Devolución inexistente de un bolso Louis Vuitton

Buenas tardes, A finales de Noviembre 2021 vendí un bolso Louis Vuitton modelo Damier Speedy Bandolera, por 850€, a través de Vinted, a la usuaria puppeta94, de Milán.Ella recibió el bolso el 02/12/2021 pero no estaba de acuerdo, dudaba de su autenticidad, así que el mismo día acordamos que yo le devolvería el dinero (850€) y ella me enviaría el bolso el siguiente lunes 06/12/2021, porque los días anteriores era festivo en Italia. El lunes 06/12/2021 hizo una simulación de envío a través de Vinted, con la agencia UPS (tracking number 1ZF433E96841013134), pero el bolso nunca lo entregó a la agencia. El siguiente lunes 13/12/2021 ella misma canceló el envío a través de Vinted, diciéndome que había ido a la agencia y que el bolso seguía allí y que no lo habían podido enviar porque tenían mucho trabajo. Acordamos me lo enviaría por correo ordinario. A fecha de hoy 10/01/2021 no me ha enviado el tracking number y por supuesto no tengo bolso. Vinted se desentiende de la situación porque en su política de devoluciones yo debería haber pedido el tracking number antes de cancelar el reembolso. Lo que no acepto es que Vinted sabe que puppeta94 es una estafadora. Ya lo ha hecho con 2 personas más de la misma plataforma. Utiliza la misma técnica, compra bolsos de lujo (siempre de Louis Vuitton), y cuando los recibe argumenta que son imitaciones e intenta quedárselos y además tener su dinero de vuelta. El 25/12/2021 puppeta94 fue bloqueada del foro por la reclamación de una de las estafadas, fefe697, que la puso en litigio y pudo recuperar su dinero.El 14/10/2021 también estafó a christinevancon y ella pudo recuperar su dinero hace un par de días, pero gracias a la intervención de FEVAD. Así que reclamo a Vinted el valor de ese bolso, ya que ha tenido constancia de tener una estafadora en su portal durante todas estas semanas y no ha hecho nada. Una persona que ha actuado con un nombre físico para las otras dos usuarias, y conmigo ha actuado bajo otro nombre y dirección. Por favor, completad el reembolso de 850€.Saludos cordiales, Clara Ciurana

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Il semblerait que vous nous ayez déjà informé de ce problème. Nous sommes en train de traiter votre demande, et nous répondrons à votre message initial le plus rapidement possible.Pour le moment, sachez que vous n'avez pas besoin de nous signaler le meme problème une nouvelle fois. Attendez simplement notre réponse cela nous permettra de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. Nous vous remercions pour votre patience !Bien à vous,L'équipe Vinted

perfecto, espero vuestra respuesta. Gracias

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

Estimado Sr. XEstimada Sra. X,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Antonio El equipo de Vinted

Estimado Sr.Estimada Sra. ,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Brigita Legal escalations specialist

Sigo esperando una solución. Ya han pasado más de 2 meses y sigo sin recibir mi bolso. Gracias

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Estimado Sr. XEstimada Sra. X,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Moises El equipo de Vinted

Buenas tardes,Sigo esperando una solución a esta situación.Ya son 3 meses desde que vendí mi bolso Louis Vuitton por 850€ a la usuaria puppeta94, de Milán.Una estafadora que intentó timar a dos personas más, antes que yo, y Vinted tenia todo el conocimiento. Mi bolso se vendió el 02/12/2021 y aunque la compradora cuestionó que no era "autentico" y pactamos la devolución de su dinero, el bolso nunca me lo envió. Vinted se desentiende de la situación porque en su política de devoluciones yo debería haber pedido el tracking number antes de cancelar el reembolso.Vinted sabe que puppeta94 desde Octubre 2021, con la usuaria christinevancon, a la que intentó estafar con la misma técnica (comprar bolsos de lujo, luego cuestionar que son falsos, y asi le devuelven el dinero y encima se queda el bolso)En Diciembre 2021 hizo lo mismo con la usuaria fefe697Cuando por fin decidió actuar fue el 25/12/2021, bloqueando a la estafadora porque aceptó el litigio de fefe697 dándole la razón. Si se hubiese bloqueado en su momento, Octubre 2021, se habría evitado la estafa a 2 personas más. Así que reclamo a Vinted el valor de ese bolso, ya que ha tenido constancia de tener una estafadora en su portal durante todas estas semanas y no ha hecho nada. Una persona que ha actuado con un nombre físico para las otras dos usuarias, y conmigo ha actuado bajo otro nombre y dirección.Por favor, completad el reembolso de 850€.Saludos cordiales,Clara Ciurana¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 850,00

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

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Sigo esperando una solución

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Sigo sin recibir una solución a mi problema. Podeis escribir por aqui por favor.

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sigo sin una solución por vuestra parte, ya llevo 4 meses con este tema, como puede ser que no hagáis nada con esta estafadora???

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

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