Últimas reclamaciones

Hola, buenas tardes.Realicé un pedido a la empresa electrotodo y en la pasarela de pago y cesta pone que el envío es en 24/48h y cobran 6.47€ por este. El pedido se tramitó el 1 de marzo por la mañana y se recepcionó el despacho el 6. He reclamado a la empresa pero me dicen que los tiempos son estimados y que no tengo razón para la reclamación y está claro que sí. Espero su respuesta, muchas gracias.Un saludo, Jairo.

Hola,hace unos días realicé una compra de unos amortiguadores que en el anuncio de wallapop ponía que eran nuevos.Previo de realizar el pago,a través del chat,pregunto al vendedor si efectivamente son nuevos.Me responde que sí.Accedo a comprarlos y los recibo a los pocos días .Nada más recibir el paquete,me dispongo a abrirlos y en la primera comprobación ya me había dado cuenta de que había sido estafado.Los vástagos del amortiguador no retrocedían ,claro indicativo de que su estado real era de muy usado.Estaban repintados ,con rayaduras de haberlos lijado y restos de suciedad.A través de la app de wallapop declino la opción de que todo está Ok y abro una disputa.Contacto con el vendedor para contarle lo ocurrido y me bloquea.Envío varios correos a diferentes direcciones electrónicas de Wallapop adjuntando fotos y capturas de la conversación .Pasan unos días y mi sorpresa es que Wallapop declina mi petición y la disputa queda sin efecto.El estafador era el vencedor y el estafado el perdedor con el beneplácito y complicidad de Wallapop.Wallapop se escuda en que las fotos del anuncio eran de terceros y no podían comprobar el producto y esa causa estaba excluida en sus política de devolución.Lo curioso es que pago un seguro de protección que no sirve para nada en un ejemplo tan clamoroso de engaño.Podría llevar a un perito los amortiguadores y con un informe demostrar que efectivamente no eran nuevos.Pero Wallapop no quiere solucionar estos problemas y cerrar la cuenta a estos estafadores reincidentes.Este vendedor ya tenía reseñas de personas que habían sido engañadas.Me parece lamentable el trato recibido por wallapop y la desprotección que ofrecen a las personas que han sido engañadas .Un saludo y espero que desde la OCU me puedan ayudar.Gracias

Hola, hice la venta de una pieza de ropa mediante Wallapop vía online, donde el pedido fue emtregado y el dinero transferido al monedero de Wallapop. El problema viene cuando quiero transferir el dinero del monedero a mi cuenta bancaria, acción que no puedo realizar porque he tenido una incidencia que bloquea mi cuenta. Me puse en contacto con ellos mediante correo, twitter e instagram, si que hubo respuesta, pero decian que esperase a una respuesta del equipo encargado mediante correo. Cuando me contactan por correo, el mensaje siempre es el mismo Hola! Hemos cerrado esta solicitud y te vamos a responder en la #8166823. Por favor, para que te podamos responder lo más rápido posible, es recomendable que no vuelvas a escribir sobre esta misma consulta cerrada. El numero era un link a la aplicacion de Wallapop pero no dirigia a ningun apartado especial donde pudieran resolver mi problema con el dinero.

Hola, compramos una Citroën Berlingo hace 6 años con motor gasolina PureTech cuya correa de distribución presenta un desgaste que tapona el circuito de aceite. Este desgaste es anormal , no cumpliendo con su vida útil con la que lo compramos (10 años). En ninguna de las revisiones en el taller oficial se nos comunicó este desperfecto, tratándose de un caso de vicios ocultos. Solicitamos la sustitución de la misma a cargo de Citroën.

Estimados/as señores/as:En fecha 2/03/2023 hice un pedido de un TV.Me pongo en contacto con ustedes porque no contestaís a los correos y no se fecha de entrega, y además he rellenado la solicitud de vuestra pagina web para que me devolvaís el dinero y no habeís contestado.El pedido es el 7073 (xiaomi f2 43)SOLICITO: La devolución del dinero.Sin otro particular, atentamente.

