNICO SERÁ EL MEDIO ESTABLECIDO POR DEFECTO PARA REMITIR LAS COMUNICACIONES CONTRACTUALES (no comerciales) a aquellos tomadores que hayan informado del correo electrónico a la Entidad Aseguradora." La aseguradora se ha comunicado conmigo durante 6 años siempre a través de correo electrónico, salvo en este caso: comunicarme la subida de la póliza en un 33%. Por todo esto solicito que se mantenga el precio de la póliza anterior y si esto no es posible, que tramiten la baja (no renovación) del contrato de este seguro.

Numero de referencia del siniestro ZA00110552 El día 7 de julio tuvimos un golpe en un camino estrecho con una piedra en la zona delantera derecha del coche asegurado a todo riesgo con franquicia. Pensando que el golpe era únicamente de chapa, el lunes 8 o martes 9 de julio, nos pusimos en contacto con el seguro (Generali Seguros y Reaseguros, S.A.U.) y su taller (BECO AUTOMOCIÓN) y quedamos en llevar el coche el día 15 de julio, ya que nos indicaron que quizá ese día tuviesen un coche de sustitución. Esa semana cogimos el vehículo para ir al trabajo desde Liendo, creemos que esa semana 3 días, del lunes 8 a miércoles 10 (pendientes de conformar cuando nos envíen la información del ordenador de abordo). El miércoles 10 (después de haber dado el parte al seguro) nos pitó por primera vez la alarma de la temperatura, camino al trabajo. Aminoramos la marcha y la alarma dejó de saltar y pudimos llegar a trabajar. Hasta la fecha nunca había pitado la alarma. Viendo que el líquido refrigerante estaba bajo procedimos a llenarlo. No volvimos a llamar al seguro, pensamos que quizá fuese casualidad y el vehículo se había quedado sin líquido de refrigeración y no tenía nada que ver con el golpe. Pensando que el problema de la fuga de líquido refrigerante estaba solventado, seguimos funcionando con el coche (el ordenador de abordo nos dirá los kilómetros recorridos, aún no nos han dado la información) hasta que el día 14 vuelve a saltar la alarma de temperatura. Procedemos a parar y echar nuevamente liquido refrigerante. Entonces entendimos que tendría que haber un problema más allá de una simple coincidencia. Pero al tener que llevar el coche al día siguiente al taller, decidimos comunicarlo directamente al taller, ellos se iban a juntar con el perito del seguro para valorar los daños al vehículo. Dejamos el coche en BECO el día 15/7 y se le informa explícitamente de que el coche, además del golpe de chapa, se calienta (pita una alarma) y que pierde líquido refrigerante. Se les informa también de que hemos rellenado el líquido en 2 ocasiones. Cuando se nos devuelve el coche reparado el día 30/07 y preguntamos nuevamente por la fuga del líquido refrigeración se nos informa de que no se ha detectado ninguna fuga. Que únicamente se ha reparado chapa, pintura y también algún problema con la dirección que han detectado en taller y del que SÍ se había avisado al seguro. Se indica a BECO AUTOMOCIÓN que con seguridad nos volveremos a ver pronto porque la fuga no se ha subsanado. Ellos acceden a dejar el parte abierto por si volviera a encontrarse el problema. Efectivamente, tal y como era esperable, el día 2/08 vuelve a pitar la alarma, sube la temperatura, echamos liquido de refrigeración y llevamos el coche de vuelta el día 3/08 a BECO. En esta ocasión sí que detectan fuga y el día 5 nos entregan un presupuesto de 1700 € y nos indica que la avería del líquido de refrigeración no tiene nada que ver con el golpe. Según se nos transmite se trata de una casualidad. Quiero volver a destacar que el coche nunca había tenido ni perdidas del líquido de refrigeración ni había saltado la alarma de temperatura. Se nos indica (BECO AUTOMOCIÓN) que el perito también descarta que la fuga y el calentamiento del coche hayan tenido nada que ver con el golpe, a pesar de que la alarma había saltado 2-3 días tras el accidente. Dado que marchamos de vacaciones a Francia el día 13/08 aceptamos el presupuesto porque tanto BECO como, según nos indican ellos, el perito, coinciden en que la avería no tiene nada que ver con el golpe. Decidimos pagar para solucionar el problema y poder marcharnos de vacaciones tranquilos. BECO se compromete a arreglar el problema antes del día 13/08. EL día 9/08 nos indican que podemos recoger el coche. Sin embargo, el mismo día 9 por la tarde nos indican que ha aparecido una nueva fuga o problema. Sorprendentemente antes no había ninguna y ahora aparecen 2. Nuevas casualidades Finalmente nos entregan el coche el día 12/08 a las 19 horas. El día 13, como habíamos indicado al taller, nos vamos de vacaciones a Francia, ellos dicen que no hay problema, que está reparado. El 16/08 damos parte nuevamente al seguro por un problema con la batería del coche en Francia (otro problema que jamás había acontecido en el vehículo). Viene una grúa y conseguimos arrancar el coche con un arrancador. El técnico nos indica que el líquido de refrigeración está bajo. Informamos a BECO. Procedemos a llenar del líquido refrigerante y estamos pendientes durante el viaje de vuelta de que el nivel no baje y el coche no se caliente. Sin embargo, el día 22, durante el viaje en Francia, vuelve a pitar la alarma. Paramos de forma inmediata y volvemos a rellenar el líquido. Hasta el día 24/08 nos encontrábamos de vacaciones en Francia. Cosa que BECO conocía al igual que conocía el percance con la batería y que seguíamos perdiendo líquido de refrigeración. Posteriormente, el día 26 vuelve a saltar la alarma. Echamos liquido de refrigeración, dejamos el coche aparcado y el día 28/8 dejamos el coche en BECO. Hasta entonces no podemos acercarlo al taller ya que vivimos a 45 km de éste. Siempre que la alarma ha saltado hemos parado el vehículo lo antes posible y rellenado de líquido de refrigeración. Una vez dejamos el coche en BECO el día 28, se nos informa de que la alarma ha saltado 6 veces (dato que por supuesto conocíamos y BECO también) y que somos responsables de la nueva avería del coche. No entendemos que sea nueva esa avería ya que la misma alarma y la pérdida de líquido de refrigeración lleva con nosotros desde 3 días después del accidente, más o menos 10/07. Fechas de las alarmas y acciones llevadas a cabo habían sido • Nosotros avisamos a BECO la segunda vez que nos saltó la alarma (el día 15/07) y falta de líquido de refrigeración (que objetivamos nosotros). La primera vez que dejamos el coche en el taller. • La tercera y la cuarta vez que saltó fue una vez habíamos dado aviso a BECO de que había ocurrido tal circunstancia y ellos no procedieron a ningún tipo de reparación, ya que según BECO no había ningún problema en el coche. Entre el 1-3/08. • La quinta y la sexta ocurrió una vez BECO habían, supuestamente, reparado esta avería en el vehículo. El coche se encuentra desde el día 28/08 en BECO. No recuérdanos el día pero entre el 15-20 de septiembre volvemos a ponernos en contacto con el seguro para que fuesen a analizar el coche y todo el proceso anterior El día 1 de octubre, les mandamos un mail con la redacción de todo lo ocurrido. A los pocos días nos contestan telefónicamente que daban orden de desmontar el motor No fue hasta que les mandamos un nuevo mail el día 22/10, cuando nos dijeron que éramos nosotros quienes teníamos que haber dado la orden de la decisión del seguro al taller para proceder a desmontar el motor y que los gastos corrían de la parte del seguro. Desde el día 22/10 hasta el 6/11 no hemos tenido respuesta de toda esta última etapa del proceso del accidente de nuestro coche. En estos días se ha desmontado el motor, ha acudido un perito a revisar el coche y han escrito un informe El 6/11 por fin recibimos una llamada del seguro en la que nos comunicaba que se desentendía de la reclamación por el siniestro del vehículo Nissan X-Trail porque se habían realizado cierto número de kilómetros desde que sale la primera señal de alarma. Es todo esto normal? Un accidente, un problema a las 72 horas del mismo, que el taller recoge la información verbal y no la trasmite al seguro, que insistimos en las alarmas...que el seguro mande desmontar un motor (cuando ya había leído el ordenador de abordo) y tras ello nos digan que como hemos andado 500 km... Si ya lo sabían lo de los 500 km porque mandan desmontar motor? Que problema tiene el coche? que aún nadie nos ha sabido decir? Es necesario 2 meses para la última respuesta? Reclamo que se hagan cargo de TODOS LOS GASTOS que han habido y vendrán

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 8 de octubre me puse en contacto con vuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre un tema relacionado con el seguro q tengo con vosotros. Y la operadora me derivó a otro. Teléfono el 902733989. Me pasé 40 min al teléfono esperando mientras gestionaban la información y cual fue mi sorpresa un mes después cuando en la factura del teléfono me encuentro un cargo de 20 euros por dicha llamada... He vuelto a llamar a ese teléfono y en ningún momento avisa q es un teléfono de cobro. Por lo tanto diria q es ilegal q me cobren y me parece un robo y una canallada q cobréis a vuestros clientes por darles la información q necesitan sobre su seguro .. Exijo la devolución del importe y/o una compensación

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hoy día 7 de noviembre de 2024 he acudido a la oficina central del BBVA de la calle Barcas a por un duplicado de la libreta bancaria de mi madre de 77 años afectada por la DANA ya que residía en un bajo del municipio de Aldaya. Yo estoy autorizada en la cuenta de mi madre y cuál es mi sorpresa que no me dan la libreta porque no soy titular. Me dicen que lo único que puedo hacer como autorizada es sacar dinero. Esto aún me cabrea más ya que puedo sacar dinero pero no me pueden dar el duplicado de la libreta si el titular no va en persona. Evidentemente mi madre no puede desplazarse en estas condiciones que estamos viviendo y me parece un trato pésimo al cliente que bajo estas circunstancias excepcionales no se pueda facilitar nada al respecto, por no hablar de la poca lógica que ya de por si tiene el asunto. Adjunto los siguientes documentos: reclamación formal cumplimentada en la oficina bancaria SOLICITO: que se tenga por presentada la reclamación y se cambien las normas al respecto ya que me parece una tomadura de pelo en toda regla y un sin sentido y de tener poca humanidad que en estos casos no se pueda solucionar este asunto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta semana me han cobrado un cargo de 60€ Por la cuota trimestral La cual ni se me ha informado ni yo he firmado nada para que eso se me cobre Quiero que me devuelvan esos 60€ y cerrar las cuentas que tengo con caixa bank de no ponerle solucion recurrire a abogados como ya he hecho anteriormente. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…