Hola, que tal, mi nombre es Frank,soy de Barcelona. Hace 5 meses hice la compra de un coche Ford Fiesta por su página web el coche venía de Valladolid hacia Barcelona, me dijeron que despues de realizar el contrato y aceptada la financiación me llegaría el coche pasados unos días. Al pasar unos días despúes de aceptada la financiación y demás papeleos me dijisteis que me llegaba el coche un lunes o martes, pues al pasar esos días me comunico con el Comercial que me llevaba el tema del coche, y éste me dijo que el coche había tenido un pequeño incidente en el transporte con la grua, me dijo que esperace unos dias más sin más.Al pasar unas semanas me volví a comunicar con ésta persona puesto que no me llamaba ni nada. Me dijo que el coche tenía un problema en el motor y que esperase que ya me dirían algo.Pasaron las semanas y nadie me daba información. Volví a llamar a éste comercial y me dijo que el coche tenia el motor roto y que estaban esperando que la empresa Flexicar aprobara la reparación segun me comentó esta persona.Así fueron pasando más semanas y nadie me llamaba ni nada, decidí insistir bastante hasta contactar con una trabajadora de post venta,me indicó que el coche que había comprado ya no me lo iban a dar, y que lo iban a solucionar dándome otro coche similar.Me enviaron una propuesta de coche por email, pero cuando fuí a verlo al concesionario , ya estaba vendido.Luego me dijeron que les eniara propuestas de coches que desease, se los envié,pero luego me dijeron que si queria el coche de mis propuestas tenía que pagar más de lo que me valía el coche que yo había comprado,todo esto depués de haber pasado más de 4 meses y pagando cada mes las cuotas de un coche que nunca he visto.Creo que despúes de 5 meses ya,haber pasado por varias oficinas,diciendome todos sus agentes que me solucionarián el caso y no siendo así, después de haber hecho infinidad de llamadas a su centro de post venta ,centralita y comerciales y nadie me a solucionado nada, creo que ésto ya se merece una solución definitiva y urgente.Me gustaría que despues de todos los daños y perjuicios por no tener mi coche despúes de todo este tiempo, se me pueda resolver entregandome un coche con mejores características que el elegido en la compra inicial (Ford fiesta), y manteniendo el precio de la financiacion ya aceptada originalmente. Si no fuese posible dicha solicitud, aceptaría la resolución del contrato totalmente, y devolverme todo el dinero invertido en el coche que no tengo. Espero amablemente su pronta respuesta, muchas gracias por la atención.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, UNICAJA BANCO, de una cuenta bancaria online SIN.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de COMISION MANTENIMIENTO.Y en su caso no las vuelvan a cobrar en un futuro.No procede el cobro de dicha comisión por que no consta en el contrato de la cuenta bancaria online sin comisiones, ni cobro por transferencias.Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 62 euros, y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.

Hola. Soy usuaria de Micolet desde hace tiempo. He comprado y vendido siempre sin problema. El problema surge cuando, tras vender todas las prendas que envié y tras esperar durante ya casi 6 meses su pago, descubro que no me hacen el ingreso de mis ventas por no alcanzar, por apenas céntimos (3,83 euros), los 4 euros que exigen para hacerme el pago por mis ventas. Me contestan que si no alcanzo los 4 euros y no vendo nada más (yo no tengo nada más por vender y menos si me dan esta respuesta no pienso volver a trabajar con ellos) en 12 meses donarán mi dinero. Yo no doy el consentimiento para que donen mi dinero yo EXIJO que se me haga el pago de lo que me deben. Yo no tengo la culpa de que los últimos ingresos no alcancen los 4 euros, pues yo no puedo adivinar cuándo se van a producir las ventas y de cómo se van a agrupar los pagos. Entonces qué pasa que si vendes 20 euros y tienes varios pagos si el último pago no llega a 4 euros lo pierdes? Me parece un engaño, pues al menos deberían dejar canjearlo en compras en micolet. Además cuando yo acepté las valoraciones el precio de venta era mucho más alto, por lo que no es mi problema que hayan tenido que ir bajando el precio hasta casi regalar mi ropa y para mas INRI ahora no quieren pagarme los casi 4 euros que me deben. Dice que no les sale a cuenta hacer una transferencia por menos dinero cuando me han cobrado una buena comisión por cada prenda vendida. Me parece el colmo. RUEGO Y EXIJO que me transfieran a la cuenta bancaria los pagos de las ventas o tomaré acciones legales. Yo no he aceptado las condiciones que ahora se sacan de la manga y si no lamentablemente tendré que quejarme y hacer eco de mi descontento para que a nadie más le pase lo mismo usando esta plataforma.

Hola, hice una compra en la tienda de tres prendas, tuve que cambiar el pantalón y me dicen que no corresponde con el que está en el tiket , tengo ticket regalo y original, le digo que tuvo que haber un error al ficharlo y me dicen que es imposible, yo le digo que ese es el pantalón que me lleve y me dice la chica que el que me cobraron es más caro y que no corresponde, entonces le digo que verifique las cámaras para comprobar que compré ese y me dice que no las pueden mirar y que no pueden hacer nada.Y no reconocen que pudo haber un error de código.Me dan a entender que yo cambié el pantalón cuando no es así , si no, no le hubiera pedido verificar las camaras

Hola, como ya sabrán, su servicio de App para poder controlar la Conga está sufriendo constantes problemas desde hace días, sin contacto ni respuesta por su parte. Necesito que el.problema se solucione o me indiquen cómo proceder para volver a vincular la CONGA a la app, o, en caso de no ser esto posible, que la garantía se haga cargo de poner en mi disposición un dispositivo con las mismas características que el que compré...es decir, que se pueda controlar telemáticamente.